پاورپوینت سازمان های مجازی - فصل یازدهم

به نام خا لق یکتای آفرینش فص ل ازده م ی سازمانهای مجازی مقدمه د ر ز م ا ن ه م ا ک ه ع ص ن ر و پ ع د ی ج د د ا ی ر د ی ی ت ا ا ز ز ه س ا ه ا ز م و ا م ن ن ه ج ا ا و ز ع د آ ر ی و ن ح ا ر ا م ی ل ی د ه ه ظ ا ا ه ن د و س . ر ت ا س و س ا و ز ا ت م ا ح د ن ک ه ه ا م ا ی ج ن ا پ ز ر ر ا ا ی ک ن ا د ز ه ن ک و ه خ ع سازمان ب و ه ی ر ت ک ل د ف م ه ی ا ن ق ک د م ی ش و ا ب ت ک ش ن ه ک ه ل ا ج ف ی د ر ا ی گ ر وه ا د ر ق ت ب ی ا ا ی ر ط ن ا ی ب س ا ه ب ا ز و م ه ا ج م ن و پ د ی ب وند ا سازمانهای سنت اورده اند ی د ر ا ی ن ا س ت ک ه : سازمانهای سنتی فعالیت خود را در واحدهای مشخص تجاری اما سازمانهای مجازی عملیات خودرا فراتر از زمان -مکان -فرهنگ ومرزهای سازمان انجام میدهند بنابر این این سازمان ها با ایجاد ارتباط با مرز سازمان وبا بهره گیری از تیمهای مجازی بسته به نیاز سازمان تشکیل یافته ونتیجه آن ها ایجا د سازمانی بدون مرز است در سازمان مجا زی واحدها ی کوچک و خود کفا به یاری سیستمهای ارتبا طی واطالعاتی به هم پیوند خورده اند وا اتحاد سازمانهای کوچک -شبکه ای عظیم ازسازمانها به وجود می اید که قادر به انجام ماموریتهای بزرگی است  - 11-2زمینه های تئوریک گرایش به سوی سازمان های مجازی • نگاه ماشینی -سازمان را در فضایی ایزوله با حداقل ثیرات محیطی تصور می کرد • وظایف وفعالیتها مبتنی بر دیدگاه عقالیی و به واسطه تقسیم کار شدید انجام می گرفت • در ادامه به سازمان با استعاره زیستی نگریسته شد وتاحدی محدوییتهای نگرش قبلی برطرف گردید وجنبه های حیات وارتباطات مورد توجه قرارگرفت. تا • از اواخردهه 1980فناوری های جدید باعث شدندتامفهوم مجازی بودن در تصورات عمومی وزندگی روزمره وارد شود.موفقیت شبکه های کامپیوتری نظیراینترنت وباینت سبب گردیدندکه افراد در داخل وخارج از سازمانهای کاری پدیده جدیدی به نام فضای مجازی راتجربه کنند.فضای مجازی فضایی غیر فیزیکی است که درآن طرفهای ذیربط هرگز باهم رودررو نمی شوند وحتی ممکن است از هویت یکدیگر نیزاطالع نداشته باشند. • بحث سازمانهای مجازی برای اولین بار توسط موشوویتز به صورت آکادمیک ودر سال 1986ارایه شد. • -11-3تعاریف سازمانهای مجازی • از سازمانهای مجازی تعاریف متعددی ارائه شده است وهرصاحب نظری تعریفی از آن ارایه می دهد.در زیربه تعدادی ازآنها اشاره می شود: • سازمانهای مجازی در واقع نوعی ازسازمانهای شبکه ای هستند که فاقدهسته مرکزی دایمی می باشند. • سازمان مجازی یک سازمان کوچک ومرکزی است که منابع اصلی خودرا ازسایر سازمانها تامین می کند.یک سازمان مجازی از نظر ساختاربسیار متمرکزاست وبندرت دارای واحدها ودوایر تخصصی یاوظیفه ای می شود. ویژگی های عمده سازمان مجازی الف-ساختار افقی :ظهورسازمانهای افقی به عنوان پاسخی به تشدیدرقابت در محیطهای عملیاتی می باشد که توسط افزایش رقابت جهانی وپیشرفتهای اخیر در فناوری های اطالعاتی وحمل ونقل ایجادشده اند. ب-افزایش سرعت در ارایه کاال وخدمات درشرکتها وسازمانهای مجازی سعی بر این است تا دوره ارایه کاالها وخدمات به حدا قل ممکن برسد • ج :استفاده بیشتر ازفناوری اطال عات و ارتباطات فناوری اطال عات و ارتباطات یکی از پیش نیازها وعوامل اصلی ایجاد کننده هماهنگی میان فعالیتها در طول زنجیره تولید است • د :کار افرینی در ساززمانهای مجازی کار افرینی با شتاب بیشتری بروز کرده وسازمان ها بیش از پیش کار افرین شده اند ه :انعطاف پذیری : انجمن حسابداران مدیریت کانادا ان را مهمترین ویزگی سازمانهای مجازی دانسته اند وبر همین اساس سازمان را چنین تعریف میکند سازمان مجازی هر چه می خواهد با شد اما انعطافپذیری مهمترین ویزگی ان است • و :تنوع • برای پاسخ به نیازهای پیچیده ومتنوع مشتریان گستره متنوعی از پودمان ها با یکدیگر مرتبط میشوند که هر کدام قابلیت ها وتوانمندی های خاص خود را دارند • :پیکر بندی : • با وجود اینکه مشتریان سازمان واحدی را می بینند ولی سازمان مجا زی از چندین شرکت مستقل تشکیل شده که برای پاسخ به در سازمانهای نیاز مشتریان شبکه ای موقت تشکیل داده اند مجازی رابطه باشرکا ء به گونه ای است که وابستگی میان دوطرف رابطه در کمترین حد قرار دارد به طوری که با تغییر در یک طرف - طرف دیگر اسیب نمی بیند وبه سرعت شریکی دیگررا جایگزین می کند در نتیجه روابط سلسله مراتبی بلند مدت و غیرمنعطف در سازمان مجازی مناسب نیست • ح :یکپارچگی • به منظور تنوع گرایی وساختاربندی پویا داشتن قواعد و ضوابط مشخصی در تشخیص فعالیتها ضروری است واعتماد به یکدیگر نقش انکارناپذیری در موقعیت سازمان مجازی دارد • در سازمان مجازی سه ساز وکار مهم برا ی ایجاد هماهنگی و کنترل روابط وجود دارد که عبارتند : • - 1قیمت برای کنترل وایجادسازگاری در بازارها • - 2قدرت برای کنترل وایجاد سازگاری در روابط سلسله مرانبی • - 3اعتماد برای کنترل وایجاد سازگاری در شبکه • 11-5اداره مجازی -در اداره مجازی فناوری جایگزین بسیاری ازفضاههای فیزیکی می شود درفلسفه اداره مجازی کار را عملی می دانند که باید انجام گیرد نه جا یی که فرد باید به انجا برود انواع ادارات مجازی عبارتند : • الف – • اداره مجازی موردی : • در ابتدای پیوستار نوعی اداره مجازی قرار دارد که دران کارکنان دارای دفاتر ثبت هستند اما در مواردی کارها را در خانه انجام میدهند • ب- • اداره مجازی مهمانخانه ای : • کارکنان دفااتر ثابت ندارند اما وقتی به دفتر نیازدارند ان را از اداره مرکزی درخواست می کننئد ودفتر ی را برای مدتی معین برای خود ذخیره می کنند • ج:- • اداره مجازی وابسته : • کارکنان دفا تر ثابتی ندارند ودر حرکتنند اما باید در فواصل زمانی مشخصی به واحد اداری مراجعه کنند و گزارش بدهند • د- • اداره مجازی کار در خانه : • کارکنان سازمان هیچ نوع دفتر کاری ندارند ودر خانه مشغول کار هستند و وسایل مورد نیاز از سوی سازمان در اخبیار انها قرار می گیرد • ه- • اداره مجازی کامال متحرک : • کارکنان کامال متحرک هستند وحتئ در خانه هم محل کار خاصی ندارند در طول روز درمحل مربوط به مشتری مشغول به کار هستند وتلفن وکامپیوتر کیفی را به همراه دارند • - 11-6همکاری مجازی شبکه موقتی از شرکت های مستقل شامل عرضه کنندگان مشتریان وحتئ رقبای پیشین است که ازطریق فناوری اطالعات برای به اشتراک گذاشتن مهارتها -هزینه ها ودست یابی به با زارهای مشترک در تماس با یکدیگر هستند . • 11-7 الف -شبکه تار عنکبوتی در این الگو یک موسشسه به عنوان سازمان رهبر وظیفه ایجاد سازمان مجازی را در راستای تجارت وبازاری مشخص و معین بر عهده می گیرد و باتعامل وارایه طریق به سایر سازمانها یی که دارای قابلیت و امکاناتی هستند اما به تنهایی قادر به بهره برداری بهینه از بازار نیستند به فعالیت می پردازد اساس سازمان به مرکزیت ان وابسته است و خواسته های مشتری محور قرار می گیرد • ب – شبکه جزایر مرتبط در این الگو یک یا چند موسسه مثل آژانسهای مسافرتی وفروشگاه های زنجیره ای که دارای نیرو وتوانایی مشابه و یا حتئ مکمل هستند برای بهره گیری موثرتر از بازار در نواحی مختلف جغرافیایی به واسطه استراتژی سازمان مجازی به هم می پیوندند و بر اساس خاصیت هم افزایی کارایی و توانمندی انان بیش از پیش می گردد • 11-8مزایای سازمان مجازی • الف – • در الگوی سازمان مجازی اتحاد سازمانهای کوچک و مستقل با یکدیگر نوعی هم افزایی را ایجاد می کند •ب– • سازمانهای مجازی بر خالف سازمانهای سنتی از قید وبند بسیاری ازهزینه رها هستند •ج– • از دیگر مزایای سازما ن مجازی سرعت در فروش و یا تحویل کاالها و خدمات توا م با کا هش هزینه ها ی مربوطه می با شد دراین سا زمانها به طور معمول فروش کاال یا خدمات از طریق تجارت الکترونیکی صورت می • د- افرادی که در سازمان های مجازی ویا با سازمانها ی مجا زی همکا ر ی دار ند از حیث محدودیتهای زمان ومکان رها هستند •ه – تشکیل سازمانها ی مجازی باعث کا هش مسایل و مشکال ت زیست محیطی می شود •11-9 محدودیتها ی سازما ن مجاز ی • الف – در سازما ن مجازی انجام برخی از وظایف مدیریتی همانند کنترل -نظا رت وایجاد هماهنگی بین مولفه های تشکیل دهنده ان بسیار مشکل می باشد •ب – ایجاد وفاداری وتعهد کاری درکارکنان به راحتی امکان پذیر نیست •ج– به طورکلی هرچه قدر از سوی سازمانهای سنتی و متمرکز به سوی سا زمانهای مجازی و غیر متمرکز حرکت کنیم از میزان قدر ت کنترلی وهماهنگی مدیریت کاسته می شود •د– در مقایسه با سازمانهای سنتی به سطوح باالتری از اعتماد صداقت ویکدلی در بین مولفه های انسانی سازمان مجازی نیاز می باشد زیرا کارکنان کارشان را بدون حضور فزیکی در محل سازمان و یکدیگر انجام می دهند • 11-10 • تاثیر فناوری اطالعات بر سازمانهای مجازی • فنا وری اطالعات عبارتست از گرداوری -سازماندهی ذخیره ونشر هر گونه اطالعات اعم از صوت -تصویر -متن یا عدد که با استفاده از ابزارهای رایانه ای ومخابراتی صورت می پذیرد • تغییرات گسترده وپیشرفت ها ی بدست امده در عرصه فناوری واطالعات ضرورت تجدید نظر در مسائل مختلف از جمله ساختارهای سازمانی را اجتناب ناپذیر کرده است در این سازمانهای جدید شرکای تجاری به سیستم های اطالعاتی برای پشتیبانی اطالعاتی -ارتباطی وهمکاری با یکدیگر نیاز دارند چنین سیستمها یی نمونه خاصی از سیستمهای اطال عاتی بین سازمانی می باشند •11-11 راه های پشتیبانی فناوری اطالعات از سازمانهای مجازی • الف – آشکارترین این روشها آنهایی هستند که ارتباطات وهمکاری بین شرکای بازرگانی پراکنده را ممکن می سازنند برای مثال پست الکترونیک -کنفرانسهای ویدیویی ب- تعامالت استاندارد در سیستمهای اطالعاتی بین سازمانی به وسیله مبادله الکترونیک داده ها و منتقل کننده الکترونیک وجوه پشتیبانی می شوند ج– اینترنت فناوری بعدی برای حمایت از سازمان مجازی وسایرفنا وری هاست. د- فناوری های مدرن پایگاه داده وشبکه به شرکای تجاری امکان دسترسی به پایگاههای اطالعاتی یکدیگر رامی دهند • م ف هو م :Agile web inc• • ::Steelcase incشرکت فوق سازنده عمده لوازم اداری در ایاالت متحده است واز یک شرکت تابعه مجازی به نام ترن استون تشکیل شده است که محصوالت خود را از طریق کاتالوگ هایی که توسط یک شرکت ثالث طراحی وچاپ کرده است به فروش می رساند. • :Shellشرکت شل در سال 1990به دلیل مشکالت شدید اقتصادی در فکر چاره برآمد ودر نتیجه در سال 1994اولین قدم را به طرف مجازی شدن برداشت .در این خصوص شرکت شل با رها کردن تمرکزگرایی وسلسله مراتب حاکم بر آن سیستم سازمانی بورو کراتیک خود رابه چهار شرکت (اکتشاف وتولید-تولید نفت-فراورده های شیمیایی وخدمات)باترکیب وهیات مدیره جداگانه تقسیم کرد. • :Agile Web Inc • این مفهوم زمانی در دانشگاه ---مطرح شد که مدیران چگونگی ترکیب منابع شرکتهای تولیدی کوچک را با شرکتهایی با اندازه متوسط که قابلییت های اولیه را دارا می باشند بررسی می کنند شبکه به منظور شناسایی نیازهای مشتریانی که به طرح های با ارزش و تواناییهای تولیدی درگیر فناوری ها و فرایندهای مختلف نیازمند طراحی شد • 11-13 • نیاز به ساختارهای سازمانی با ترکیب وشکل جدید به طور عمده به واسطه پیشرفتهای به دست امده در فناوری اطالعات طی دهه گذشته بوده است • فناوری جدید صرفا پدید اورنده ترکیب جدیدی بین انسان و ماشین نیست بلکه به شکل مستمر هم ساختار تفکر وهم نوع گفتمان ما را تحت تاثیر قرار میدهد • پیدایش و ظهور سازمانهی مجازی را معلول شیوه های جدید رقابت میدانند شیوه ای که در ان رقبای پیشین ائتالفاتی را برای تسخیر – بهره برداری و هدایت ببازار تتشکیل مدهند سازمان مجازی را شبکه موقتی از واحدها و سازمانهای مستقل دانسته اند که از چندین شریک تجاری که هزینه ها ومنابع را برای تولید یک محصول یا خدمات بین یکدیگر تقسیم میکنند تشکیل شده است • سازمانهای مجازی نوع جدیدی از سازمانهای عصر اطال عات می باشند که متناسب با این دوران طراحی شده اند ساختار این سازمانها بیشتر به دو شکل شبکه ای وبدون مرز است از خصوصیت مشترک انها میتوان به عدم دارا بودن ساختار دائمی و فرد محوری اشاره کرد .این سازمانها ضمن دارا بودن یک سری مزایا معایبی هم دارند که استفاده از انها را تا حدی مشکل و محدود می کند .