صفحه 1:
۳
صفحه 2:
پیشینه تفکر درزمینه مدبریت
۱0 re oer ا
Be ey Ke) NCS ro
بو ۳2
صفحه 3:
هدف‌های آموزشى
در پایان این فصل شما می‌توانید:
۱
او ۱
۱
ات ا ا
صفحه 4:
See WO Led See re) ee
ovo
pes ween ene pret areca Chad
(با یگا نی)
صفحه 5:
مصریان در ۴۰۰۰ سال پیش از میلاد
re ke rn Se Cl ered syle nee)
Pte rr pe Ree ا
تشخیص ضرورت و اهمیت بر خورد منصفا نه وصاد قا نه در
مدبیریت و استفاد ه از مصا حبه برای روان د رما نی
ee ا ceed
تشخيص ضرورت استفا ده از تقا ضاى مكتو ب براى كا
oe) ا ا ا
صفحه 6:
بو نا نیان ۳۵۰ سال قبل از ميلا د
ابدا ع روشهای علمی برای | نجا م امور
خصا يص رهبرىءنظا م تر فيع در سازمان ادارى
استفا ده از موسيقى برا ى-تنظيم فواصل زمانى انجا م كار
هاى سخت و تكرارى
ارسطو:فرمان دادن از يك سو و فرمان بردن از سوى ديكر
نه تنها ضرورى بلكه سو د مند است.
صفحه 7:
اپرا نیان در ۴۰۰ سال قبل از میلاد
7 کو رش:تشخیص ضرورت تو جه به روا بط انسا نی
La و مطا لعه حر كت سنجى .طراحى جا و مكان و مدبيريت
مواد
he ony tee ا ee
۱ Puy eh neal Saab Sk eS ad
می کرد
صفحه 8:
هند كوتى ليا 728 سال قبل از ميلاد
مسيح
| ا ا ل hal
OS Nee SB hota
صفحه 9:
چین در ۴۰۰۰ سال قبل از میلاد مسیح
ead لك
"" در همسان كردن كار ها
CROC) Ta pees SOT ا
ا ات ل سلكت
or aN Wee SIC eee ا ا ا
* تشخیص ضرورت ساز ماندهی . برنا مه ریزی.هدا یت و کنترل در
000
eee ال
صفحه 10:
مکتب ها و نظریه ها در مدیریت
6000۱ 0111101081 ۲8آمکتب مدیربت سنتی با تجر بی-۱
of management
cuseSCientific school of مديريت علمى-؟
management
WSeClassic school of مديريت كلا سيىك-7؟
management
F-Ssw WS 953 Cu pro SNe oclassic school of
management
۴ 56001 10۲۱ 061۱8۷]مکتب مدیربت رفتار گرائی -۵
management
صفحه 11:
مکتب ها و نظریه ها در مد ير يت
| peereerrongenv reccex-{ ol ol [-1 |
systems school of
01 مکتب مد بریت بر اساس تصمیم گیری-۷
school of
A- 0S <u ps0 Se Quantitative school of
لا5مكتب مد بريت سيستم-9 5161115 5611001 05
-10Work flow school of ,U5.,b 2-1) secs
صفحه 12:
Scientific school of
management
1880-1920
™ Charls babbage
™ Henry gant
™ Frank gilbert
™ Fredrick winslow taylor
صفحه 13:
Classic school of management
1920-1950
™ Henri fayol
™ Lyndall urwick
™ James mooney
= Allen reiley
" لامعل 1010
= Alfred elsoan
صفحه 14:
Neoclassic school of
management
1930-1950
= Elton mayo
= Mary parker follett
™ Chester | barnard
™ Herbert A.simon
™ Rafert merton
= Abraham H.maslow
™ Hugo munsterberg
= Wight E.bakke
صفحه 15:
SYSTEMS SCHOOL OF
MANAGEMENT1930
™ ALFRED KORZIBSKI
۳ ۱۱۸۲۷ ۳۸۵۱۲ ۲
™ NORBERT WIENER
™ GEORGE HOMANS
صفحه 16:
لت
= Elvin goldner
= Joan woodward
= Alfred chendler
= Fred fiedler
™ Robert tannenbaum
= Tom burns
= Paul lawrenc
توافت
صفحه 17:
Scientific school of
management
1880-1920
eee ene Me eae cee at co ا
حرکت .استا ندارد کردن انجام کارها و ایجاد شرا بط کاری
۲-انتخاب دقیق کار کنان دارای توانائیهای منا سب برای هر
و
Cee Ren eat pe ل ا ل
؟-حمايت از كاركنان از طريق بر نامه ريزى كردن كار آنهاو
هموار كردن راه انجام كار
صفحه 18:
اجراى مدیریت علمی تیلور
١-بررسى و اندازه كيرى زمان دقيق هر جزء كار وتعيين
نحوه انجام ان
CE ee ees RCN SMCS mee ae
حدا گانه
"'-استاندارد كردن كليه ابزارهاو log انجام کاروتعیین
0000 ا ا
"-تهيه شرح وظائف هر يك از كاركنان
7 ا ا 017
كيفيت كار كنان
صفحه 19:
-١ ايجاد تغييرات در روش كار وابداع خط تو ليد يا خط
مونتازدر كا رخا نه
-١ اعمال تكنيك ها و روشهاى كارآئى در مديريت علمى
از قبيل مطا لعه زمان و حركات در كار برد ابزار و الات
۱ ا ل eal
صفحه 20:
fee ا rey ee)
Pel aor eC ey eee
۲-توجه به انگیزه های مادی
eal ابزار و
وسیله ای برای تولید نگریسته می شد که
رفتار و كر دار آ نها به آسانى قابل هدايت است.
صفحه 21:
Classic school of management
(1920-1950)
نظريههاى كلاسيك سازمان به طور كلى داراى جهار نكت اصلى
است كه عبارتند از:
es jal تا
eee ene
رابطه منطقی
حیطه نظارت
a4 3 4 لت
صفحه 22:
۱
ات ل ل 0
تصور نمی کر دند.
۱
عوامل محیطی نیز توجه نمی‌شد.
ا ل ۱
در قالب سلسله مراتب به طور عمودی از بالا به پائین در
نظر می گرفتند.
صفحه 23:
اصول مديريت هنرى فايول 1851-1978
eat
9- سلسله مراتب (ارشديت)
۰- استقرار مناسب
رز زر را
١١-امنيت شغلى كاركنان
ا ل الت
ور ار زرا
كروهى
۱- ف کار
۲- اختیار و مسئولیت
۳- انضباط
Pee pene ne rae
۵- وحدت هدف با جیهت
iad date بت
فردی
۷- حقوق و مزابای کارکنان
صفحه 24:
Neo-classic school of
management1950-1930
بنیانگذار مکتب روابط انسانی یا نتوکلاسیک یک استرالیایی به نام التون
(yy ae ا ۳1
: نتایج حاصله از مطالعات ها ثورن
وجود سازمان غیررسمی در کتار سازمان رسمی #
تعلقات كروهى *
مشاركت در 2 ميهي كيرى 57
000000
رهبری غیررسمی #
سازمان اجتماعی #
و
صفحه 25:
محدودیت: محاسن:
cca ين #۶ توجه به عامل انسانی در تولید
عدم ارتباط بين رضايت شغلى و * توجه به آموزش مهارتهاى
کار انجام شده راء به ثبات رساند مدیریت در مقابل مهارت‌های
۳
صفحه 26:
-5behavioral school of
management
. تمرکز این مکتب بیشتر بر ابن نکته است که به
7 1
خود را از طریق تفکر بر رفتار و توانائیهای
و سس دا
Se ا ال
عبارت از افزايش اثركذارى سازمانى از طريق مؤثر
و مفيد قرار دادن منابع انسانى سازمان مى باشد
صفحه 27:
مديريت رفتار كرايى
محدودیت ها
0 ل | tes
لك
+ احتمال مقاومت در مقابل
توصیه‌های دانشمندان رفتارگرا به
مدیران وجود دارد.
+ بجیده و خبرملموس بودن (برای
استفاده مناسب) توصیه‌های
۱
محاسن
ال رن سي
در كارء و أهميت كار از نظرانسان.
+ كمك به مديران تا با آكاهى و
pin / 9 0ل
اذك
ا oe ee
تعارض بین کار کنان. كسب و
اعمال قدرت. تحولات سازمانی و
ارتباطات
صفحه 28:
social systems school of
management
SACS AUCn Cae SO [OE PC ds
econ eno Me perk ا iia
General system theory
DLS Tey ESE Mel ME reo b i ot ig
ارائه شد.
صفحه 29:
"" سيستم مجموعداى از اجزا است با روابط بين اجزا و روابط
بين صفات آنها
ا ا ا ل ل ل 0
aS red eS cere eS eer eced
ON cee DS Mee eed Cod
* «سیستم عبارت از: مجموعةّ واحد با کل متشکل از اجزای
مربوط به يكديكر مىباشند»
* «سیستم مجموعه‌ای است که از چندین جزء وابسته به
يكديكر تشكيل يافته است»
صفحه 30:
eww) IPR U Eg BR evecare Se PTE INU] CGE] RU PCO InY: al
PTSD Eee ee ese eee a net See al
باشد.
"" هركونه تغييرى در هر يك از اجزا به تغيير در كل
مجموعه منجر می گردد.
۱
صفحه 31:
صفحه 32:
-6Situational school of
managment
* چارلز کیند لبرگر ۷۴۵۱۵۵۵۲06۲ 6۵۲۱66
"" مارى يا ركر فا لت 1917٠
ا eee AS Le Se here heres SiC
Oe te re ee ene سا(
تحلیل نموده و از راه‌حل‌های متعدد و متنوع راهی را که
با مقتضات زمان تصميم كيرى بيشترين تطابق را داشته
باشد. انتخاب و به مرحله اجرا در می‌آورد.
صفحه 33:
Situational school of
managment
محدوديت محاسن
Pe eee She ee Coe ec
مدیریت اقتضایی .به اندازه ماهيت روابط موجود بين اجزا
۱۳ كافى رشد و تكامل لازم را ا
ا ا است كه براى انجام كار eee a eery
خاصی قاطعانه عمل کنند. 001-0000
آن تكيه نمود؛ و اظهار
مىدارند كه تئورى اقتضايى
سخن تازه‌ای ندارد
صفحه 34:
2
مکتب روابط (hind
نوجه به کارآیی و نوجه به عامل انسان
توليد در تولید
1 1
صفحه 35:
به نام خدا
پيشينه تفكر درزمينه مديريت
هماهنگ سازي منا بع انساني ومادي
تقريبا از ابتد اي تاريخ مورد تو جه انسان
بو ده است.
هدف‌هاي آموزشي
در پايان اين فصل شما مي‌توانيد:
سابقه مديريت را در تمدن‌هاي گذشته دريابيد.
مكاتب و نظريه‌هاي مدي4ريتي را بشناسيد.
مزايا و معايب مكاتب و نظريه‌هاي مديريتي را برشماريد.
مكاتب و نظريه‌هاي مدي4ريتي را با هم مقايسه نمائيد.
سو مريان در 5000سال پيش از
ميالد
تا كيد بر حفظ سو ابق به مثا به فن كنترل
(با يگا ني)
مصريان در 4000سال پيش از ميالد
اهتما م به امور طر احي ،بر نامه ريزي ،ساز ما ندهي ،
وكنترل در سا خت اهرا م ثال ثه
تشخيص ضرورت و اهميت بر خورد منصفا نه وصاد قا نه در
مدي4ريت و اس4تفاد ه از مصا حبه براي روان د رما ني
استفاد ه از عد م تمركز در سازما ند هي
تشخيص ضرورت استفا ده از تقا ضاي مكتو ب براي كا
ركنان و بكار گيري نيرو ها و مشاوران ستا دي
يو نا نيان 350سال قبل از ميال د
گزنفون :تشخيص اينكه مدي4ريت يك هنر مستقل است
ابدا ع روشهاي علمي براي ا نجا م امور
خصا يص رهبري،نظا م تر فيع در سازمان اداري
استفا ده از موسيقي برا يت4نظيم فواصل زماني انجا م كار
هاي سخت و تكراري
ارس4طو:فرمان دادن از يك سو و فرمان بردن از سوي ديگر
نه تنها ضروري بلكه سو د مند است.
ايرا نيان در 400سال قبل از ميالد
– كو رش:تشخيص ضرورت تو جه به روا بط انسا ني
و مطا لعه حر كت س4نجي ،طراحي جا و مكان و مديريت
مواد
زر تشت مخا لف رو شهاي حكو متي قبلي بود
زر تشت :رهبران را به رعاي4ت قا نون و عدا لت تو صيه
مي كرد
هند كوتي ليا 325سال قبل از ميالد
مسيح
تشخيص نياز به علم وهنر كشور داري
كتا بهاي در ز مينه اداره امور
چين در 4000سال قبل از ميالد مسيح
حكو مت را وديعه الهي
در همسان كردن كار ها
شبكه هاي منظمي برا ي ارتبا ط
كنفو سيوس :دولت بر پايه صداقت
انتخاب ما موران حكو متي از آزمون هاي سخت
تشخيص ضرورت ساز ماندهي ،برنا مه ريزي،هدا يت و كنترل در
مديريت
تشخيص اصل تخصص گرا ئي
ديوار بزرگ 1500مايلي در چين
مكتب ها و نظريه ها در مديريت
1-مكتب مديريت سنتي يا تجر بيtraditional school
of management
2-مكتب مديريت علميscientific school of
management
3-مكتب مديريت كال سيكclassic school of
management
4-مكتب مديريت نئو كال سيكneoclassic school of
management
5-مكتب مديريت رفتار گرائيbehavioral school of
management
مكتب ها و نظريه ها در مد ير يت
socialمكتب مديريت سيستم هاي اجتماعي6-
systems school of
decisionمكتب مد يريت بر اساس تصميم گيري7-
school of
quantitative school ofمكتب مديريت كمي8-
systems school ofمكتب مد يريت سيستم9-
4كتب4ديري4تج4ريانك44ار-10Work flow school of
م م
Charls
Scientific school of
management
1880-1920
babbage
Henry gant
Frank gilbert
Fredrick winslow taylor
Classic school of management
1920-1950
Henri
fayol
Lyndall urwick
James mooney
Allen reiley
Henry ford
Alfred elsoan
Elton
Neoclassic school of
management
1930-1950
mayo
Mary parker follett
Chester I barnard
Herbert A.simon
Rafert merton
Abraham H.maslow
Hugo munsterberg
Wight E.bakke
SYSTEMS SCHOOL OF
MANAGEMENT1930
ALFRED
KORZIBSKI
MARY PARKER FOLLETT
NORBERT WIENER
GEORGE HOMANS
مكتب مديريت اقتضائي
Elvin
goldner
Joan woodward
Alfred chendler
Fred fiedler
Robert tannenbaum
Tom burns
Paul lawrenc
jay lorsch
Scientific school of
management
1880-1920
- 1علمي كردن فعا ليتهاي هر شغل ،شا مل تد وين قوانين
حركت ،استا ندارد كردن انجام كارها و ايجاد شرا يط كاري
- 2انتخاب دقيق كار كنان داراي توانائيهاي منا سب براي هر
شغل
-3آموزش دق4يق كاركنان و فراهم كردن انگيزه هاي مناسب
براي جلب همكاري آنان به انجام علمي كار
-4حمايت از كاركنان 4از طريق بر نامه ريزي كردن كار آنهاو
هموار كردن راه انجام كار
اجراي مديريت علمي تيلور
-1بررسي و اندازه گيري زمان دقيق هر جزء كار وتعيين
نحوه انجام آن
-2تخصصي كردن كارها در سازمان وايجاد سر پر ستي هاي
جدا گانه
-3استاندارد كردن كليه ابزارهاو وسائل انجام كاروتعيين
بهترين شيوه استفاده از آنها
-4تهيه شر ح وظائف هر يك از كاركنان
تنظيم سيستم پر داخت حقوق و دستمزد متناسب با
كيفيت كار كنان
محاسن مديريت علمي
-1ايجاد تغييرات در روش كار وابداع خط تو ليد يا خط
مونتاژدر كا رخا نه
-2اعمال تكنيك ها و روشها ي كارآئي در مديريت علمي
از قبيل مطا لعه زمان و حركات در كار برد ابزار و آالت
فيزي4كي منا سب
-3پايه گذاري اتو ماسون ويا ما شين هاي خود كار
محدوديت هاي مديريت علمي
-1متكي بودن بر مدل انسان اقتصادي
-2توجه به انگيزه هاي مادي
-3به كار گران و كار كنان به عنوان ابزار و
وسيله اي براي توليد نگريسته مي شد كه
رفتار و كر دار آ نها به آساني قابل هدايت است.
Classic school of management
)(1920-1950
نظريه‌هاي كالسيك سازمان به طور كلي داراي چهار نكتة اصلي
است كه عبارتند از:
.1اصل تقسيم كار
.2سلسله مراتب و تخصص
.3رابطه منطقي
.4حيطه نظارت
نقا يص مكتب كال سيك
-1به روابط غيررسمي افراد در سازمان توجه نمي‌شد.
-2سازمان را به صورت يك كل متشكل از اجزاي وابسته
تصور نمي‌كردند.
-3وقتي سازمان را به صورت كل تصور نمي‌كردند ،به
عوامل محيطي نيز توجه نمي‌شد.
-4قدرت را ناشي از مقام دانسته و ارتباط بين افراد را فقط
در قالب سلسله مراتب به طور عمودي از باال به پائين در
نظر مي‌گرفتند.
اصول مديريت هنري فايول 1841-1925
-8تمركز
-9سلسله مراتب (ارشديت)
-10استقرار مناسب
-11عدالت و مسا وا ت
-12امنيت شغلي كاركنان
-13ترغيب و جلب مشاركت
-14روح اتحاد و فضاي كار
گروهي
-1تقسيم كار
-2اختيار و مسئوليت
-3انضباط
-4وحدت فرماندهي
-5وحدت هدف يا جهت
-6تقدم منافع سازمان بر منافع
فردي
-7حقوق و مزاياي كاركنان
Neo-classic school of
management1950-1930
بنيانگذار مكتب روابط انساني يا نئوكالسيك يك استراليايي به نام التون
مايو مي‌باشد (مطا لعات ها ثورن)
نتايج حاصله از مطالعات ها ثورن :
* وجود سازمان غيررسمي در كنار سازمان رسمي
* تعلقات گروهي
* مشاركت در تصميم‌گيري
* انسان اجتماعي
* رهبري غيررسمي
* سازمان اجتماعي
* عدم تطابق ساختار رسمي سازمان با گروههاي غيررسمي
مديريت نئو كالسيك
محدوديت:
ميرويس واللر در سال 1977
عدم ارتباط بين رضايت شغلي و
كار انجام شده را ،به اثبات رساند
محاسن:
* توجه به عامل انساني در توليد
* توجه به آموزش مهارت‌هاي
مديريت در مقابل مهارت‌هاي
فني
-5behavioral school of
management
.تمركز اين مكتب بيشتر بر اين نكته است كه به
كاركنان كمك شود تا بتوانند ظرفيت‌هاي بالقوه
خود را از طريق تفكر بر رفتار و توانائيهاي
خويش ،در چارچوب سازمان و مديريت تشخيص
دهند .به عبارت ديگر هدف مكتب رفتارگرايي
عبارت از افزايش اثرگذاري سازماني از طريق مؤثر
و مفيد قرار دادن منابع انساني سازمان مي‌باشد
مديريت رفتار گرايي
محدوديت ها
+تفاوت در توصيه‌هاي دانشمندان
رفتارگرا به مديران
+احتمال مقاومت در مقابل
توصيه‌هاي دانشمندان رفتارگرا به
مديران وجود دارد.
+پيچيده و غيرملموس بودن (براي
استفاده مناسب) توصيه‌هاي
دانشمندان رفتارگرا به مديران
محاسن
+كمك به درك و تفهيم بهتر و
عميق‌تر انگيزش افراد ،رفتار
گروهي ،ارتباط و مراودات شخصي
در كار ،و اهميت كار از نظر انسان.
+كمك به مديران تا با آگاهي و
توانايي بيشتر و حساسيت و رفتار
مؤثرتر با كاركنان برخورد نمايند.
+كمك به مديران در جهت حل
تعارض بين كاركنان ،كسب و
اعمال قدرت ،تحوالت سازماني و
ارتباطات
social systems school of
management
در طول سال‌هاي 1950تا 1956
نظريه سيستم‌ها با عنوان تئوري عمومي سيستم‌ها
General system theory
توسط زيست شناس آلماني به نام لودويك ون برتاالنفي
ارائه شد.
تعريف سيستم
سيستم مجموعه‌اي از اجزا است با روابط بين اجزا و روابط
بين صفات آنها
« سيستم عبارت از :يك مجموعة واحد متشكل از دو يا
چند قسمت ،جزء يا سيستم فرعي كه بوسيله مرزهاي
شناخته شده از سيستم بزرگتر محيط خود جدا مي‌شود».
« سيستم عبارت از :مجموعة واحد يا كل متشكل از اجزاي
مربوط به يكديگر مي‌باشند»
« سيستم مجموعه‌اي است كه از چندين جزء وابسته به
يكديگر تشكيل يافته است»
خصوصيا ت سيستم
هر سيستم حداقل بايد از دو جزء تشكيل شده باشد.
هر جزء حداقل با يك جزء ديگر از مجموعه در ارتباط
باشد.
هرگونه تغييري در هر يك از اجزا به تغيير در كل
مجموعه منجر مي گردد.
مجموعه بايد خصوصياتي متفاوت از اجزا داشته باشد.
سازمان در قالب سيستم
-6Situational school of
managment
چارلز كيند لبرگر Charles Kindleberger
ماري پا ركر فا لت 1920
در اين روش مديريت ،مدير مورد يا موارد را با توجه به
اقتضاي مديريت و عوامل ذي مدخل در مديريت تجزيه و
تحليل نموده و از راه‌حل‌هاي متعدد و متنوع راهي را كه
با مقتضات زمان تصميم‌گيري بيشترين تطابق را داشته
باشد ،انتخاب و به مرحله اجرا در مي‌آورد.
Situational school of
managment
محدوديت
.به عقيده اين دانشمندان نظريه
مديريت اقتضايي ،به اندازه
كافي رشد و تكامل الزم را
پيدا نكرده است كه بتوان
براي حل مسائل مديريت بر
آن تكيه نمود؛ و اظهار
مي‌دارند كه تئوري اقتضايي
سخن تازه‌اي ندارد
محاسن
* روش اقتضايي ،تمركز بر
ماهيت روابط موجود بين اجزا
دارد ؛و درصدد يافتن عواملي
است كه براي انجام كار
خاصي قاطعانه عمل كنند.
ادغا م تئوري‌هاي مديريت