پاورپوینت اخلاق حرفه ای در مشاوره دانشگاهی و دانشجویی پیام نور تعدادصفحات :65

صفحه 1:
اخلاق در مشاوره و روانشناسی 

صفحه 2:
از گذشته های دور ,اخلاق ,ذهن تمامی فلاسفه و روشتفکران را یه خود مشغول داشته است وهر کدام به نوعی این سوالات را مطرح کرده اند كه جه نوع از زندگی ,بهترین زندگی این افراد بشر است ؟یا یک فرد با فراد همنوع خود چگونه بایدتعامل داشته باشد؟ ارستطو در بررینتی های خود یه این تتیچه دست يافته بود که اخلاقیات راهگشای بسیاری از مسائل زندگی است .وی قانین خود را حد متوسط طلایی نامید. ارسطو تصمیم گیری اخلاقی را حد متوسط دو بيوستار افراط وتفريط تعريف كرد .براى مئال .وى بر اين عقيده بود كه عتماد راسخ .فضیلتی است بین ظن وگمان وایمان احمقانه . هاربرت وباروت ,اخلاقیات را به اين گونه تعریف کردند که .اخلاقبات به شیوه رفتارانسانها درهنگام اتخاذ تصمیم گیری هاک اخلاقی می پرداد. بیوجمب و چبلدرس,اخلاقیات اصطلاحی کلی است که براک شیوه های فهم ومطالعه زندگی معنوک به کار می رود . 

صفحه 3:
اخلاق حرقه اک : عبارت از محموعه قوانین اخلاق حرفه اک که در وهله اول از ماهیت حرفه با شفل بدست امده است . اولین ومهمترین وظیفه اخلاق حرفه اک برشد وتوسعه قوانینی مینتی بر احلاق در شغل مورد نظر است . در اخلاق حرقه ای مشاوره وروانشناسی ,قوانین اخلاق حرفه اک از طربق نظام نامه های اخلاقی وحرفه ای به اعضای نماد ها با انجمن های مربوطه ابلاغ می گردد. مهمترین وظیفه متخصصان بهداشت روانی بالا بردن سطح سلامت مراحعان | تاريخ شكل گیری اخلاق حرفه ای وکمیته های اخلاقی در زمینه مشاوره به سال ۱۹۶۱ میلادی بر می گردد. زمانی كه انجمن مشاورة امريكا ( ) اصول اخلاقى را براى اولين بار منتشر کرد .نا امروز ينح بار تجديد نظر شده و اخرین نسخه. در سال ۲۰۰۵میلادی است . هدف نهایی از تهیه اين نظام نامه ها براهنمایی متخصمان در معمول ترین تصمیم گیری ها در کار مشاوره و روان درمانی ومشخص کردن استانداردهاءاصول واهداف اخلاق حرفه ای | 

صفحه 4:
مولفه های اخلافی : 7 در سال (۱۹۸۳) رست عمل اخلاقی را بدین گونه تعریف می کند که عمل اخلاقی انجام هر رفتاری است که منجر به رفاه دیگران می گردد. + رست ( 19۸۲) چهار جزء از رفتا اخلاقى را تعريف مى کند : ‎٠‏ اولین مولفه رفتار اخلاقى , حساسيت اخلاقى ناميده مى شود .يعنى فرايند تشخيص موقعبت ,زمانی که شخص بخواهد براک رفاه دیگران کاری انجام دهد .در اخلاق حرفه اک «حساسیت اخلاقی به معنای تشخیص مفاهیم واستنباط ها یا دلایل رفتارهای فرد در ارتباط با مراجع «همکاروافرد حامعه است. ‏© دومین مولفه رفتار اخلاقی , استدلال اخلاقی است .استدلال اخلاقی زمانی است که از بين چند گزینه دیک موقعیت که مناسب ‏رین است .انتخاب می شود یک فرایند منظم ومنطقی بنظر می رسد . که هم جنبه اخلاقی وهم جنبه شناختی دارد. استدلال ‏أخلاقى .فرايند ارزيابى كزينه هاست وتصميم كيرى راجع به بهترين گزینه است . 

صفحه 5:
مولفه های اخلاقی : سومین مولفه رفتر اخلاقی , تصمیم براک انجام راه حل ‎Slo‏ اخلاقی است .یعنی زمانی که یک شخص گزینه ها را ارزیابی کرده است وتعبین می كند كه كدام كزينه اخلاقى تر است .سيس شخص بايد تصميم بكيرد كه ايا رو به جلو يرود suk ‏چهارمین مولقه رفتار اخلاقى «انجام عمل اخلاقى يعنى تثبيت عمل اخلاقى :اخرين مولفه فرايند مدل اخلاقی رست‎ اسث . شخص بايد واقعا عمل اخلاقى را انجام دهد . انجام دادن جنين كارى نوعا به ویژگی هایی مثل انسجام شخصيت وشجاعت اخلاقى نياز دارد .. 

صفحه 6:
اصول اخلاقی : اين اصول براك تصمیم گیری دربره موضوعات اخلاقی كه همراة با يك دو راهى اخلاقى خاص هستند يكار مى رود. موقعیتی که در آن يايد از بين اخلاقى متضاد ومتناقض يكى را انتخاب كرد . بنج اصل اخلاقى خود مختارى .نيكوكارك ,عدالت . عدم أسيب رسائى ,وفاداری اساس بحث اخلاقى در روانشناسى ومشاورة است كه توسط كيجنر و بر يايه تحقيقات بيوجمب و جيلدرس (۱۹۹۲) پیشنهاد گردید نا در هنكام اتخاذ تصميم كبرى هاى اخلاقى و در هنكام مواجهه با بحران از انها استفاده شود . 

صفحه 7:
خود مختاری به استقلال و خودکفایی اشاره دارد. طبق این اصل :مشاوران به ازادی مراحعان برای انتخاب مسیر .اتخاذ تصمیم وکنترل زندگی خودشان احترام می گذارند «مشاوران از هدف های تحمیلی ,قضاوت کردن وپذیرفتن ارزش های متفاوت خودداری مى کنند. نیکوکاری یعنی کمک به پیشرفت با رتقای بهداشت روانی افراد . بر اساس این اصل , مشاوران فعلانه براک پیشرفت و رفاه مراحعان کمک می کنند . 7 عدالت .بنین تعهد عادلانه مشاوران در روابط حرفه اک است .عدالت ۰ شامل در نظر گرفتن عواملی جون كيفيت «خدمات فتعين زمان , مکان , حق الزحمه و دسترسی به خدمات مشاوره اک براک همگان است . + عدم اسيب رسانی به اين معنی است که مشاوران ودرمانگرانباید کار کنند که عملکرد انان حنی بصورت سهوک , خطری برای مراجع نداشته باشد . وفاداری یعنی مشاورات . صادقانهپیمانببندند وبه تعهدشان در قبال مراجعان , دانشجویان .وناظران احترام يكذارند . 

صفحه 8:
قواید ومحدودیت های منابع ونظام نامه های اخلاقی ارائه شده : فوایدها به مشاوران مسئولیت پذیرک لازم را جهت رفاه عمومی می دهد . شهرت واعتبار حرفه مشاورة را افزايش مى دهد واز زان ها و خسارات وارده توسط متخصصان غير مستول مى كاهد مناع اخلاقی را نمايندة يهترين قضاوت از همكاران مشاور در مورد مشكلات عادى ورايج مى دائد . 

صفحه 9:
محدودیتها اعضای یک انجمن حرفه ای در زمینه های گوناگون با فعالیت های متفاوت .انجام وظیفه می کنند ,برخی از مشاوران از اغاز درمانگر هستند «یرخی دیگر مدرس ؛محفق یا مشاورند .این گوناگونی فعالینها یه اين معنی است که اصول اخلاقی باید براک هر کدام از گروهها بصورت مجزا تدوین گردد. حرفه مشاوره سریعا در حال رغم تلاش متخصصان , نظام نامه های اخلاقی به محض انتشار کهنه می شوند .ومشاوران در اين بلا تكليقى مربوط به تنوع عظیم کاری بیس از مدتی سر در کم می شوند. است ومشاوران با طیف وسیعی از مراجعان با مسائل گوناگون مواحه هستند . بنایراین علی در انجمن ‎sla‏ حرفه اک قوانین واستانداردهای اخلاقی نا انجایی رشد می کنند که هبات مدیره با ان موافق باشد . كابار براساس بررسی های خود می نویسد گاهی ممکن است ایده ال های اخلاقی هم به نفع منافع شخصی ,کنار گذاشته شوند . مهم ترین مساله این است که نظام نامه ‎sla‏ اخلاقی مثل کتاب ‎SL‏ اشپزی نبستند که براک هر مشکلی راه حلی ارائه دهند. 

صفحه 10:
فصل ۲ مسائل اخلاقة ثل اخلاقی و قانونی 

صفحه 11:
ضوابط یا رهنمودهای اخلاقی با رهنمودهای قانونی متفاوت است رهنمودهای اخلاقی توسط سازمانهای حرفه ای وانجمن های علمی ندوین می شود ودر واقع ضوابط پیشنهاد شده اک از رفتار هستند که معمولا بهترین عملکرد را براک متخصصان بیان می کند . رهنمودهای قانوتی توسط جامعه ودولت اعمال می گردد.دولت می تواند شهروندان خود را مجبوربه اطاعت از استاندردهای قانونی کند و در صورت تخلف از اين استانداردها انها را مجازات نمايد . ضوابط براى حمايت از مراجع وحرقه است وامروزه اساسی ترین مسائل اخلاقی که در حرفه مشاوره مطرح است عبارتند از : ارزش ها +تصمیم گیری ,رازداری ,روابط دوگانه ,حقوق مراجعان , صلاحبت مشاور ,اموزش مشاور ونظارت مشاوره اک می باشد. 

صفحه 12:
فصل ” ارزش ها 

صفحه 13:
ارزشها : ارزش وعقاید در مشاورة دارای اهمیت می باشد همی نوانند بر تصمیم گیری اخلاقی تاثیر بگذارد .ارزش های مشاوران بغشی از شخصیت آنان است وباید مشاوران نسیت به آن آگاهی داشته باشند . آرزش ها سلسله مرائب دارند یعنی برخی ارزش ها برای ما نسبت به برخی دیگر ارجحیت دارند وما دائما بین انها دست به انتخاب می ‎ay‏ شیوه پول خرج کردن ما نشانگر آن است که به چه چیز وبه چه ترتیب ارزش گذارک میکنیم ما ارزش هایمان را از کودکی می آموزیم .گاه از درسهای از والدينمان به ما مى اموزند .وارزشهاك شخصى ما به اين كه ما چه کسی هستیم بچه فکر می کنیم ,وز کجا می آثیم مرتبط می شوت 

صفحه 14:
زش که در زیر امده است در يك سبک زندگی سالم به لحاظ روانی ,مطلوب وموثر است . درک کافی وین اخساسات مستول بودن وازاد بودن گسترش راه کارهایی برای کنترل فشار ۲ آگاهی از خود و رشد خود ۰. متعهد شدن به ارتیاطات زناشویی .خانوادگی وغیره بقاء خود و تناسب فیزیکی + داشتن اهداف انطباقیافته هدف معنی داز عفوو گذشت ارضاء جنسی منظم معنویت ودینداری 

صفحه 15:
مشاوران نباید ارزش هایشان را به مراجعان خود تحمیل کنند. 59 اصل خود مختاری واستقلال مراجع در همه روشهای مشاوره ای وضوابط اخلاقی قابل احترام است . 

صفحه 16:
فصل ۴ تصمیم گیری اخلاقی 

صفحه 17:
مشاورن در کار حرفه اک خود با مشکلات بسیاری روبرو مى شوند ونياز به مهارتهاك مناسب تصميم كيرف دارنذ . به عقيدة كيجنر تضميم كيرى مناسب نیز به استدلال و قضلوت اخلاقى خارة - \ کیچنر دو نوع قضاوت اخلاقى را يعنى شهودى و انتقادى _ارزيابى اشارة مى كند . قضاوت اخلاقی شهودی : \ هنگامی که افراد قضاوت می کنند.معمولا قضاوتشان در سطح شهودی است .قضاونهای اخلاقی تا اندازه اک خود جوش می باشند و \ توسط عواملی برانگیخنه می شوند که چندان آگاهانه نیستند ممکن است فضاوت بیشتر بر اساس احساس باشد تا منطق «یا بیش تر استدلال اخلاقی پنهان باشد نا اشکار . قضاوت اخلاقی انتقادی _ارزیابی : ‎Sly‏ اينكه تصميم ارزيابى مناسب بر اساس اصول معتبرک گرفته شود بررسی اگاهانه و عمیقی از مسائل اخلافی را توصیه می کند .اين بررسى شامل __معيارهاى حرفه اک .اطلاعات و ادبیات اخلاقی ,حل سریع مسئله مینی بر اصول اخلاقی باشد . کیچنر اين روش را انتقادى _ارزيابى جهت قضاوت درياره يك نصميم اخلاقى ناميد .در اين روش .مسائل اخلاقى به شيوه ای نقادانه بررسی می شود عموم نسبت به شهودات شخصی باسیب پذیرک گفترک دلرند. 

صفحه 18:
الگوهای نه مرحله ای برای تصمیم گیری اخلاقی : مرحله اول ,حساسیت اخلاقی مرحله دوم شناسایی مشکل وراه کارها مرحله سوم مراجعه به نظام نامه اخلاقی واستانداردهای حرفه اک مرحله چهارمر یررسی اطلاعات وادبات اخلاقی مره بطم ببه کار گیری اصول اخلاقی متناسب با موقعیت. مرحله ششم -_مشورت با همکارن واظر مرحله هفنم. تفکر وتععق براک تصعیم گیرک مرحله هشتم ‎jbl a, @Mbl‏ واجرای تصمیمر مرحله نوم نفکر وتعمق در عمل 

صفحه 19:
معرفی الگوهای تصمیم گیری اخلاقی اولین الگو .توسط کوری ,کوری وکالنان (۲۰۰۳) تبیین شده است. شیوه عملی واحدی براک به کارگیری اصول وجود ندارد ‎ay‏ مارد اخلاقی با توحه به شرایط مراحعی منجصر به فرد است .لذا ‏دومین الگو ,توسط فورستر _میلر و دیویس (۱۹۹۶) اائه شده است این الگو متناسب با اصول اخلاقی انجمن مشاورهامریکا است ویه مشاوران در امر تصمیم گیری اخلاقی کمک می نماید . ‏سومین الگو .توسط کیت _اسپوچر و کوچر (۱۹۸۵) ندوین شدة است .ارزش های شتخصی مشاور ,گرايش های نظریه اک وتجربیات درفانی أو همه در اتخاد تصعیم اخلاقی نقش درند. ‏چهار مین الگو ,توسط راک قورنیر و رابرنز (۲۰۰۱) ارائه شده است . کودکان ونبازهای خاص انها را مد نظر قرار می دهد .محیط اطراف کودکان با توجه به مسائل جند فرهنگی مهم ,موردتوجه قرار مى كيرد ‏ينجمين الكو .توسط استدلر (1987) اراله شدة است و داراى ذه كام مى باشد . اين الكو بر لزوم مشورت يا دانشجويان .كار اموزات وايجاد چالشهای ذهنی ‎Sly‏ آنها و رزشیایی تاثرات آن.تاکید دارد . ‎ ‏الگوک ششم توسط استین من بریچاردسون و مک انرو (۱۹۹۸) بوجود امد .الكوى انها شامل مبانى كمك به مشاوران برای تصمیم گیری اخلاقی می باشد .این اصول بر مواردی چون محرمانه بودن . رفاه مراجع .نظارت :تحقیق :اموزش و مشورت منمرکز شده است . ‏الگوک هفتم توسط قورستر _میلر و دیویس است .که عدم اسیب رسانی به دیگران را به عنوان مهم ترین الزام اخلاقی محسوب می کند . قشنمین الگو توسط تیم جاک (۱۹۹۸)ابجاد گردید.ولین گام ارزشیابی قضاوت های انجام شده می باشد ,قضاوت ها توسط مراجع «خانوده او «مشاور ويا ديكرانى كه به طور مستقيم تصميم كيرى بر انها ثاثير دارد انجام مى يذيرد . ‏نهمين الكو نوس ولفل 1۹۹۸و ۲۰۰۲)به وجود امد .او معتقد است كه مشاور بايد با اصول اخلاقى اشنا باشد تا بتواند تصميم دقيق و كار وى انخاذ كند . ‎ 

صفحه 20:
فصل ۵ رازداری 

صفحه 21:
4 رازداری محور گشترش اعتماد و رابطه سازنده مشاور ومراجع است و مهم ترین موضوع در روابط مشاوره اک محسوب می شود مراجع ‎Sis) aly ab‏ همیشه مطلق نیست و عضی اجبارها هعکن است مشاور را مزم به نقض رازداری كند ولى بايد اين اطميتات رأ داشته باشد که صحبت های او به جز مواردی که قانون اجازه می دهد ویا ضرورت شغلی ایجاب می کند «هرگر فاش نخواهد شد .هر چند بین رابطه مشاوره ای ودوستی معمولی از جهانی شیاهت وجود دارد با اين حال ,تفاوتها ونضادهای بین این دو رابطه وحود دارد که مشایر راملزم به رعايت يرخى رفتارها مى كند . + محرمانگی تماس بیان می کند که حتی حضور یک شخص دیگر در مرکز مشاوره نا حد امکاث يايد رعايت شود .وتعهد اخلاقى براى رازدارى حتی بعد از مرگ نیز ادامه می یبد .وه عبارت دیگر مرگ یک مراجع مشاور را از تههدش نسبت به او در فاش کردن رازش پاز نمی دار . حفظ اسرار فراجع به عنوان بخش اصلی رابطه درمانی است . نقض رازداری خود به عنوان نوعی اهانت به مقام مراجع به حساب می اید و به معنی حمله به حریم شخصی ا 

صفحه 22:
7 اول اینکه «هر صحبتی بین مشاوران ومراحعان انها محرمانه است ومهم نیست که صحبت انها تا چه حد ابندایی وعادی باشد 2 دوم اینکه ,بیشتر موضوعاتی که مراجعان به مشاور می گویند .مطالب حساسی هستند که کس دیگری در زندگی انها از ن مطلع \ نیست حتی دوستان نزدیک انها . > سوم اینکه مراجعان معمولا تصور می کنند که می توانند به مشاوران اعتماد کنند . انها معمولا به تونایی مشاوران برای حفظ اسرارشان بیش تر از دوستان اعتماد دارند . اكر رازدارى نقض شود .احساس عدم اعتماد در مراجع ايجاد مى شود \ < چهارمین تمایز «مربوط به تفاوت نقض رازداری از سوک مشاهران ودوستان است .اگر دوستان نقضي رازداری کنند آنها فقط رابطه. دوستی را به خطر مى اندازند وبراى انها هبح نوع نحريم حرفه اى يا قانونى وجود ندارد .اما اكر يك مشاور نقض رازدارى كند ,عواقب قانونى وحرفه اى ناثير منقى بر رویط مشاورهای او مى كذارد .يعنى علاوة بر جريمه نقدى «ممكن است شهرت حرفه اى و جواز كارش نيز يه خطر بيفتد. ۶ اخرين تغاوت اين است كه رلزذارق خر مشاورة .تنها شامل كلمات كفتة شدة بين مشاوران ومراجعان نمى شود .شامل ‎lad, ala‏ وهویت مراجعان می باشد .این شکل از رازداری را محرمانگی تماس نامیده اند .یعنی از مشاهران انتظار می رود تا محیط متاسبی تهیه کنند که کلمات مراجع به گوش کسی نرسد . 

صفحه 23:
محدودیت های رازدارک درخواست مراجع برای اقشای اطلاعات ‏ _اولین محدودیت رازداری بربايه ازادى مراجع است «جرا كه مراحعان بر روک اطلاعات شخصی خودشان کنترل دارند . دستو دادگاه براک دریافت اطلاعات محرمانه _دومین محدودیت عمده برای رازداری زمانی اسث که دادگاه خواستار دسترسی به. یادداشت ها و اظهارات مشاور می شود . در چنین حالتی معمولااطلاعات محرمانه درخواست می شود «مشاور بعنوان کارشناس شاهد عمل می کند. شکایت ودادخواهی مراجعان بر علیه مشاوران _سومین محدودیت زمانی رخ می دهد که مراجعان شکایت حقوقی علیه مشاوران خودشان مطرح می کنند . دادخواقى مراجع بر عليه كسى كه براف او مزاحمت ايجاد كرده اسث چهارمین محدودیت زمانى به ميان مى ايد كه مراجع مورد ازار روانى قرار كرفته باشد واين أزار روانى منجر به خدمات روان شناسی ومشاوره شده باشد . 

صفحه 24:
محدودیت های رازداری محدودیت های مقررانی _کشوری بعضی از موضوعات. مقررات حاکمی دارد که مشاوران و دیگر متخصصان سلامت روانی بايد انرا رعايت كنند .مشاورانى كه سوء استفادة از کودکان را سوء از كودكان را متوجه مى شوند .قانونا ملزم به گزارش چنین اطلاعاتی به خدمات اجتماعی با مراکز پلیس هستند. رزداری حرفه اک توسط مقرراتی ممنوع شده است .هر کشوری مشاوران با مراحعات مبتلا به بیماریهاک مسر یا واگیرذار مانند ایدز براساس نظام نامه اخلاقی ,مشاوری که اطلاعات: قطعی دریافت می کند مبنی بر اين که مراجع او ‎Sylow‏ مسری یا ایدز دارد «در اين صورت باید نقض رازدارک شود . مرجعان خطرناک و وظیفه هشدار و حفاظت از نان گاهی مشاوران با مراجعانی ملاقات می کنند که برای خودشان: وديكران خطرناك هستند .در جنين حالتى مشاوران بايد موقعيت را ارزيابى كنند وضوابط قانونى واخلاقى را در نظر كيرند و زمانى که راجع به فردى با موقعيتى دجار ترديد هستند در صدد مشورت ایند . 

صفحه 25:
رازداری وارتباط آن با خانواده مشاوران : مشاوران جزیی از یک ‎calls‏ هستند ومعمولا اعضای خانوده در زمانی كه دور هم جمع مى شوند وقابع زندكى روزانه خود را براك يكديكر تعریف می کنند و این کار نوعی نزدیکی وصمیمیت را بین آنها نشان میدهد .این رفنار در خانواده با قانون های رازداری شغلی در تطاد در هیچ جای آن قانون ها استثنایی برای خانواده مشاوران نوشته نشده است . از نظر حرفه ای از مشاهران انتظار می رود تا راز مراجعان را حتی از شریک زندگی خود نیز پنهان کند . رازداری در مشاوره با کودکان ونوجوانان : مشاوری که با کودکان كار مى كند يايد همانند رقتار با بزركترها .به رازدارك در مورد انها احترام يكذارد .هيج مشاورى ممکن نیست اطلاعات مراجع كودك را بدون رضايت او با افراد ديكرى جز پدر و مادر مراجع بیان کند . يادداشت های جلسات مشاوره و هوبت مراجعان صفیر باید حفظ شود . منطق اين موضوع همان منطق رازدری بزرگترها است .بدون آن ‎abil‏ مراجع کاهش یافته وارتباط مشاوره اک قابل اعتماد به خطر می اقتد .احترام يه شان و أسايش مراجعان .محدود به یک گروه نمی باشد - 

صفحه 26:
رازداری در مشاوره گروهی وخانوادگی : بعضى از مشاوران معتقدند که هر گونه اطلاعاتی که از یک عضو خانواده گرفته می شود به هیچ عنوان نبید در اختیار دگر اعضای خانواده قرار كيرد .ير عکس بعضی از مشاورات می گویند که هیچ اطلاعاتى نبايد يصورت خصوصى در خانواده باشد .عقيده أنها براين است كه هيج اطلاعاتى نبايد به صورت خصوصى در خانوادة باشد .اين مشاوران اعضاى خانوادة را تشويق مى کنند که رارهای خود را بان کنند «همچنین در جلسه مشاوره گروهی باید محدودیت های رازدارى را بيان كتند و به اعضای گروه اطلاع دهند که رازداری تضمین شده نیست وممکن. است در بعضی مواقع مسئله رازداری زیر با گذاشته شود .ينابراين «تمام شرکت کنندگان در مشاوره گروهی وخانوادگی باید این موضوع را بعنوان یک محدودیت در رازدرک بپذیرند . رازداری وتحولات جدید در مشاوره : حدود یک صد سال بيش , زمانی که مشاوره در مرکا ا گرقت تنم اشخاص درگیر در مشاورهیعنی مراجع و مشاور دست اندركار يودند . امرهزة با زايانة اى كردن ياذداشت ها ودسترسی به مشاوران از طریق رسانه ها تلقن و اينترنت ‎٠‏ پرداخت هزینه مشاوره توسط سازمان های بیمه فحفظ رازداری به کلی متحول شده اسث .امروزه خیلی از مراجعان بدوت کمک پیمه نمی توانند هزینه خدمات مشاوره را پرداخت. کنند .ینایراین مشاوران تعهد دارند به انها کمک کنند تا احتمال اقشای مشکلات را از طریق بیمه بیکارک در نظر داشنه باشند برایانه اک کردث ازمون های مشاوره نیز می نواند بر رازداری تاثیر گذارد .یه طور خلاصه اکثر نظام نامه های اخلاقی ,مشاوره از طریق رایانه را کاری پر خطر از لحاظ حفظ رازدارک می دانند و استفاده از ان را به استفنای موقعیث های خاص توصیه نمی کنند. 

صفحه 27:
فصل ۶ رابطه دوگانه 

صفحه 28:
رابطه دو گانه : | رابطه دوگانه در مشاوره زمانی ایجاد می شود که مشاور علاوه بر رابطه مشاور _مراجع ,رابطه دیگری با مراجع داشته باشد .رابطه دوگانه نوع گوناگونی درد برخی از نمونه های آن مانند: تركيب نقشهاى مشاور ومعلم «مشاور و ناظر «ارائه مشاوره به يك دوست يا همكار يا يكى | از بستگان «قرض كرفتن بول از مراجع .قبول هر ك.بونه هديه اک از طرف مراجع . به طور كلى داشتن بيش از يك رابطه با شخصى که رابطه حرفه اى با أو داريم .در نظام نامه اخلاقى مشاورة رابطه دوگانه و در روا شناسی رابطه چند گنه نامیده می شود . هنگامی که یک مشاوررابطه شخصی وحرفه اک بیش تری با مراجع دارد.تعود و بی طرفی او نسبت به مراجع و اعتماد مراجع نسیت به مشاور به ميزان زیادی در معرض خطر قرار می گیرد . آمروزه نظام نامه های اخلاقی سازمانهای حرفه اک به مخالفت با رابطه دوگانه پرداخته و ‎Ul‏ را محکوم می کنند . هر چندرابطه دوگانه ماهیتا پر خطر است ولی همیشه غیر حرفه اک :غیر اخلاقی نو عضر بيست برخی دیگر ممکن است به جای داشتن خطرهای بالقوه ,منفعت های بالقوه بیشتری داشته باشند.بنابراین نمی توان بطور قطعی وهميشه مشاور را از ربطه دوكانه منع كرد . بطور کلی نگرش متخصصان سلامت روانی براین است که باید از خطر پیشگیرک شود . 

صفحه 29:
‎als‏ (۱۹۹۳۴) نسه عامل زیر بنای رابطه مشاوره اک را که می تواند به مشاوزان در ارزیابی خطرات بالقوه هر گونه رابطه دوگانه کمک کند مشخص کرده است : ‏اولين عامل تاكيد بر تعهد وليه مشاور به افزايش رفاه مراجع دارد.مشاورى که از عهده چنین مسئولیتی ‎cp alin duly‏ قراردارد با مرجع را نقض كرده است . مشاوران وظيفه دارند از ارضاء منافع شخصی خود در جلسه درمان يرهيز كنند. ‎ ‏دومین عامل ارزش واهميت مشاور یا درمانگربرای مراجع است ..درمانگر حداقل در طول تماس حرفه اک با مراجع :تبدیل به ‎ ‏فرد مهمی در زندگی او می شود . سومین عامل اختلاف قدرت بين مشاور ومراجع است .مراجعان ممکن است نگران اين باشند که اگر باعث رنجش درمانگر در نقش های دیگرش شوند .از نظر عاطفی رها شوند .یا اگر دعوت او را رد کنند ,درمانگر با حذف جلسه مشاوره یا حنی خانمه درمان ‏:ثلافی کند. 

صفحه 30:
مشاوره در مناطق روستایی : متخصصان سلامت روانی که در شهرهای بزرگ کار می کتند .می توانند بطور ساده تری از خیلیاز اشکال رابطه دوگانه اجتناب نمایند .این متخصصان می توانند در حاهای گوناگوت شهر و به دور از خانواده خودشان کار کنند و از تماس با مراجعان .دانش آموزان و کارکنات در مکات های مذهبی ,عمومی و شهری جلوگیری تمایتد . مشاوران روستایی بخاطر دو عامل «یعنی جمعیت جوامع خود وهنجارهای فرهنگیشان تجارب متفاوت وجشمگیری دارند .كروه مراجعان انها کوچک تر هستند .متابع ارجاعی شان محدود است و روابط قبلی .همزمان و بعدی آنها با مراجعات بطور قابل ملاحضه اک زیاد است . يك جامعه کوجک تر بر بیه آنچه که ترسیم می شود .می تواند به اين معنا باشد که احتتاب مراجعان از رابطه دو گانه قیرای مشاوران گرفتاریهای مالی ایجاد کنند «همچنین دسترسی مراجعان به مراکز سلامت روانی زمانی که پزشکان محلی از پذیرش آنهاامتتاع می کنند .محدودتر می شود . روان شناسان روستاییتماس خارج از جلسات بیش تری با مراجعان دارند وتماس بیش ترک را پس از پیات درمان با مراجعان خود تجربه می کتند .که از طریق مشارکت در تشکیلات بزرگ یا ملاقات در فروشگاه ها و با محیط های دیگر بوحود می آیند . بطور معتا داری مشاوران روستایی خود را در رابطه دوگانه ای که دارای عواقب و خطرات زیادی است درگیر تمی کنند .درک عمومی از روابط دوگانه در مکان های روستایی متفاوت است .در مناطق روستایی مراجع به دنبال مشاوران آشتا هستند. 

صفحه 31:
ترکیب روابط شخصی وحرفه ای نوع دیگر رابطه دوگانه ترکیب روابط شخصی وحرفه اک است .ممکن است شما بخواهید با مراجعانی که به شما احترام می گذارند وتمايل دارند روابط كرم و دوستانه ترى با شعا داشته باشند رویط اجتماعى برقرار كنيد .اين تمايل زمانى شديدتر مى شود كه شما هم علاقه مند به اين كار باشيد واز خطر احتمالی اين گونه روابط اجتماعی آگاه نباشید و محدودیت هایی را هم برای خود قائل نشوید. وممکن است نگران اين موضوع نيز باشيد که اكر مراجع خود پاسخ منفی بدهید با احساسات طرد کننده او مواحعه می شويد .ودر ننيجه همه اين عوامل دست به دست هم مى دهند نا حوی فراهم شود که شمارا دركير روابط اجتماعى با مراجع شويد . زمینه خاص درمانی نیز باید در نظر گرفته شود .براك مثال :يرخى از مشاوران كه يأ نوجوانان كار مى ‎sian: SLD called, AUS‏ کوهنوردی نرتیب می دهند که بخش اصلی برنامه درمانی محسوب می شود .توجیه آنها این است که تعامل با نوجوانان به شیوه های غير رسمى .بيش از جلسه رسمی درمانی سودمند است . 

صفحه 32:
۲ مبحث قابل تامل در برقراری روابط شخصی با مراجعان عبارت انوابستگین و۲ نیارهای مشتاوز در جریان نداوم مشاوره به آسانی و گاهی بصورت اجتناب ناپذیرک وایستگی ایجاد می شود . + مشاوران مانند سایر انسان ها دارای نیازها وانگیزه ها یی هستند که باید آنها را شناسایی کنند .مهم است که یک مشاور علاوه بر نيازهاى خود .حساسيت ها عرض ها و سوگیری های خود را نیز بشناسد ویدند که نسبت به چه موضوع ها و موقصت ها بی ث .گر نیازهای افراطی مشاور کنترل نشود .جلسه درمان نه تنها سودمند نخواهد بود بلکه ضررهای جبران تايذيرى هم براک مشاور وهم برای مراجع داشته باشد . سیب پذیر ا 

صفحه 33:
قبول هدیه از مراجعان : گاهی اوقات مرجعان ‎ly‏ مشاوران هدایایی می آورند «برخی از مراجعان اراک اين اعنقاد هستند که دادن هدیه ممکن ! بدست اوردن جایگاه خاصی در نزد مشاوران شود يا به ارائه بهتر خدمات مشاوره کمک کند .مراجعان دراک عزت نفس با است هدایای را به منظور حفظ علاقه مشاور به خودشان قراهم آورندزیرا معنقدند كه اقراد ارزشمندى نيستند .تعداد كمى از مراجعان به عنوان رشوه براک گزارش مثبت یا جلب علاقه اک خاص دارند .و تعدادی با هدیه ,قدر شناسی خودشان را نشان می دهند یا در بایان دوره مشاوره ,نراحتی خودشان را از يايان یفتن آن با دادن یادگاری ,کاهش دهند .هدایا که در عوض خدمات خاص یا حدمات بهتر داده شود مشاور تباید آنهاا بذیرد ۰ ولی هنگامی که هدیه اک به عنوان نشانه اک از قدردانی ‎Sly‏ تجربه موفقبت آمیز مشاوره داده می شود وبا هنگامی که دادن هدیه یک رسم فرهنگی رایج است دریافت آن غیر اخلاقی نیست . 

صفحه 34:
معامله ومبادله کالا در مشاوره : بین سال های (۱۹۹۸تا 1۹۹۲)انجمن روان شناسی آمریکا هر گونه معامله ومبادله کالا و خدمات را در ازای خدمات روان شناختی ممنوع اعلام کرد .زر جنين توافق هايى باعث ايجاد تعارضات بالقوه بسوء استفاده و تحریف رابطه حرفه اک می شود. روابط جنسی با مراجع : نوع دیگررابطه دوگانه که اخلاق حرفه اک در همه سازمان ها آن را محكوم كردة است ۰ روابط جنسى با مراجع است . مراجعان معمولا آسیب يذيرتر از درمانكران هستئد .در يرخى از فرهنكها لمس كردن در جريات درمان :اگر متناسب با زمينه درمان باشد , به 

صفحه 35:
فصل ۷ حقوق مراحعان 

صفحه 36:
تضمین حقوق مراجعان می تواند مشاوران را به درمان مراجع حساس تر کند و نارضایتی مرجع را به حدافل رساند . جهت تضمین حقوق مراجعان ,نیاز است که به آنان اطلاعات صحیحی درباره فرایند مشاوره و راحل های درمان وهمچنین | ,اطلاعاتی راجع به صلاحیت مشاور داده شود . اين کار هم مشاور و هم مراجع را از انتظارات غیر واقعی که ممکن است مراجع داشته باشد حفظ می کند .اساسی ترین دلیل برای ارائه اطلاعات در مورد فرایند مشاوره آن است که بنا به اصل اخلاقی احترام به استقلال انسانی ,به مراجع به عنوان شخصی که صاحب حقوق ومسئولیت هایی در یک جامعه | .احترام گذاشته شود . حنی اگر آنها برای اين خدمات پولی نیردازند «شایسته دریافت اين اطلاعات براک رضایت و انتخاب آگاهانه هستند ,بچون حاصل حقوق انسانی آنها است . + رضایت آگاهانه دو جنبه اساسی دارد . * اولین جنبه : آن است که مشاور تمام اطلاعات مهمی را که مراجع ‎Sly‏ تصميم كيرى يا شروع مشاوره نیازمند است »مشخص کند . ‎٠»‏ دومین جنبه : همان رضایت آزادانه مى باشد . رضایت آزادانه یعنی این که تصمیم گیری برای همکاری در یک فعالیت ,بدون هیچ اجبار و فشاری صورت پذیرد . 

صفحه 37:
تاریخچه توجه به حقوق مراجعان ضرورت توحه به حقوق مراجعان و نیاز به کسب رضایت با موافقت آگاهانه در مشاوره و روان درمانی ,عمدت از مسائل مربوط به حقوق بیماران در پزشکی آعاز شد .در دهه ‎191/٠‏ قانونى به تصويب رسيد مبنى بر اين كه بیماران حق دارند از بیماری خود مطلع شوند تا با آگاهی درباره درمان خود تصمیم بگیرند و به دنبال آن دادگاه قانونی وضع کرد که پزشکان وضیفه دارند بصورت مستند ,اطلاعات ضروری را در اختیار بیماران قراردهند . به این معنی که اگر بیماران از درمات امتناع کنند .پزشکان باید پیامدهای آنرا توضیح دهند . 

صفحه 38:
اصول اخلاقی یکی از اصول اساسی که زیر بنای احکام رضایت آگاهانه قرار گرفنه است .احترام به استقلال فرد می باشد .با مراجع نید رفتار يدر مابانه داشت ويا آزادى او را براى انتخاب به وسیله متخصص سلامت روانی گرفته شود .از آنجا که اثات مشاوره به مراجع بستگی دارد. او بايد تمام اطلاعات مورد نياز را براى انتخاب أزادانه ويا براى ادامه آن در اختيار داشته باشند .عدالت يرضايت آگاهانه را مى طلید ,زیر عدالت مستلزم اين است كه همه افراد يراق ادارة زندكى خود صاحب حق باشند . عدالت حكم مى كند كه مشاورات شايستكى افراد را بيذيرند .مكر آن كه عكس أن ثابت شود . همجنين عدالت به اين معنى است كه مشاوران بايد با مراجعان به گونه اک رفترکنند که خودشان مایلند درمان بشوند . 

صفحه 39:
بررسی اصول اخلاقی متخصصان سلامت روانی ,در نظام نامه های اخلاقی ,می توان موضوعات زیر در ارتباط با حقوق مراجعان و رضایت آگاهانه دست یافت : اهداف ,نون بروشما ,محدودیت ها بحطرات و مناقع مشاوره قوانین محرمانه بودن و محدودیت های آن. هرینه درمان وحق الرحمه ها مداخله ناظران یا دیگر کتخصصان سلامت روانی موفقیت های آموزشی مشاوران دسترسی مراحع به گزارش ها حق الزحمه براى انتخاب مشاور وقعال بودن در طرح درمانی حق الزحمه براى اجتناب از مشاوره و عوارض أن حق مراجع در پرسیدن سوالات اضافى در مورد مشاورة و دريافت باسخ هاى قابل درك 

صفحه 40:
چگونگی ارائه اطلاعات به مراجع : اطلاعات ممکن است بصورت شفاهی ,کنبی ,یا نوار ویدئوارائه شود اين اطلاعات می تواند توسط یک مصاحبه کننده ؛مشاور یا درمانگر اائه گردد . بعضی موافع ممکن است مشاوران برای چنین جلسات اطلاعاتی حق الزحمه را کاهش دهند يا ازآن صرف نظر کنند .بررسی هاک بوردرز و باون کوری و همکاران و هولیس نشان می دهد که بیش تر روا شناسان به بحث شفاهی رضایت آگاهانه تکیه می کنند . بحث شفاهی چند مزیت دارد : و به افراد حرفه ای اجازه می دهد که عبارات رضایت آگاهانه را با نیازهای یگانه فرد مرتبط یا سازگار کند و اين فرایند را شخصی و انسانی سازند. بحث شفاهی ضررهایی نیز دارد ؛ مهمترین آن است که مراجعان می توانند در تمام آن اطلاعات غرق شوند و ممکن است مقدارزیادی از آنچه را که می شنوند جذب نکند و یا فراموش کنند . بررسی ها نشان می دهد که فراموشی عامل مهمی است حتی هنگامی که حتی هنگامی که موضوعات بصورت. يمكتوب استفاده می شود . خطر فراموشی با سطح خستگی که مراجع متحمل می شود افزايش مى يابد . 

صفحه 41:
بنت وهمکاران (۱۹۹۰) معتقدند که مدارک مکتوب تهیه شود . که در پرونده مراجع گزارش و نگهداری می شود و برای جلسات بعدی مشاوره نیز در دسترس است . مراجعان آنها را می خوانند و امضاء میکنند و کبی آنها را به خانه می برند . یکی از اشکالات فرم مکتوب این است که باید بصورت کاملا اداری و قبل از ملاقات با مشاور به مراجع داده و از او امضاه‌گرفته شود . دومین مشکل این است که مراجع ممکن است سطح سواد لازم را برای خواندن و فهمیدن نداشته باشد. / سومین مشکل,از انجای که اين فرم ها برای همه مراجعان یکسان است بنابر این ممکن است این پیام را برساند که نیازهای فردی مراجع نادیده گرفته شده و کارهای اداری مشاوره مهم تر از علایق و فردیت مراحع است . 

صفحه 42:
درصد کمی از مشاوران جهت اطلاع رسانی به مراجع از نوارهای ویدئوبی و صوتی استفاده می کنند . مراجع اين نوارها را می تواند با خود به خانه ببرد و در وقت مناسب از آنها استفاده کند این روش بسیار مفید و قابل استفاده است . و به مراجعان کمک می کند تا بخش زیادی از اطلاعات را دریافت کنند . توارها همچنین می توانند اضطراب مراجع را کاهش دهند زیرا اطلاعاتی از مشاوره را قبل از شروع جلسات ارائه می دهند . بدون شک در آینده مشاوران می توانند با استقادة از ماشین های فکس ویست الکنرونیکی برای توسعه رضايت آگاهانه و رساندن اطلاعات بدوت واسطه یا قوری به مراحعاث اقداماتی انجام دهند . 

صفحه 43:
کب رضایت آگاهانه در مشاوره با کودکان و مراجعانی که ظرفیت شناختی محدودی دارند : | از نظر فانونی معمولا نمی توان به کودکان فرصت رضایت اگاهانه داد. بجای آنها اين فرصت در اختبار والدين و قيم آنها قراردارد . توجوانان از اين قانون مستثنى هستئد . تا سال (1/)1991 درصد از روان شناسان كودك نشان دادند كه آنها رضايت نوجوانان را از طريق رضايت والدين بدست مى آورند . با اين حال اكر كودكى از رضايت دادن امتناع كند شروع کار مشاوره غير اخلاقى نمی باشد . هر جند ارزش بالينى آن زير سوال است . در یک چنین موقعیتی مشاور براک کمک به کودک به كار دقیق با خانواده می پردازد و کوشش می کند تا اعتماد کودک را جلب نماید . بعضی از اوقات مشاوران با مراجعانی مواجه می شوند که ظرفیت شناختی محدودی دارند . معمولا یک عضو خانواده این نقش را بر عهده می گیرد و یادادگاه برای انها یک قیم تعیین می کند . 

صفحه 44:
نقش قرارداد ها در حمایت از حقوق مراجعان : قرارداد مشاوره ای بهتر است پس از شروع جلسه مشاوره توضیح مراجع درباره مشکل و انتظاراتی که از جلسه مشاوره دارد. مطرح شود . برن (۱۹۶۶) بنیان گذار روش تبادلی یا ارتباط متقابل از اولین درمانگرانی است که بطور مفصل در خصوص قراردادها صحبت می کند و به عقیده وى : قرارداد ,تعهدی دو طرفه برای یک رشته از اقداماتی است که به نحوک تعریف شده باشد . 

صفحه 45:
ابرن سه سطح مختلف از قرارداد را معرفی کرده است که می تواند بین مشاور و مراجع وجود داشته باشد ؛ قرارداد اجرایی اين نوع قرارداد ارتباط با تمامی الزامات عملی همچون زمان .مکان ,طول مدت ۰ هزینه ها . تغیرات : توافق با موسسات يا اشخاص , رازداری و محدوده های آن است. > قرارداد حرفه اک با تخصصی قرارداد تخصصی اهداق و وظایف را مشخص می کند و چگونگی سیر پیشرفت را نشان می دهد . معمولا مراجعان به خاطر فشار یا ناراحتی به دنبال کمک می روند و ممکن است مشکل خود را بصورت رفتاری مثل رفتار وسواسی یا به لحاظ عاطفی اضطراب و افسردگی بیان کنند . مراجع و مشاور بر روی آنچه که مشکل است توافق کرده و بر کار تمرکز می کنند . > قرارداد رواك شناختی اين نوع قرارداد مربوط به انتظارات گفته نشده و غالبا ناخودآگاه است بین مشاور و مراجع در اتاق مشاوره برقرار می شود و منجر به نوعی توافق ضمنی می گردد که می تواند پیامدهای مثبت یا منفی به دنبال داشته باشد . 

صفحه 46:
فصل ۸ صلاحیت مشاور 

صفحه 47:
| ها شاه نتفای ‎SSS as‏ خلزم برخورداری از اطلاعاتی است که هم فرا گرفته شده است وهم مجموعه اک از استانداردها یا معیارهای عینی برای ارزیابی نظریه و پژوهش جدید است . از آنجایی که دانش در حالت سکون باقی نمی ماند و تحقیق بر روک رفتار بشر هميشه اطلاعات جدیدی را آشکار می کند. یک مدرک فارغ التحصیلی ,حتی با یک برنامه معنبر فقط نقطه آغازی برای صلاحیت است . بدون تداوم مطالعه پس از فراغت از تحصیل اطلاعات شخص به سرعت تحلیل می رود . برای داشتن آگاهی , فرد بایدتلااش کند دانش مرتبط با حرفه اش را رشد داده وآن را مطابق روز در بیاورد 

صفحه 48:
ره هاه ات تااتدیت نف زقزاق. مهارت : مولفه دوم صلاحيت حرفه اى .مهارت است كه نه ثنها در شناخت روش هاى درمانی بلکه در مداخلات درمانی با مراجعان واقعى كاربرد موفقيت آميرى دارد نورمن در سال 1986 و اورهلستروفاين ‎199٠‏ اين مولفه را به دو نوع مهارت تقسيم كرد مهارت بالینی که متخصص از مهارت های اساسی مصاحبه استفاده کرده است >شامل توانايى يرسيدن سوالات باز و بررسی دقیق جنبه های ناخوشایند مشکل مراجع است . مهارت فنى اضطراب یا آزمون هوش است . کاربرد موثر مداخلات درمانی خاص را شامل می شود .>توانایی حساسیت زدایی با استفاده از آزمون 

صفحه 49:
مولفه های اساسی صلاحیت حرفه ای پشتکار : سومین مولفه از صلاحیت حرفه اک است که توجه مداوم به نیازهای مراجع را مى طلبد و نيازقاى مراجع رامقدم بر نيازهاى يا علايق یگرن درنظر میگیرد. مشاوران کوشا .مهارتهای خودشان را صادقانه ارزيابى مى كنند وزمانى كه ضرورت ايجاب كند درصدد کسب آموزش هاى اضافى بر مى آيند . فعاليت مشاور سخت كوش در به كاركيرى جندين روش نمايان نمى شود بلكه در مشاورة دقيق و موشكافانه. مشخص می گردد بطور خلامه : يشتكار به اين معنى است كه مشاور علاقه مند است که برای کمک به هر مراجعی و همچنین رشد واصلاح ممارت های حرفه ايش با سرعنت عمل بیش ترک کار کند . نابراین .صلاحیت حرفه اک انرژک عاطفی و منطقی زیادک را صرف می کند . 

صفحه 50:
صلاحیت به عنوان عملکرد نه قابلیت : . ‏صلاحیت به عملکرد حرفه ای شخص اشاره دارد و نه به توانایی ها او‎ ٠ یک فرد ممکن است توانایی ایقای یک وظیفه را بطور شایسته داشته باشد اما صلاحیت لازم را در انجام وظیفه مشاوره نداشته باشد . عوامل زیادی می توانند در قابلیت کارایی فرد نقش داشته باشند . دامنه اين عوامل از شرایط محیطی از قبیل ادای کاری غیر ممکن تا حوادث غیر قابل پیش بینی از قبیل بیماری ناگهاتی بین یک ترم تحصیلی يا مشکلات مرتبط با شغل از قبیل فرسودگی شغلی متغیر می باشد . توانایی یا قابلیت شرط لازم برای صلاحیت است ولی کافی نیست . متخصص بهداشت روانی یک سطح از مهارت و پشتکار را دقیقا با هر مراجعی بکار نمی برد . فرسودگی شغلی ,حواس پرتی واسترس فقط بخشی از مشکلاتی هستند که می توانند به صلاحیت حرفه ای شاوران ,لطمه پزنند . هیچ مشاوری نباید عملکردی كاملا يكنواخت را در همه شرایط انتظار داشته باث 

صفحه 51:
رابطه بین صلاحیت و اعتبار نامه های حرفه اک گواهی نامه ها و تاییدیه ها برای حفاظت از عموم مردم در مقابل افراد متقلب و کلاه برداری که تظاهر به ارائه خدمات حرفه اک می کند بوجود امده اند .از نقطه نظر پروسیدانو و همکاران ۱۹۹۵ ارائه گواهی نامه به اشخاص فقط صلاحیت دانش مشاور را مورد بررسی قرار می دهد و مانع ورود اقراد فاقد درحه فارغ التحصیلی به حرفه می شود . یک مدرک معتیر دانشگاهی ,معیار اولیه اک برای صلاحیت حرفه اک افراد است . گواهی نامه ها و تاییدیها دومین معیار محسوب می شوند . 

صفحه 52:
پیامدهای قانونی کار بدون صلاحیت حرفه اک شاورانی که فاقد صلاحیت حرفه ای هستند .مشمول پیگرد قانونی می شوند .ارائه خدمات مشاوره ای بدون صلاحیت حرفه ای غالبا خدمتی مسامحه کارانه است . و می تواند به دادگاه شكايث كرد .يطور كلى ,عدم مسئولیت پذیری .اهمال کاری و قصور در انجام وظیفه موحب بیگیری های قانونی برای سلب صلاحیت حرفه اک از مشاوران می شود . به هر حال بهترین راة حل براک حمایت در برابر دادخواست های قانونی که علیه مشاوران اقامه می گردد انجام وظیفه طبق نظام نامه های اخلاقی ودر درون مرزها ومحدودیت های صلاحیت حرفه اک است. 

صفحه 53:
آموزش مشاور 

صفحه 54:
حرفه مشاوره ,عمیقا در علوم و رشته هایی نظیر راهنمایی شغلی ,روان شناسی .سنجش واندازه ‎SHS‏ ‏,بهداشت روانی و نهضت اصلاحات اجتماعی ريشه دارد . امروزه برنامه هاک آموزشی مشاوران فقط محدود به تحصیلات دانشگاهی واخذ مدرک تحصیلی نمی شود . بلکه اموزشهایی در جهت کسب نجربه عملی و به روز در آوردن معلومات نيز در اختيار آنان قرار مى كيرد . برنامه هاى آموزشى مشاوران در سطح كارشتاسى ارشد .سطح ذكترى .اموؤزش مداوم مشاوران .برئامه هاى آماده سازى فارغ التحصيلان با توجه به مسائل روز .نقش و كاركردهاى مربوط به حرفه مشاوره _صدور تابيديه يا صلاحيت بخشى كه همان يروانه كسب مى باشد . 

صفحه 55:
نظارت مشاوره ای 

صفحه 56:
تعریف نظارت : نظارت مشاوره اک اصطلاحی است که در سراسر متون مشاوره یافت میشود . ‎cul‏ واژه درکل به معنای سریرستی , رسیدگی .بازدید ونظارت است و اشاره به اين امر دارد که نظارت فرایندی است که در آن یک شخص مجرب ناظر با آموزش مقتضی و متناسب به مشاوران تحت نظر خود برسیدگی می کند . ‏نظارت یک فرایند رشد شخصی وحرفه ای است که در آن ناظر :مشاور را به چالش وا می دارد : برمی انگیزاند بو ‏تشویق می کند که به سطح بالاتری از شایستگی و صلاحیت دست یاید . 

صفحه 57:
‎dk‏ فا اه | هر حرفه اک «شامل متخصصان ماهری است که می توانتد همکاران کم تر آزموده و کارآموزان را هدایت کنند ناظران با هر عنوان رسمی که شنا شوند .نقش اساسی آنها نظارت مشاوران است .ناظران مسوول نظارت کار مشاوران دانشجو و مشاوران فعال هستند . ‏فعالیت های ناظر مشاور : حمایت مشورت ‏5 مشاوره ‏آموزش وتعلیم کار ‏6 ارزشیایی ‏+0 بنا به تعريف برادلی و کار (۲۰۰۱) نظارت به عنوان فعالیت ویژه اک است که در برگیرندهاجرای اهداف می باشد . این عبارت .فعالیت ها وعملکردهای ویژه نظارت را که همان بازبینی با از الا نظاره كردن أست ‎٠‏ در بر می كيرد . ‏تعام کار ناظر مشاور دراک یک عملکرد نظارتی اصلی است که همان آگاهی و برسی مدوم فعالیت کارآموزن کم تجریه است - 

صفحه 58:
ویژگی های ناظر : تقریباتمام ناظران در دانشگاه ها تخصیل کرده اند و داراک درجه دکتری می باشند . اکثر نها جر محیط های تخصصی (موسسات و هراکز | مشاوره و مدارس) به سطح چشم گیری از تخصص و تجربه دست یافته اند .و تنهاتعدادکمی از ناظران ,علی رم محیط کاری :آمادگی | تخصصی ‎Shy‏ امر نظارت را درند. و یک ناظر به عقیده برادلی و لادنی باید دراک ویژگی هاک زیر باشند : " یک متخصص متعهد و جدی باشد که مشاوره ونظارت را به عنوان یک شغل دائمی انتخاب می کند . \ _فعال و پر نرژی و داراک اهداف عالی باشد و در امر نظارت خود خواهانه عمل نکند و نسبت به توسعه وتداوم خدمات باورانه متعهد. گردد. ۰ _دارای ویژگی های همدلی .احترام عینیت ,و عمل گرایی باشد . و خصوصیانی نظیر .اصالت :حواجهه ,و قوریت را داشته باشد . _نگران رشد و رفاه فرد نظارت شونده (کار آموز )باشد و نیز رقاه وسلامت مراجع را در نظر بگیرد . ‎٠‏ _صداقت ,جرات و شجاعت ,شوخ طبی . توانایی برقرای رابطه .مسوول بودن ونيز توانايى واستعداد لازم براك انعطاف بذيرى ,بردباری ‏و كشودكى نسيت يه سيك هاى يادكيرى كوناكون را داشته باشد . 

صفحه 59:
+ به عقیده کاتلر ۱۹۹۹ ناظران باید برای کارآموزان الگو باشند .یک ناظر از نظر حرفه ای باید دارای اعتماد به نقس و اطمینان حرفه اک باشد . ناظر باید قاطع باشد چه زمانی که با کسانی در ارتباط است که از نظر اداری از وی بالاتر هستند و چه هنگامی که با تصمیم گیری های مشکلی در امر نظارت مواجه است . 

صفحه 60:
اهداف نظارت مشاوره ای : مهمترین اهداف نظارت مشاوره ای از نظر بردلی و کاتر (۲۰۰۱) درسه حیطه می باشد تسهیل رشد شخصی و حرفه اک مشاور -_اولین هدف نظارت بیک هدف دوجانبه است .یک جنبه رشد شخصی . دوم جنبه رشد حرفه اک . + ارقاء و افزایش شایستگی و صلاحبت مشاور __دومين قدف نظارت .اين دف بيشتر با برنامه هاف آموزشی در ارتباط است . + ارنقاء پاسخگویی _یعنی اینکه حرفه مشاورهباید به عموم و سازمان هایی که هدفشان ارائه خدمات درمانی اسث پاسخگو با 

صفحه 61:
الگوهای رایج نظارت مشاوره ای الگوی افتراقی : الگوک افتراقی برنارد (۱۹۹۷) ابزارک بسبار موثر براک کمک به ناظران جهت برنامه ريزک در جلسات نظارت مى باشد . اين الكو هم ناظر نقش معلم وهم نقش مشاور را أيقا فى کند «هر چند این نقش در حال حاضر قدیمی شده اند . با این حال ناظرن بیدبه وضوح نشان دهند كه مهارت هاى ميتنى بر اين نقش ها را بكار مى كبرند نه مهارت هابى كه فقط يريك نقش مبتدی ‏ در الكوك افتراقى سه موضوع اساسى مورد تاكيد قرار مى كيرد : مهارت مداخله يا عملکردی یعنی کاری که مشاور دریک جلسه مشاوره اک انجام می دهد . مهارت مقوومی با شناختی يعنى اين كه مشاور دريارة مراجع و قرايند مشاورة حكونه فكر مى كند . شخصيت كه بر واكنش هاى احساسی مشاور نسیت به مراجع و خوداگاهی مشاور کید دارد. 

صفحه 62:
الگوهای رایج نظارت مشاوره ای الگوی رشدی : الگوی رشدی نسبت به الگوهای افتراقی دیدگاه منسجم تر و جامع ترک ارائه می دهد . الگوی رشدی در درجه ول بر نظارت شونده تکید وسپس بر ناظر. در وق ان و الکو هنگامی که در کنر یکدیگرقا گرد .مناسب تر هستند. تاثیر الگوی رشدی بسیار است . اوایل دهه ۱۹۸۰ ترویج مجدد الگوهای رشدی بعلاقه به اين زمینه را دوباره زنده کرد وباعث پیشرفت برنامه های آموزشی ونیز مباحث دانشگاهی گردید . 

صفحه 63:
الگوهای رایج نظارت مشاوره اک الگوی مبتنی بر نظریه مشاور : الگوهای نظارتی از نظر تاریخی .این الگو واقعا جزهالگوهای نظارتی نبوده بلکه بیش ثر توصیفی از اصول .مهارت های نظریه ای بودند که باید در نظارت وغالیا از طریق بکارگیری نظریه های مشاوره برای نظارت شوندگان آموزش داده هی شدند. 

صفحه 64:
مسائل حرفه اک: (.مسائل اخلاقی در طی دهه اخیر مسائل اخلاقی در مشاوره توحه بیش ترک را به خود معطوف کرده است و باعث شده که رهنمودها و راه ارهای اخلافی در زمینه تخصصی گسترش یابد . یکی از اولینقوانین حرفه اک دراین باره سوگند بقراط اسث که براک حرفه پزشکی بوجود امده است . ۲.معیارهای حرفه ای واعتباربخشی -_حرفه مشاوره در با نهدن نظارت مشاورهای به عنوان یک ویژگی حرفه ای نقش اساسی را یقا کرده است .معبارهای اعتباریخشی ‎Sly‏ کارآموزی و کارورزی به تعداد ساعانی است که کار آموزان در محل کار آموزی تحت نظارت ناظر می گذرنند. ملهم ترين تاثیر این معیارهای حرفه ای .ارنقای نظارت مشاوره اک به عنوان یک تخصص حرفه اک باشد . 

صفحه 65:


اﺧﻼق در ﻣﺷﺎوره و رواﻧﺷﻧﺎﺳﯽ  از گذشته های دور ،اخالق ،ذهن تمامی فالسفه و روشنفکران را به خود مشغول داشته است ،وهر کدام به نوعی این سواالت را مطرح کرده اند که چه نوع از زندگی ،بهترین زندگی این افراد بشر است ؟یا یک فرد با افراد همنوع خود چگونه باید تعامل داشته باشد؟ ‏ ارسطو در بررسی های خود به این نتیجه دست یافته بود که اخالقیات راهگشای بسیاری از مسائل زندگی است .وی قانون خود را حد متوسط طالیی نامید . ‏ ارسطو تصمیم گیری اخالقی را حد متوسط دو پیوستار افراط وتفریط تعریف کرد .برای مثال ،وی بر این عقیده بود که اعتماد راسخ ،فضیلتی است بین ظن وگمان وایمان احمقانه . ‏ هاربرت وباروت ،اخالقیات را به این گونه تعریف کردند که ،اخالقیات به شیوه رفتارانسانها درهنگام اتخاذ تصمیم گیری های اخالقی می پردازد. ‏ بیوچمپ و چیلدرس،اخالقیات اصطالحی کلی است که برای شیوه های فهم ومطالعه زندگی معنوی به کار می رود .  اخالق حرفه ای :عبارت از مجموعه قوانین اخالق حرفه ای که در وهله اول از ماهیت حرفه یا شغل بدست امده است . ‏ اولین ومهمترین وظیفه اخالق حرفه ای ،رشد وتوسعه قوانینی مبتنی بر اخالق در شغل مورد نظر است . ‏ در اخالق حرفه ای مشاوره وروانشناسی ،قوانین اخالق حرفه ای از طریق نظام نامه های اخالقی وحرفه ای به اعضای نهاد ها یا انجمن های مربوطه ابالغ می گردد. ‏ مهمترین وظیفه متخصصان بهداشت روانی باال بردن سطح سالمت مراجعان است . ‏ تاریخ شکل گیری اخالق حرفه ای وکمیته های اخالقی در زمینه مشاوره به سال 1961میالدی بر می گردد. ‏ زمانی که انجمن مشاوره امریکا ( ) اصول اخالقی را برای اولین بار منتشر کرد ،تا امروز پنج بار تجدید نظر شده و اخرین نسخه در سال 2005میالدی است . ‏ هدف نهایی از تهیه این نظام نامه ها ،راهنمایی متخصصان در معمول ترین تصمیم گیری ها در کار مشاوره و روان درمانی ومشخص کردن استانداردها،اصول واهداف اخالق حرفه ای است . مولفه های اخالقی : ‏ در سال ( )1983رست عمل اخالقی را بدین گونه تعریف می کند که عمل اخالقی انجام هر رفتاری است که منجر به رفاه دیگران می گردد. ‏ ‏ رست ( )1983چهار جزء از رفتار اخالقی را تعریف می کند : اولین مولفه رفتار اخالقی ،حساسیت اخالقی نامیده می شود .یعنی فرایند تشخیص موقعیت ،زمانی که شخص بخواهد برای رفاه دیگران کاری انجام دهد .در اخالق حرفه ای ،حساسیت اخالقی به معنای تشخیص مفاهیم واستنباط ها یا دالیل رفتارهای فرد در ارتباط با مراجع ،همکار وافراد جامعه است ‏ دومین مولفه رفتار اخالقی ،استدالل اخالقی است .استدالل اخالقی زمانی است که از بین چند گزینه ،یک موقعیت که مناسب ترین است ،انتخاب می شود .یک فرایند منظم ومنطقی بنظر می رسد .که هم جنبه اخالقی وهم جنبه شناختی دارد .استدالل اخالقی ،فرایند ارزیابی گزینه هاست وتصمیم گیری راجع به بهترین گزینه است . مولفه های اخالقی : ‏ سومین مولفه رفتار اخالقی ،تصمیم برای انجام راه حل های اخالقی است .یعنی زمانی که یک شخص گزینه ها را ارزیابی کرده است وتعیین می کند که کدام گزینه اخالقی تر است .سپس شخص باید تصمیم بگیرد که ایا رو به جلو برود یا نه . ‏ چهارمین مولفه رفتار اخالقی ،انجام عمل اخالقی یعنی تثبیت عمل اخالقی ،اخرین مولفه فرایند مدل اخالقی رست است .شخص باید واقعا عمل اخالقی را انجام دهد .انجام دادن چنین کاری نوعا به ویژگی هایی مثل انسجام شخصیت وشجاعت اخالقی نیاز دارد . اصول اخالقی : این اصول برای تصمیم گیری درباره موضوعات اخالقی که همراه با یک دو راهی اخالقی خاص هستند بکار می رود .موقعیتی که در آن باید از بین اخالقی متضاد ومتناقض یکی را انتخاب کرد . پنج اصل اخالقی خود مختاری ،نیکوکاری ،عدالت ،عدم آسیب رسانی ،وفاداری اساس بحث اخالقی در روانشناسی ومشاوره است که توسط کیچنر و بر پایه تحقیقات بیوچمپ و چیلدرس ( )1994پیشنهاد گردید تا در هنگام اتخاذ تصمیم گیری های اخالقی و در هنگام مواجهه با بحران از انها استفاده شود . .1 خود مختاری به استقالل و خودکفایی اشاره دارد .طبق این اصل ،مشاوران به ازادی مراجعان برای انتخاب مسیر ،اتخاذ تصمیم وکنترل زندگی خودشان احترام می گذارند .مشاوران از هدف های تحمیلی ،قضاوت کردن وپذیرفتن ارزش های متفاوت خودداری می کنند . .2 نیکوکاری یعنی کمک به پیشرفت یا ارتقای بهداشت روانی افراد .بر اساس این اصل ،مشاوران فعاالنه برای پیشرفت و رفاه مراجعان کمک می کنند . .3 عدالت ،بنیان تعهد عادالنه مشاوران در روابط حرفه ای است .عدالت ،شامل در نظر گرفتن عواملی چون کیفیت ،خدمات فتعین زمان ،مکان ،حق الزحمه و دسترسی به خدمات مشاوره ای برای همگان است . .4عدم اسیب رسانی به این معنی است که مشاوران ودرمانگران باید کاری کنند که عملکرد انان حتی بصورت سهوی ،خطری برای مراجع نداشته باشد . .5 وفاداری یعنی مشاوران ،صادقانه پیمان ببندند وبه تعهدشان در قبال مراجعان ،دانشجویان ،وناظران احترام بگذارند . فواید ومحدودیت های منابع ونظام نامه های اخالقی ارائه شده : ‏ فوایدها .1 به مشاوران مسئولیت پذیری الزم را جهت رفاه عمومی می دهد . .2 شهرت واعتبار حرفه مشاوره را افزایش می دهد واز زیان ها و خسارات وارده توسط متخصصان غیر مسئول می کاهد .3 منابع اخالقی را نماینده بهترین قضاوت از همکاران مشاور در مورد مشکالت عادی ورایج می داند .  محدودیتها .1 اعضای یک انجمن حرفه ای در زمینه های گوناگون با فعالیت های متفاوت ،انجام وظیفه می کنند .برخی از مشاوران از اغاز درمانگر هستند ،برخی دیگر مدرس ،محقق یا مشاورند .این گوناگونی فعالیتها به این معنی است که اصول اخالقی باید برای هر کدام از گروهها بصورت مجزا تدوین گردد. .2 حرفه مشاوره سریعا در حال تغیر است ومشاوران با طیف وسیعی از مراجعان با مسائل گوناگون مواجه هستند .بنابراین ،علی رغم تالش متخصصان ،نظام نامه های اخالقی به محض انتشار کهنه می شوند .ومشاوران در این بال تکلیفی مربوط به تنوع عظیم کاری ،پس از مدتی سر در گم می شوند. .3 در انجمن های حرفه ای قوانین واستانداردهای اخالقی تا انجایی رشد می کنند که هیات مدیره با ان موافق باشد .گابارد براساس بررسی های خود می نویسد گاهی ممکن است ایده ال های اخالقی هم به نفع منافع شخصی ،کنار گذاشته شوند . .4 مهم ترین مساله این است که نظام نامه های اخالقی مثل کتاب های اشپزی نیستند که برای هر مشکلی راه حلی ارائه دهند . فصل 2 مسائل اخالقی و قانونی ضوابط یا رهنمودهای اخالقی با رهنمودهای قانونی متفاوت است رهنمودهای اخالقی توسط سازمانهای حرفه ای وانجمن های علمی تدوین می شود ودر واقع ضوابط پیشنهاد شده ای از رفتار هستند که معموال بهترین عملکرد را برای متخصصان بیان می کند . رهنمودهای قانونی توسط جامعه ودولت اعمال می گردد..دولت می تواند شهروندان خود را مجبور به اطاعت از استانداردهای قانونی کند و در صورت تخلف از این استانداردها انها را مجازات نماید . ضوابط برای حمایت از مراجع وحرفه است وامروزه اساسی ترین مسائل اخالقی که در حرفه مشاوره مطرح است عبارتند از : ارزش ها ،تصمیم گیری ،رازداری ،روابط دوگانه ،حقوق مراجعان ،صالحیت مشاور ،اموزش مشاور ونظارت مشاوره ای می باشد . فصل 3 ارزش ها ارزشها : ارزش وعقاید در مشاوره دارای اهمیت می باشد ومی توانند بر تصمیم گیری اخالقی تاثیر بگذارد .ارزش های مشاوران بخشی از شخصیت انان است وباید مشاوران نسبت به آن آگاهی داشته باشند . ارزش ها سلسله مراتب دارند یعنی برخی ارزش ها برای ما نسبت به برخی دیگر ارجحیت دارند وما دائما بین انها دست به انتخاب می زنیم . شیوه پول خرج کردن ما نشانگر آن است که به چه چیز وبه چه ترتیب ارزش گذاری میکنیم ما ارزش هایمان را از کودکی می اموزیم ،گاه از درسهای از والدینمان به ما می اموزند .وارزشهای شخصی ما به این که ما چه کسی هستیم ،چه فکر می کنیم ،واز کجا می آئیم مرتبط می شوند . ارزش که در زیر امده است در یک سبک زندگی سالم به لحاظ روانی ،مطلوب وموثر است . .1 درک کافی وبیان احساسات .2 مسئول بودن وازاد بودن .3 گسترش راه کارهایی برای کنترل فشار .4 آگاهی از خود و رشد خود .5 متعهد شدن به ارتباطات زناشویی ،خانوادگی وغیره .6 بقاء خود و تناسب فیزیکی .7 داشتن اهداف انطباق یافته وهدف معنی دار .8 عفو و گذشت .9 ارضاء جنسی منظم .01 معنویت ودینداری  مشاوران نباید ارزش هایشان را به مراجعان خود تحمیل کنند. * اصل خود مختاری واستقالل مراجع در همه روشهای مشاوره ای وضوابط اخالقی قابل احترام است . فصل 4 تصمیم گیری اخالقی مشاوران در کار حرفه ای خود با مشکالت بسیاری روبرو می شوند ونیاز به مهارتهای مناسب تصمیم گیری دارند . به عقیده کیچنر تصمیم گیری مناسب نیاز به استدالل و قضاوت اخالقی دارد . کیچنر دو نوع قضاوت اخالقی را یعنی شهودی و انتقادی _ارزیابی اشاره می کند . قضاوت اخالقی شهودی : هنگامی که افراد قضاوت می کنند،معموال قضاوتشان در سطح شهودی است .قضاوتهای اخالقی تا اندازه ای خود جوش می باشند و توسط عواملی برانگیخته می شوند که چندان آگاهانه نیستند ممکن است قضاوت بیشتر بر اساس احساس باشد تا منطق ،یا بیش تر استدالل اخالقی پنهان باشد تا اشکار . قضاوت اخالقی انتقادی _ارزیابی : برای اینکه تصمیم ارزیابی مناسب بر اساس اصول معتبری گرفته شود .بررسی اگاهانه و عمیقی از مسائل اخالقی را توصیه می کند .این بررسی شامل ___معیارهای حرفه ای ،اطالعات و ادبیات اخالقی ،حل سریع مسئله مبنی بر اصول اخالقی باشد . کیچنر این روش را انتقادی _ارزیابی جهت قضاوت درباره یک تصمیم اخالقی نامید .در این روش ،مسائل اخالقی به شیوه ای نقادانه بررسی می شود ،عموم نسبت به شهودات شخصی ،اسیب پذیری کمتری دارند . الگوهای نه مرحله ای برای تصمیم گیری اخالقی : ‏ مرحله اول _______حساسیت اخالقی ‏ مرحله دوم _______شناسایی مشکل وراه کارها ‏ مرحله سوم _______مراجعه به نظام نامه اخالقی واستانداردهای حرفه ای ‏ مرحله چهارم _______بررسی اطالعات وادبیات اخالقی ‏ مرحله پنجم ________به کار گیری اصول اخالقی متناسب با موقعیت ‏ مرحله ششم _______مشورت با همکاران وناظر ‏ مرحله هفتم ________تفکر وتعمق برای تصمیم گیری ‏ مرحله هشتم ________اطالع به ناظر واجرای تصمیم ‏ مرحله نهم___________ تفکر وتعمق در عمل معرفی الگوهای تصمیم گیری اخالقی .1 اولین الگو ،توسط کوری ،کوری وکاالنان ( )2003تبیین شده است .کاربرد موارد اخالقی با توجه به شرایط مراجعی منحصر به فرد است ،لذا شیوه عملی واحدی برای به کارگیری اصول وجود ندارد . .2 دومین الگو ،توسط فورستر _میلر و دیویس ( )1996ارائه شده است این الگو متناسب با اصول اخالقی انجمن مشاوره امریکا است وبه مشاوران در امر تصمیم گیری اخالقی کمک می نماید . .3 سومین الگو ،توسط کیت _اسپوچر و کوچر ( )1985تدوین شده است .ارزش های شخصی مشاور ،گرایش های نظریه ای وتجربیات درمانی او همه در اتخاذ تصمیم اخالقی نقش دارند . .4 چهار مین الگو ،توسط رای ،فورنیر و رابرتز ( )2001ارائه شده است .کودکان ونیازهای خاص انها را مد نظر قرار می دهد .محیط اطراف کودکان با توجه به مسائل چند فرهنگی مهم ،مورد توجه قرار می گیرد .5پنجمین الگو ،توسط استدلر ( )1986ارائه شده است و دارای ده گام می باشد .این الگو بر لزوم مشورت با دانشجویان ،کار اموزان وایجاد چالشهای ذهنی برای آنها و ارزشیابی تاثیرات آن،تاکید دارد . .6 الگوی ششم توسط استین من ،ریچاردسون و مک انرو ( )1998بوجود امد .الگوی انها شامل مبانی کمک به مشاوران برای تصمیم گیری اخالقی می باشد .این اصول بر مواردی چون محرمانه بودن ،رفاه مراجع ،نظارت ،تحقیق ،اموزش و مشورت متمرکز شده است . .7 الگوی هفتم توسط فورستر _میلر و دیویس است .که عدم اسیب رسانی به دیگران را به عنوان مهم ترین الزام اخالقی محسوب می کند . .8 هشتمین الگو توسط تیم چاک ( )1998ایجاد گردید .اولین گام ارزشیابی قضاوت های انجام شده می باشد .قضاوت ها توسط مراجع ،خانواده او ،مشاور و یا دیگرانی که به طور مستقیم تصمیم گیری بر انها تاثیر دارد ،انجام می پذیرد . .9نهمین الگو توسط ولفل (1998و )2002به وجود امد .او معتقد است که مشاور باید با اصول اخالقی اشنا باشد تا بتواند تصمیم دقیق و کار امدی اتخاذ کند . فصل 5 رازداری  رازداری محور گشترش اعتماد و رابطه سازنده مشاور ومراجع است و مهم ترین موضوع در روابط مشاوره ای محسوب می شود مراجع باید بداند رازداری همیشه مطلق نیست و بعضی اجبارها ممکن است مشاور را ملزم به نقض رازداری کند ولی باید این اطمینان را داشته باشد که صحبت های او به جز مواردی که قانون اجازه می دهد ویا ضرورت شغلی ایجاب می کند ،هرگز فاش نخواهد شد .هر چند بین رابطه مشاوره ای ودوستی معمولی از جهاتی شباهت وجود دارد با این حال ،تفاوتها وتضادهای بین این دو رابطه وجود دارد که مشاور راملزم به رعایت برخی رفتارها می کند . ‏ محرمانگی تماس بیان می کند که حتی حضور یک شخص دیگر در مرکز مشاوره تا حد امکان باید رعایت شود .وتعهد اخالقی برای رازداری حتی بعد از مرگ نیز ادامه می یابد .وبه عبارت دیگر مرگ یک مراجع مشاور را از تعهدش نسبت به او در فاش کردن رازش باز نمی دارد . ‏ حفظ اسرار مراجع به عنوان بخش اصلی رابطه درمانی است . ‏ نقض رازداری خود به عنوان نوعی اهانت به مقام مراجع به حساب می اید و به معنی حمله به حریم شخصی است .  اول اینکه ،هر صحبتی بین مشاوران ومراجعان انها محرمانه است ومهم نیست که صحبت انها تا چه حد ابتدایی وعادی باشد ‏ دوم اینکه ،بیشتر موضوعاتی که مراجعان به مشاور می گویند ،مطالب حساسی هستند که کس دیگری در زندگی انها از آن مطلع نیست حتی دوستان نزدیک انها . ‏ سوم اینکه مراجعان معموال تصور می کنند که می توانند به مشاوران اعتماد کنند .انها معموال به توانایی مشاوران برای حفظ اسرارشان بیش تر از دوستان اعتماد دارند .اگر رازداری نقض شود .احساس عدم اعتماد در مراجع ایجاد می شود. ‏ چهارمین تمایز ،مربوط به تفاوت نقض رازداری از سوی مشاوران ودوستان است .اگر دوستان نقض رازداری کنند آنها فقط رابطه دوستی را به خطر می اندازند وبرای انها هیچ نوع تحریم حرفه ای یا قانونی وجود ندارد .اما اگر یک مشاور نقض رازداری کند ،عواقب قانونی وحرفه ای تاثیر منقی بر روابط مشاورهای او می گذارد .یعنی عالوه بر جریمه نقدی ،ممکن است شهرت حرفه ای و جواز کارش نیز به خطر بیفتد. ‏ اخرین تفاوت این است که رازداری در مشاوره ،تنها شامل کلمات گفته شده بین مشاوران ومراجعان نمی شود .شامل تمام رفتارها وهویت مراجعان می باشد .این شکل از رازداری را محرمانگی تماس نامیده اند .یعنی از مشاوران انتظار می رود تا محیط مناسبی تهیه کنند که کلمات مراجع به گوش کسی نرسد . محدودیت های رازداری • درخواست مراجع برای افشای اطالعات ____اولین محدودیت رازداری برپایه ازادی مراجع است .چرا که مراجعان بر روی اطالعات شخصی خودشان کنترل دارند . • دستور دادگاه برای دریافت اطالعات محرمانه ____دومین محدودیت عمده برای رازداری زمانی است که دادگاه خواستار دسترسی به یادداشت ها و اظهارات مشاور می شود .در چنین حالتی معموال اطالعات محرمانه درخواست می شود .مشاور بعنوان کارشناس شاهد عمل می کند . • شکایت ودادخواهی مراجعان بر علیه مشاوران _____سومین محدودیت زمانی رخ می دهد که مراجعان شکایت حقوقی علیه مشاوران خودشان مطرح می کنند . • دادخواهی مراجع بر علیه کسی که برای او مزاحمت ایجاد کرده است ______چهارمین محدودیت زمانی به میان می اید که مراجع مورد ازار روانی قرار گرفته باشد واین آزار روانی منجر به خدمات روان شناسی ومشاوره شده باشد . محدودیت های رازداری • محدودیت های مقرراتی _کشوری _______بعضی از موضوعات رازداری حرفه ای توسط مقرراتی ممنوع شده است .هر کشوری مقررات حاکمی دارد که مشاوران و دیگر متخصصان سالمت روانی باید انرا رعایت کنند .مشاورانی که سوء استفاده از کودکان را متوجه می شوند .قانونا ملزم به گزارش چنین اطالعاتی به خدمات اجتماعی یا مراکز پلیس هستند. • مشاوران با مراجعان مبتال به بیماریهای مسری یا واگیردار مانند ایدز ________براساس نظام نامه اخالقی ،مشاوری که اطالعات قطعی دریافت می کند مبنی بر این که مراجع او بیماری مسری یا ایدز دارد ،در این صورت باید نقض رازداری شود . • مرجعان خطرناک و وظیفه هشدار و حفاظت از انان _______گاهی مشاوران با مراجعانی مالقات می کنند که برای خودشان ودیگران خطرناک هستند .در چنین حالتی مشاوران باید موقعیت را ارزیابی کنند وضوابط قانونی واخالقی را در نظر گیرند و زمانی که راجع به فردی یا موقعیتی دچار تردید هستند در صدد مشورت برایند . رازداری وارتباط آن با خانواده مشاوران : مشاوران جزیی از یک خانواده هستند ومعموال اعضای خانواده در زمانی که دور هم جمع می شوند وقایع زندگی روزانه خود را برای یکدیگر تعریف می کنند و این کار نوعی نزدیکی وصمیمیت را بین آنها نشان میدهد .این رفتار در خانواده با قانون های رازداری شغلی در تضاد هستند .در هیچ جای آن قانون ها استثنایی برای خانواده مشاوران نوشته نشده است .از نظر حرفه ای از مشاوران انتظار می رود تا راز مراجعان را حتی از شریک زندگی خود نیز پنهان کند . رازداری در مشاوره با کودکان ونوجوانان : مشاوری که با کودکان کار می کند باید همانند رفتار با بزرگترها ،به رازداری در مورد انها احترام بگذارد .هیچ مشاوری ممکن نیست اطالعات مراجع کودک را بدون رضایت او با افراد دیگری جز پدر و مادر مراجع بیان کند .یادداشت های جلسات مشاوره و هویت مراجعان صغیر باید حفظ شود .منطق این موضوع همان منطق رازداری بزرگترها است .بدون آن ،ازادی مراجع کاهش یافته وارتباط مشاوره ای قابل اعتماد به خطر می افتد .احترام به شان و آسایش مراجعان ،محدود به یک گروه نمی باشد . رازداری در مشاوره گروهی وخانوادگی : بعضی از مشاوران معتقدند که هر گونه اطالعاتی که از یک عضو خانواده گرفته می شود به هیچ عنوان نباید در اختیار دگر اعضای خانواده قرار گیرد .بر عکس بعضی از مشاوران می گویند که هیچ اطالعاتی نباید بصورت خصوصی در خانواده باشد .عقیده آنها براین است که هیچ اطالعاتی نباید به صورت خصوصی در خانواده باشد .این مشاوران اعضای خانواده را تشویق می کنند که رازهای خود را بیان کنند .همچنین در جلسه مشاوره گروهی باید محدودیت های رازداری را بیان کنند و به اعضای گروه اطالع دهند که رازداری تضمین شده نیست وممکن است در بعضی مواقع مسئله رازداری زیر پا گذاشته شود .بنابراین ،تمام شرکت کنندگان در مشاوره گروهی وخانوادگی باید این موضوع را بعنوان یک محدودیت در رازداری بپذیرند . رازداری وتحوالت جدید در مشاوره : حدود یک صد سال پیش ،زمانی که مشاوره در امریکا پا گرفت تنها اشخاص درگیر در مشاوره یعنی مراجع و مشاور دست اندرکار بودند . امروزه با رایانه ای کردن یادداشت ها ودسترسی به مشاوران از طریق رسانه ها ،تلفن و اینترنت ،پرداخت هزینه مشاوره توسط سازمان های بیمه فحفظ رازداری به کلی متحول شده است .امروزه خیلی از مراجعان بدون کمک بیمه نمی توانند هزینه خدمات مشاوره را پرداخت کنند .بنابراین مشاوران تعهد دارند به انها کمک کنند تا احتمال افشای مشکالت را از طریق بیمه بیکاری در نظر داشته باشند .رایانه ای کردن ازمون های مشاوره نیز می تواند بر رازداری تاثیر گذارد .به طور خالصه اکثر نظام نامه های اخالقی ،مشاوره از طریق رایانه را کاری پر خطر از لحاظ حفظ رازداری می دانند و استفاده از ان را به استثنای موقعیت های خاص توصیه نمی کنند. فصل 6 رابطه دوگانه رابطه دو گانه : رابطه دوگانه در مشاوره زمانی ایجاد می شود که مشاور عالوه بر رابطه مشاور _مراجع ،رابطه دیگری با مراجع داشته باشد .رابطه دوگانه انواع گوناگونی دارد برخی از نمونه های آن مانند:ترکیب نقشهای مشاور ومعلم ،مشاور و ناظر ،ارائه مشاوره به یک دوست یا همکار یا یکی از بستگان ،قرض گرفتن پول از مراجع ،قبول هر گ.پونه هدیه ای از طرف مراجع . به طور کلی داشتن بیش از یک رابطه با شخصی که رابطه حرفه ای با او داریم .در نظام نامه اخالقی مشاوره رابطه دوگانه و در روان شناسی رابطه چند گانه نامیده می شود . هنگامی که یک مشاوررابطه شخصی وحرفه ای بیش تری با مراجع دارد،تعهد و بی طرفی او نسبت به مراجع و اعتماد مراجع نسبت به مشاور به میزان زیادی در معرض خطر قرار می گیرد . امروزه نظام نامه های اخالقی سازمانهای حرفه ای به مخالفت با رابطه دوگانه پرداخته و آن را محکوم می کنند .هر چند رابطه دوگانه ماهیتا پر خطر است ولی همیشه غیر حرفه ای ،غیر اخالقی ،و مضر نیست برخی دیگر ممکن است به جای داشتن خطرهای بالقوه ،منفعت های بالقوه بیشتری داشته باشند.بنابراین نمی توان بطور قطعی وهمیشه مشاور را از رابطه دوگانه منع کرد . بطور کلی نگرش متخصصان سالمت روانی براین است که باید از خطر پیشگیری شود . سانه ( )1994سه عامل زیر بنای رابطه مشاوره ای را که می تواند به مشاوران در ارزیابی خطرات بالقوه هر گونه رابطه دوگانه کمک کند مشخص کرده است : اولین عامل _________تاکید بر تعهد اولیه مشاور به افزایش رفاه مراجع دارد.مشاوری که از عهده چنین مسئولیتی برنیاید ،بنیادی ترین قراردارد با مرجع را نقض کرده است .مشاوران وظیفه دارند از ارضاء منافع شخصی خود در جلسه درمان پرهیز کنند. دومین عامل ________ارزش واهمیت مشاور یا درمانگر برای مراجع است ..درمانگر حداقل در طول تماس حرفه ای با مراجع ،تبدیل به فرد مهمی در زندگی او می شود . سومین عامل _______اختالف قدرت بین مشاور ومراجع است .مراجعان ممکن است نگران این باشند که اگر باعث رنجش درمانگر در نقش های دیگرش شوند ،از نظر عاطفی رها شوند .یا اگر دعوت او را رد کنند ،درمانگر با حذف جلسه مشاوره یا حتی خاتمه درمان ،تالفی کند. مشاوره در مناطق روستایی : متخصصان سالمت روانی که در شهرهای بزرگ کار می کنند .می توانند بطور ساده تری از خیلیاز اشکال رابطه دوگانه اجتناب نمایند .این متخصصان می توانند در جاهای گوناگون شهر و به دور از خانواده خودشان کار کنند و از تماس با مراجعان ،دانش آموزان و کارکنان در مکان های مذهبی ،عمومی و شهری جلوگیری نمایند . مشاوران روستایی بخاطر دو عامل ،یعنی جمعیت جوامع خود وهنجارهای فرهنگیشان تجارب متفاوت وچشمگیری دارند .گروه مراجعان انها کوچک تر هستند .منابع ارجاعی شان محدود است و روابط قبلی ،همزمان و بعدی آنها با مراجعان بطور قابل مالحضه ای زیاد است .یک جامعه کوچک تر بر پایه آنچه که ترسیم می شود ،می تواند به این معنا باشد که اجتناب مراجعان از رابطه دو گانه فبرای مشاوران گرفتاریهای مالی ایجاد کنند .همچنین دسترسی مراجعان به مراکز سالمت روانی زمانی که پزشکان محلی از پذیرش آنها امتناع می کنند ،محدودتر می شود .روان شناسان روستاییتماس خارج از جلسات بیش تری با مراجعان دارند وتماس بیش تری را پس از پایان درمان با مراجعان خود تجربه می کنند .که از طریق مشارکت در تشکیالت بزرگ یا مالقات در فروشگاه ها و یا محیط های دیگر بوجود می آیند . بطور معنا داری مشاوران روستایی خود را در رابطه دوگانه ای که دارای عواقب و خطرات زیادی است درگیر نمی کنند .درک عمومی از روابط دوگانه در مکان های روستایی متفاوت است .در مناطق روستایی مراجع به دنبال مشاوران آشنا هستند. ترکیب روابط شخصی وحرفه ای نوع دیگر رابطه دوگانه ترکیب روابط شخصی وحرفه ای است .ممکن است شما بخواهید با مراجعانی که به شما احترام می گذارند وتمایل دارند روابط گرم و دوستانه تری با شما داشته باشند ،روابط اجتماعی برقرار کنید .این تمایل زمانی شدیدتر می شود که شما هم عالقه مند به این کار باشید واز خطر احتمالی این گونه روابط اجتماعی اگاه نباشید و محدودیت هایی را هم برای خود قائل نشوید .وممکن است نگران این موضوع نیز باشید که اگر مراجع خود پاسخ منفی بدهید با احساسات طرد کننده او مواجعه می شوید .ودر نتیجه همه این عوامل دست به دست هم می دهند تا جوی فراهم شود که شما را درگیر روابط اجتماعی با مراجع شوید . زمینه خاص درمانی نیز باید در نظر گرفته شود .برای مثال :برخی از مشاوران که با نوجوانان کار می کنند ،فعالیت های بیرونی کوهنوردی ترتیب می دهند که بخش اصلی برنامه درمانی محسوب می شود .توجیه آنها این است که تعامل با نوجوانان به شیوه های غیر رسمی ،بیش از جلسه رسمی درمانی سودمند است .  2مبحث قابل تامل در برقراری روابط شخصی با مراجعان عبارت از : .1وابستگی و .2نیازهای مشاور .1 در جریان تداوم مشاوره به آسانی و گاهی بصورت اجتناب ناپذیری وابستگی ایجاد می شود . .2 مشاوران مانند سایر انسان ها دارای نیازها وانگیزه ها یی هستند که باید آنها را شناسایی کنند .مهم است که یک مشاور عالوه بر نیازهای خود ،حساسیت ها ،تعارض ها و سوگیری های خود را نیز بشناسد وبداند که نسبت به چه موضوع ها و موقعیت ها یی اسیب پذیر است .اگر نیازهای افراطی مشاور کنترل نشود .جلسه درمان نه تنها سودمند نخواهد بود بلکه ضررهای جبران ناپذیری هم برای مشاور وهم برای مراجع داشته باشد . قبول هدیه از مراجعان : گاهی اوقات مرجعان برای مشاوران هدایایی می آورند .برخی از مراجعان دارای این اعتقاد هستند که دادن هدیه ممکن است باعث بدست اوردن جایگاه خاصی در نزد مشاوران شود یا به ارائه بهتر خدمات مشاوره کمک کند .مراجعان دارای عزت نفس پایین ،ممکن است هدایای را به منظور حفظ عالقه مشاور به خودشان فراهم آورند،زیرا معتقدند که افراد ارزشمندی نیستند .تعداد کمی از مراجعان به عنوان رشوه برای گزارش مثبت یا جلب عالقه ای خاص دارند ..و تعدادی با هدیه ،قدر شناسی خودشان را نشان می دهند یا در پایان دوره مشاوره ،ناراحتی خودشان را از پایان یافتن آن با دادن یادگاری ،کاهش دهند .هدایا که در عوض خدمات خاص یا خدمات بهتر داده شود مشاور نباید آنهارا بپذیرد .ولی هنگامی که هدیه ای به عنوان نشانه ای از قدردانی برای تجربه موفقیت آمیز مشاوره داده می شود ویا هنگامی که دادن هدیه یک رسم فرهنگی رایج است دریافت آن غیر اخالقی نیست . معامله ومبادله کاال در مشاوره : بین سال های (1998تا )1992انجمن روان شناسی آمریکا هر گونه معامله ومبادله کاال و خدمات را در ازای خدمات روان شناختی ممنوع اعالم کرد .زیرا چنین توافق هایی باعث ایجاد تعارضات بالقوه ،سوء استفاده و تحریف رابطه حرفه ای می شود. روابط جنسی با مراجع : نوع دیگر رابطه دوگانه که اخالق حرفه ای در همه سازمان ها آن را محکوم کرده است ،روابط جنسی با مراجع است .مراجعان معموال آسیب پذیرتر از درمانگران هستند .در برخی از فرهنگها لمس کردن در جریان درمان ،اگر متناسب با زمینه درمان باشد ،به غلط تعبیر نمی شود . فصل 7 حقوق مراجعان  تضمین حقوق مراجعان می تواند مشاوران را به درمان مراجع حساس تر کند و نارضایتی مرجع را به حداقل رساند . جهت تضمین حقوق مراجعان ،نیاز است که به آنان اطالعات صحیحی درباره فرایند مشاوره و راحل های درمان وهمچنین ،اطالعاتی راجع به صالحیت مشاور داده شود .این کار هم مشاور و هم مراجع را از انتظارات غیر واقعی که ممکن است مراجع داشته باشد حفظ می کند .اساسی ترین دلیل برای ارائه اطالعات در مورد فرایند مشاوره آن است که بنا به اصل اخالقی احترام به استقالل انسانی ،به مراجع به عنوان شخصی که صاحب حقوق ومسئولیت هایی در یک جامعه است ،احترام گذاشته شود .حتی اگر آنها برای این خدمات پولی نپردازند .شایسته دریافت این اطالعات برای رضایت و انتخاب آگاهانه هستند .چون حاصل حقوق انسانی آنها است . ‏ رضایت آگاهانه دو جنبه اساسی دارد . ‏ اولین جنبه :آن است که مشاور تمام اطالعات مهمی را که مراجع برای تصمیم گیری یا شروع مشاوره نیازمند است ،مشخص کند . ‏ دومین جنبه :همان رضایت آزادانه می باشد . ‏ رضایت آزادانه یعنی این که تصمیم گیری برای همکاری در یک فعالیت ،بدون هیچ اجبار و فشاری صورت پذیرد . تاریخچه توجه به حقوق مراجعان ضرورت توجه به حقوق مراجعان و نیاز به کسب رضایت یا موافقت آگاهانه در مشاوره و روان درمانی ،عمدتا از مسائل مربوط به حقوق بیماران در پزشکی آغاز شد .در دهه 1970قانونی به تصویب رسید مبنی بر این که بیماران حق دارند از بیماری خود مطلع شوند تا با آگاهی درباره درمان خود تصمیم بگیرند و به دنبال آن دادگاه قانونی وضع کرد که پزشکان وضیفه دارند بصورت مستند ،اطالعات ضروری را در اختیار بیماران قراردهند .به این معنی که اگر بیماران از درمان امتناع کنند .پزشکان باید پیامدهای آنرا توضیح دهند . اصول اخالقی زیربنایی یکی از اصول اساسی که زیر بنای احکام رضایت آگاهانه قرار گرفته است .احترام به استقالل فرد می باشد .با مراجع نباید رفتار پدر مابانه داشت و یا آزادی او را برای انتخاب به وسیله متخصص سالمت روانی گرفته شود .از آنجا که اثرات مشاوره به مراجع بستگی دارد ،او باید تمام اطالعات مورد نیاز را برای انتخاب آزادانه ویا برای ادامه آن در اختیار داشته باشند .عدالت ،رضایت آگاهانه را می طلبد ،زیرا عدالت مستلزم این است که همه افراد برای اداره زندگی خود صاحب حق باشند .عدالت حکم می کند که مشاوران شایستگی افراد را بپذیرند ،مگر آن که عکس آن ثابت شود .همچنین عدالت به این معنی است که مشاوران باید با مراجعان به گونه ای رفتار کنند که خودشان مایلند درمان بشوند . بررسی اصول اخالقی متخصصان سالمت روانی ،در نظام نامه های اخالقی ،می توان موضوعات زیر در ارتباط با حقوق مراجعان و رضایت آگاهانه دست یافت : .1 اهداف ،فنون ،روشها ،محدودیت ها ،خطرات و منافع مشاوره .2 قوانین محرمانه بودن و محدودیت های آن .3 هزینه درمان وحق الزحمه ها .4 مداخله ناظران یا دیگر کتخصصان سالمت روانی .5 موفقیت های آموزشی مشاوران .6 دسترسی مراجع به گزارش ها .7 حق الزحمه برای انتخاب مشاور وفعال بودن در طرح درمانی .8 حق الزحمه برای اجتناب از مشاوره و عوارض آن .9 حق مراجع در پرسیدن سواالت اضافی در مورد مشاوره و دریافت پاسخ های قابل درک چگونگی ارائه اطالعات به مراجع : اطالعات ممکن است بصورت شفاهی ،کتبی ،یا نوار ویدئو ارائه شود این اطالعات می تواند توسط یک مصاحبه کننده ،مشاور یا درمانگر ارائه گردد .بعضی مواقع ممکن است مشاوران برای چنین جلسات اطالعاتی حق الزحمه را کاهش دهند یا از آن صرف نظر کنند .بررسی های بوردرز و براون کوری و همکاران و هولیس نشان می دهد که بیش تر روان شناسان به بحث شفاهی رضایت آگاهانه تکیه می کنند . بحث شفاهی چند مزیت دارد : و به افراد حرفه ای اجازه می دهد که عبارات رضایت آگاهانه را با نیازهای یگانه فرد مرتبط یا سازگار کند و این فرایند را شخصی و انسانی سازند. بحث شفاهی ضررهایی نیز دارد : مهمترین آن است که مراجعان می توانند در تمام آن اطالعات غرق شوند و ممکن است مقدارزیادی از آنچه را که می شنوند جذب نکند و یا فراموش کنند . بررسی ها نشان می دهد که فراموشی عامل مهمی است حتی هنگامی که حتی هنگامی که موضوعات بصورت مکتوب استفاده می شود .خطر فراموشی با سطح خستگی که مراجع متحمل می شود افزایش می یابد .  بنت وهمکاران ( )1990معتقدند که مدارک مکتوب تهیه شود .که در پرونده مراجع گزارش و نگهداری می شود و برای جلسات بعدی مشاوره نیز در دسترس است .مراجعان آنها را می خوانند و امضاء میکنند و کپی آنها را به خانه می برند . ‏ یکی از اشکاالت فرم مکتوب این است که باید بصورت کامال اداری و قبل از مالقات با مشاور به مراجع داده و از او امضاءگرفته شود . ‏ دومین مشکل این است که مراجع ممکن است سطح سواد الزم را برای خواندن و فهمیدن نداشته باشد ‏ سومین مشکل،از انجای که این فرم ها برای همه مراجعان یکسان است .بنابر این ممکن است این پیام را برساند که نیازهای فردی مراجع نادیده گرفته شده و کارهای اداری مشاوره مهم تر از عالیق و فردیت مراجع است . درصد کمی از مشاوران جهت اطالع رسانی به مراجع از نوارهای ویدئویی و صوتی استفاده می کنند .مراجع این نوارها را می تواند با خود به خانه ببرد و در وقت مناسب از آنها استفاده کند .این روش بسیار مفید و قابل استفاده است .و به مراجعان کمک می کند تا بخش زیادی از اطالعات را دریافت کنند .نوارها همچنین می توانند اضطراب مراجع را کاهش دهند زیرا اطالعاتی از مشاوره را قبل از شروع جلسات ارائه می دهند . بدون شک در آینده مشاوران می توانند با استفاده از ماشین های فکس وپست الکترونیکی برای توسعه رضایت آگاهانه و رساندن اطالعات بدون واسطه یا فوری به مراجعان اقداماتی انجام دهند . کسب رضایت آگاهانه در مشاوره با کودکان و مراجعانی که ظرفیت شناختی محدودی دارند : • از نظر قانونی معموال نمی توان به کودکان فرصت رضایت اگاهانه داد .بجای آنها این فرصت در اختیار والدین و قیم آنها قراردارد . • نوجوانان از این قانون مستثنی هستند .تا سال ( 70)1991درصد از روان شناسان کودک نشان دادند که آنها رضایت نوجوانان را از طریق رضایت والدین بدست می آورند .با این حال اگر کودکی از رضایت دادن امتناع کند شروع کار مشاوره غیر اخالقی نمی باشد .هر چند ارزش بالینی آن زیر سوال است .در یک چنین موقعیتی مشاور برای کمک به کودک به کار دقیق با خانواده می پردازد و کوشش می کند تا اعتماد کودک را جلب نماید . • بعضی از اوقات مشاوران با مراجعانی مواجه می شوند که ظرفیت شناختی محدودی دارند .معموال یک عضو خانواده این نقش را بر عهده می گیرد و یادادگاه برای انها یک قیم تعیین می کند . نقش قرارداد ها در حمایت از حقوق مراجعان : ‏ قرارداد مشاوره ای بهتر است پس از شروع جلسه مشاوره توضیح مراجع درباره مشکل و انتظاراتی که از جلسه مشاوره دارد ،مطرح شود . ‏ برن ( )1966بنیان گذار روش تبادلی یا ارتباط متقابل از اولین درمانگرانی است که بطور مفصل در خصوص قراردادها صحبت می کند و به عقیده وی : قرارداد ،تعهدی دو طرفه برای یک رشته از اقداماتی است که به نحوی تعریف شده باشد . برن سه سطح مختلف از قرارداد را معرفی کرده است که می تواند بین مشاور و مراجع وجود داشته باشد : ‏ قرارداد اجرایی ____این نوع قرارداد ارتباط با تمامی الزامات عملی همچون زمان ،مکان ،طول مدت ،هزینه ها ،تغیرات ، توافق با موسسات یا اشخاص ،رازداری و محدوده های آن است. ‏ قرارداد حرفه ای یا تخصصی ____ قرارداد تخصصی اهداف و وظایف را مشخص می کند و چگونگی سیر پیشرفت را نشان می دهد .معموال مراجعان به خاطر فشار یا ناراحتی به دنبال کمک می روند و ممکن است مشکل خود را بصورت رفتاری مثل رفتار وسواسی ،یا به لحاظ عاطفی اضطراب و افسردگی بیان کنند .مراجع و مشاور بر روی آنچه که مشکل است توافق کرده و بر کار تمرکز می کنند . ‏ قرارداد روان شناختی ______این نوع قرارداد مربوط به انتظارات گفته نشده و غالبا ناخودآگاه است بین مشاور و مراجع در اتاق مشاوره برقرار می شود و منجر به نوعی توافق ضمنی می گردد که می تواند پیامدهای مثبت یا منفی به دنبال داشته باشد . فصل 8 صالحیت مشاور مولفه های اساسی صالحیت حرفه ای دانش : مستلزم برخورداری از اطالعاتی است که هم فرا گرفته شده است وهم مجموعه ای از استانداردها یا معیارهای عینی برای ارزیابی نظریه و پژوهش جدید است .از آنجایی که دانش در حالت سکون باقی نمی ماند و تحقیق بر روی رفتار بشر همیشه اطالعات جدیدی را آشکار می کند .یک مدرک فارغ التحصیلی ،حتی با یک برنامه معتبر فقط نقطه آغازی برای صالحیت است .بدون تداوم مطالعه پس از فراغت از تحصیل اطالعات شخص به سرعت تحلیل می رود .برای داشتن آگاهی ،فرد باید تالش کند دانش مرتبط با حرفه اش را رشد داده وآن را مطابق روز در بیاورد . مولفه های اساسی صالحیت حرفه ای مهارت : مولفه دوم صالحیت حرفه ای ،مهارت است که نه تنها در شناخت روش های درمانی بلکه در مداخالت درمانی با مراجعان واقعی کاربرد موفقیت آمیری دارد نورمن در سال 1985و اورهلستروفاین 1990این مولفه را به دو نوع مهارت تقسیم کرد مهارت بالینی ______که متخصص از مهارت های اساسی مصاحبه استفاده کرده است >شامل توانایی پرسیدن سواالت باز و بررسی دقیق جنبه های ناخوشایند مشکل مراجع است . مهارت فنی _______کاربرد موثر مداخالت درمانی خاص را شامل می شود >.توانایی حساسیت زدایی با استفاده از آزمون اضطراب یا آزمون هوش است . مولفه های اساسی صالحیت حرفه ای پشتکار : سومین مولفه از صالحیت حرفه ای است که توجه مداوم به نیازهای مراجع را می طلبد و نیازهای مراجع رامقدم بر نیازهای یا عالیق دیگران درنظر میگیرد .مشاوران کوشا ،مهارتهای خودشان را صادقانه ارزیابی می کنند وزمانی که ضرورت ایجاب کند درصدد کسب آموزش های اضافی بر می آیند .فعالیت مشاور سخت کوش در به کارگیری چندین روش نمایان نمی شود بلکه در مشاوره دقیق و موشکافانه مشخص می گردد بطور خالصه : پشتکار به این معنی است که مشاور عالقه مند است که برای کمک به هر مراجعی و همچنین رشد واصالح مهارت های حرفه ایش با سرعنت عمل بیش تری کار کند .بنابراین ،صالحیت حرفه ای انرژی عاطفی و منطقی زیادی را صرف می کند . صالحیت به عنوان عملکرد نه قابلیت : صالحیت به عملکرد حرفه ای شخص اشاره دارد و نه به توانایی های او . یک فرد ممکن است توانایی ایفای یک وظیفه را بطور شایسته داشته باشد اما صالحیت الزم را در انجام وظیفه مشاوره نداشته باشد .عوامل زیادی می توانند در قابلیت کارایی فرد نقش داشته باشند . دامنه این عوامل از شرایط محیطی از قبیل ادای کاری غیر ممکن تا حوادث غیر قابل پیش بینی از قبیل بیماری ناگهانی بین یک ترم تحصیلی یا مشکالت مرتبط با شغل از قبیل فرسودگی شغلی متغیر می باشد . توانایی یا قابلیت شرط الزم برای صالحیت است ولی کافی نیست .متخصص بهداشت روانی یک سطح از مهارت و پشتکار را دقیقا با هر مراجعی بکار نمی برد . فرسودگی شغلی ،حواس پرتی واسترس فقط بخشی از مشکالتی هستند که می توانند به صالحیت حرفه ای مشاوران ،لطمه بزنند .هیچ مشاوری نباید عملکردی کامال یکنواخت را در همه شرایط انتظار داشته باشد . رابطه بین صالحیت و اعتبار نامه های حرفه ای گواهی نامه ها و تاییدیه ها برای حفاظت از عموم مردم در مقابل افراد متقلب و کاله برداری که تظاهر به ارائه خدمات حرفه ای می کند بوجود امده اند .از نقطه نظر پروسیدانو و همکاران 1995ارائه گواهی نامه به اشخاص فقط صالحیت دانش مشاور را مورد بررسی قرار می دهد و مانع ورود افراد فاقد درجه فارغ التحصیلی به حرفه می شود .یک مدرک معتبر دانشگاهی ،معیار اولیه ای برای صالحیت حرفه ای افراد است .گواهی نامه ها و تاییدیها دومین معیار محسوب می شوند . پیامدهای قانونی کار بدون صالحیت حرفه ای مشاورانی که فاقد صالحیت حرفه ای هستند .مشمول پیگرد قانونی می شوند .ارائه خدمات مشاوره ای بدون صالحیت حرفه ای غالبا خدمتی مسامحه کارانه است .و می تواند به دادگاه شکایت کرد .یطور کلی ،عدم مسئولیت پذیری ،اهمال کاری و قصور در انجام وظیفه موجب پیگیری های قانونی برای سلب صالحیت حرفه ای از مشاوران می شود .به هر حال بهترین راه حل برای حمایت در برابر دادخواست های قانونی که علیه مشاوران اقامه می گردد انجام وظیفه طبق نظام نامه های اخالقی ودر درون مرزها ومحدودیت های صالحیت حرفه ای است . فصل 9 آموزش مشاور حرفه مشاوره ،عمیقا در علوم و رشته هایی نظیر راهنمایی شغلی ،روان شناسی ،سنجش واندازه گیری ،بهداشت روانی و نهضت اصالحات اجتماعی ریشه دارد .امروزه برنامه های آموزشی مشاوران فقط محدود به تحصیالت دانشگاهی واخذ مدرک تحصیلی نمی شود .بلکه اموزشهایی در جهت کسب تجربه عملی و به روز در آوردن معلومات نیز در اختیار آنان قرار می گیرد . برنامه های آموزشی مشاوران در سطح کارشناسی ارشد ،سطح دکتری ،اموزش مداوم مشاوران ،برنامه های آماده سازی فارغ التحصیالن با توجه به مسائل روز ،نقش و کارکردهای مربوط به حرفه مشاوره __صدور تاییدیه یا صالحیت بخشی که همان پروانه کسب می باشد . فصل 10 نظارت مشاوره ای تعریف نظارت : نظارت مشاوره ای اصطالحی است که در سراسر متون مشاوره یافت میشود . این واژه درکل به معنای سرپرستی ،رسیدگی ،بازدید ونظارت است و اشاره به این امر دارد که نظارت فرایندی است که در آن یک شخص مجرب ناظر با آموزش مقتضی و متناسب به مشاوران تحت نظر خود ،رسیدگی می کند . نظارت یک فرایند رشد شخصی وحرفه ای است که در آن ناظر ،مشاور را به چالش وا می دارد ،برمی انگیزاند ،و تشویق می کند که به سطح باالتری از شایستگی و صالحیت دست یابد . نقش ناظر : هر حرفه ای ،شامل متخصصان ماهری است که می توانند همکاران کم تر آزموده و کارآموزان را هدایت کنند ناظران با هر عنوان رسمی که شناخته شوند .نقش اساسی آنها نظارت مشاوران است .ناظران ،مسوول نظارت کار مشاوران دانشجو و مشاوران فعال هستند . فعالیت های ناظر مشاور : .1 حمایت .2 مشورت .3 مشاوره .4 آموزش وتعلیم کار .5 ارزشیابی ‏ بنا به تعریف برادلی و کاتلر ( )2001نظارت به عنوان فعالیت ویژه ای است که در برگیرنده اجرای اهداف می باشد .این عبارت ،فعالیت ها وعملکردهای ویژه نظارت را که همان بازبینی یا از باال نظاره کردن است ،در بر می گیرد . ‏ تمام کار ناظر مشاور دارای یک عملکرد نظارتی اصلی است که همان آگاهی و بررسی مداوم فعالیت کارآموزان کم تجربه است . ویژگی های ناظر : تقریبا تمام ناظران در دانشگاه ها تحصیل کرده اند و دارای درجه دکتری می باشند .اکثر آنها در محیط های تخصصی (موسسات و مراکز مشاوره و مدارس ) به سطح چشم گیری از تخصص و تجربه دست یافته اند .و تنها تعدادکمی از ناظران ،علی رغم محیط کاری ،آمادگی تخصصی برای امر نظارت را دارند .و یک ناظر به عقیده برادلی و الدانی باید دارای ویژگی های زیر باشند : ‏ __یک متخصص متعهد و جدی باشد که مشاوره ونظارت را به عنوان یک شغل دائمی انتخاب می کند . ‏ __فعال و پر انرژی و دارای اهداف عالی باشد و در امر نظارت خود خواهانه عمل نکند و نسبت به توسعه وتداوم خدمات یاورانه متعهد گردد. ‏ __دارای ویژگی های همدلی ،احترام ،عینیت ،و عمل گرایی باشد .و خصوصیاتی نظیر ،اصالت ،مواجهه ،و فوریت را داشته باشد . ‏ __نگران رشد و رفاه فرد نظارت شونده (کار آموز )باشد و نیز رفاه وسالمت مراجع را در نظر بگیرد . ‏ __ صداقت ،جرات و شجاعت ،شوخ طبی ،توانایی برقرای رابطه ،مسوول بودن ونیز توانایی واستعداد الزم برای انعطاف پذیری ،بردباری و گشودگی نسبت به سبک های یادگیری گوناگون را داشته باشد .  به عقیده کاتلر 1999ناظران باید برای کارآموزان الگو باشند .یک ناظر از نظر حرفه ای باید دارای اعتماد به نفس و اطمینان حرفه ای باشد . ناظر باید قاطع باشد چه زمانی که با کسانی در ارتباط است که از نظر اداری از وی باالتر هستند و چه هنگامی که با تصمیم گیری های مشکلی در امر نظارت مواجه است . اهداف نظارت مشاوره ای : مهمترین اهداف نظارت مشاوره ای از نظر بردلی و کاتر ( )2001درسه حیطه می باشد .1 تسهیل رشد شخصی و حرفه ای مشاور ____اولین هدف نظارت ،یک هدف دوجانبه است .یک جنبه رشد شخصی .دوم جنبه رشد حرفه ای . .2 ارتقاء و افزایش شایستگی و صالحیت مشاور ____دومین هدف نظارت ،این هدف بیشتر با برنامه های آموزشی در ارتباط است . .3 ارتقاء پاسخگویی _____یعنی اینکه حرفه مشاوره باید به عموم و سازمان هایی که هدفشان ارائه خدمات درمانی است پاسخگو باشد . الگوهای رایج نظارت مشاوره ای الگوی افتراقی : الگوی افتراقی برنارد ( )1997ابزاری بسیار موثر برای کمک به ناظران جهت برنامه ریزی در جلسات نظارت می باشد .این الگو هم ناظر نقش معلم وهم نقش مشاور را ایفا می کند .هر چند این نقش در حال حاضر قدیمی شده اند .با این حال ناظران باید به وضوح نشان دهند که مهارت های مبتنی بر این نقش ها را بکار می گیرند نه مهارت هایی که فقط بریک نقش مبتنی است . در الگوی افتراقی سه موضوع اساسی مورد تاکید قرار می گیرد : مهارت مداخله یا عملکردی _______یعنی کاری که مشاور دریک جلسه مشاوره ای انجام می دهد . مهارت مفهومی یا شناختی ________یعنی این که مشاور درباره مراجع و فرایند مشاوره چگونه فکر می کند . شخصیت که بر واکنش های احساسی مشاور نسبت به مراجع و خودآگاهی مشاور تاکید دارد. الگوهای رایج نظارت مشاوره ای الگوی رشدی : الگوی رشدی نسبت به الگوهای افتراقی دیدگاه منسجم تر و جامع تری ارائه می دهد . الگوی رشدی در درجه اول بر نظارت شونده تاکید وسپس بر ناظر .در واقع این دو الگو هنگامی که در کنار یکدیگر قرار گیرند .مناسب تر هستند . تاثیر الگوی رشدی بسیار است . اوایل دهه 1980ترویج مجدد الگوهای رشدی ،عالقه به این زمینه را دوباره زنده کرد وباعث پیشرفت برنامه های آموزشی ونیز مباحث دانشگاهی گردید . الگوهای رایج نظارت مشاوره ای الگوی مبتنی بر نظریه مشاور : الگوهای نظارتی از نظر تاریخی ،این الگو واقعا جزءالگوهای نظارتی نبوده بلکه بیش تر توصیفی از اصول ،مهارت های نظریه ای بودند که باید در نظارت وغالبا از طریق بکارگیری نظریه های مشاوره برای نظارت شوندگان آموزش داده می شدند. مسائل حرفه ای: .1مسائل اخالقی ____در طی دهه اخیر مسائل اخالقی در مشاوره توجه بیش تری را به خود معطوف کرده است و باعث شده که رهنمودها و راه کارهای اخالقی در زمینه تخصصی گسترش یابد .یکی از اولین قوانین حرفه ای دراین باره سوگند بقراط است که برای حرفه پزشکی بوجود امده است . .2معیارهای حرفه ای واعتباربخشی _____حرفه مشاوره در بنا نهادن نظارت مشاورهای به عنوان یک ویزگی حرفه ای نقش اساسی را ایفا کرده است .معیارهای اعتباربخشی برای کارآموزی و کارورزی به تعداد ساعاتی است که کار آموزان در محل کار آموزی تحت نظارت ناظر می گذرانند . مهم ترین تاثیر این معیارهای حرفه ای ،ارتقای نظارت مشاوره ای به عنوان یک تخصص حرفه ای باشد .