پاورپوینت جوایز كیفیت

‏ جوایز كیفیت  جوایز كیفیت ،جوایز و پاداشهایی هستند كه براساس برخی از جنبه‌های كیفی عملكرد یك سازمان اهدا می‌گردند.جنبه‌هایی كه در حالت عادی یك سازمان مسؤلیت زیادی در قبال آنها ندارد . معیارهای جوایزكیفیت همان عوامل اصلی مدیریت کیفیت جامع (TQM-Total Quality ) managementهستند و موفقیت یا عدم موفقیت سازمانها در اجرای نظام‌های مدیریت كیفیت جامع به این عوامل و كیفیت پرداختن به آنها ارتباط پیدا می‌كند . گستردگی جوایزكیفیت ‏ ‏ طبق تحقیقات بعمل آمده بیش از 120جایزه كیفیت ،بهره‌وری و برتری جویی یا تعالی سازمانی در سطح جهان وجود دارد و 64كشور دنیا دارای جوایز كیفیت ،بهره‌وری ،برتری‌جویی یا تعالی سازمانی هستند.این جوایزتنها محدود به كشورهای پیشرفته نمی‌شود ،بلكه كشورهای در حال توسعه‌ای همچون موریتانی ،فیلیپین ،سریالنكا ،ویتنام ،آفریقای‌جنوبی، امارات‌متحده ،ایران ،فیجی ،برزیل،پرو و ...نیز از سالها پیش صاحب مدلهای جایزه كیفیت هستند. مهمترین و اصلی‌ترین بخش نظام‌های جوایز كیفیت ،معیارهای ارزیابی آنها می‌باشند و ارزیابی این جوایز ،سازمانهای داوطلب را براساس این معیارها و معیارهای فرعی وابسته مورد سنجش قرار می‌دهند و سطح تعالی آنها را مشخص می‌كنند. مهمترین جوایز كیفیت سه فقره از مهمترین جوایز كیفیت كه قبل از سایر جوایز بوجود آمده‌اند به شرح زیر می‌باشند : جایزه دمینگ ()Deming Price-DP جایزه كیفیت ملی مالكوم بالدریج آمریكا (Malcom Bald )ridge National Quality Award-MBNQA جایزه كیفیت اروپا (European Quality Awards- )EQA تاریخچه جوایز كیفیت دمینگ و مالكوم بالدریج : 1951 در این سال به خاطر قدردانی و تشكر از دانشمند برجسته آمریكایی آقای دكتر ادوارد دمینگ ،اتحادیه دانشمندان و مهندسین ژاپن (Japan Union of scientist andZ )engineer-juseجایزه دمینگ را برقرار كرد. : 1987 در این سال در سنای آمریكا به یاد دبیركل بازرگانی آمریكا كه در یك سانحه رانندگی فوت كرد ،جایزه مالكوم بالدریج برقرار شد كه پاسخی آمریكایی به جایزه پر پرستیژ دمینگ بود. تاریخچه شكل‌گیری جایزه كیفیت اروپا European foundation for تأسیس: 1988  یا بنیادquality management-EFQM شركت بزرگ14 اروپایی مدیریت كیفیت بوسیله رؤسای Bosch, BT, Bull, Ciba-Geigy,Z(اروپایی Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestle, Olivetti, Philips, Renault, ) كه به تأیید كمیسیونSulzer, Volkswagen ) نیز رسیدهEuropean CommissionZ( اروپا .است تاریخچه شكل‌گیری جایزه كیفیت اروپا : 1991 نشست EFQMدر پاریس و تدوین مدل تعالی سازمانی (تجاری) اروپایی(BusinessZ )Excellence Model-BEMكه مدل EFQMنام دارد. : 1992 شروع اعطای جایزه كیفیت اروپا ( )EQAZبر مبنای مدل EFQM انطباق جوایز کیفیت با سه جایزه معروف ردیف نام جایزه 1 2 جایزه ملی كیفیت آرژانتین 3 4 5 6 7 جایزه بین‌المللی كیفیت آسیا – پاسیفیك جایزه كیفیت شولزر – آلمان جایزه كیفیت آلمان جایزه برتری جوئی شاه عبداهلل دوم – اردن جایزه ملی كیفیت اروگوئه جایزه كیفیت صنایع شاهزاده فلیپ اسپانیا مدل دمینگ مدل بالدریج كیفیت اروپا ‏M ‏F ‏F ‏F ‏S ‏S اطالعاتی در دست نیست ‏F انطباق جوایز کیفیت با سه جایزه معروف ردیف نام جایزه 8 9 10 11 12 13 14 جایزه كیفیت استرالیا جایزه كیفیت اسرائیل ( فلسطین اشغالی ) جایزه كیفیت اسكاتلند جایزه كیفیت اطریش جایزه برتری جوئی در تولید جایزه كیفیت دوبی جایزه شینگو برای برتری جوئی در تولید مدل دمینگ مدل بالدریج كیفیت اروپا ‏S ‏S ‏S ‏S ‏F ‏F ‏M ‏F انطباق جوایز کیفیت با سه جایزه معروف دمینگ بالدریج ردیف نام جایزه 15 جایزه بر,تری جوئی در كسب و كار انگلستان ‏F 16 جایزه کیفیت ایتالیا ‏F 17 جایزه بر,تری جوئی در كسب و كار ایرلند ‏F 18جایزه ملی كیفیت ایرلند شمالی اروپا ‏F ‏F 19 جایزه كیفیت ایسلند 20 جایزه ملی كیفیت برزیل ‏M 21 جایزه برتری جوئی برونئی اطالعاتی در دست نیست انطباق جوایز کیفیت با سه جایزه معروف نام جایزه 22 23 24 25 26 27 28 جایزه كیفیت بلژیك جایزه ملی كیفیت پاراگوئه جایزه كیفیت پرتغال جایزه ملی كیفیت پرو جایزه نخست وزیری تایلند جایزه ملی كیفیت جمهوری چین ( تایوان ) جایزه كیفیت تركیه دمینگ بالدریج اروپا ‏F اطالعاتی در دست نیست ‏F ‏M اطالعاتی در دست نیست ‏S ‏F انطباق جوایز کیفیت با سه جایزه معروف 29جایزه كیفیت جمهوری اسلواك 30 31 32 33 34 35 جایزه كیفیت جمهوری چك جایزه كیفیت دانمارك جایزه دولتی كیفیت روسیه جایزه ملی كیفیت زالندنو جایزه كیفیت ژاپن جایزه ملی كیفیت سری النكا ‏F ‏F ‏F ‏F ‏F ‏F ‏S ‏S انطباق جوایز کیفیت با سه جایزه معروف 36 37 جایزه كیفیت سوئد 38 39 40 41 42 جایزه كیفیت سوئیس جایزه ملی كیفیت شیلی جایزه كیفیت فرانسه جایزه كیفیت فنالند جایزه كیفیت فیجی جایزه كیفیت سنگاپور برای برتری جوئی ‏S ‏S ‏M ‏S ‏F اطالعاتی در دست نیست ‏F ‏F ‏S انطباق جوایز کیفیت با سه جایزه معروف 43 جایزه كیفیت فیلیپین ‏F 44 جایزه كیفیت قطر اطالعاتی در دست نیست 45 جایزه برتری جوئی كاستاریكا اطالعاتی در دست نیست 46 جایزه برتری جوئی كانادا ‏S 47 جایزه بزرگ كیفیت كره اطالعاتی در دست نیست 48 جایزه كیفیت كرواسی 49 جایزه ملی كیفیت كامبیا ‏S ‏F اطالعاتی در دست نیست انطباق جوایز کیفیت با سه جایزه معروف ‏F 50 جایزه ملی برتری جوئی در كسب و كار لهستان 51 جایزه كیفیت نخست وزیری مالزی 52 جایزه كیفیت مجارستان 53 جایزه كیفیت مصر ‏M 54 جایزه ملی كیفیت مكزیك اطالعاتی در دست نیست 55 جایزه ملی كیفیت موریتانی ‏M 56 جایزه كیفیت نروژ ‏S ‏S ‏F ‏F انطباق جوایز کیفیت با سه جایزه معروف 57 58جایزه ملی كیفیت راجیوگاندی 59جایزه كیفیت هنگ كنگ جایزه كیفیت ولز 60 جایزه كیفیت ویتنام 61 جایزه كیفیت هلند ‏S ‏F ‏F ‏M ‏F ‏M انطباق جوایز کیفیت کشورهای اسالمی با سه جایزه معروف ردیف نام جایزه 1 2 جایزه برتری جوئی شاه عبداهلل دوم – اردن جایزه كیفیت دوبی – امارات متحده عربی 3 4 5 6 جایزه کیفیت تركیه جایزه كیفیت نخست وزیری جایزه کیفیت مصر جایزه ملی كیفیت قطر دمینگ بالدریج اروپا ‏S ‏S ‏F ‏F ‏S ‏S ‏M اطالعاتی در دست نیست نمای كلی معیارها نتایج (-)Resultsمجموع ًا500امتیاز :معیار9 نتایج كلیدی عملكرد )(150 توانمندسازها( )Enablersمجموع ًا500امتیاز :معیار7 نتایج كاركنان ()90 :معیار6 نتایج مشتری ()200 :معیار8 نتایج جامعه ()60 :معیار3 كاركنان()90 :معیار5 فرایندها )(140 :معیار2 خط مشی و راهبرد ()80Z :معیار4 شراكتها و منابع ()90 یادگیری و نو‌آوری()Innovation & Learning توجه :مجموع امتیازات 9معیار 1000امتیاز می‌باشد. :معیار1 رهبری )(100 Iran National quallity award جایزه کیفیت ملی ایران