صفحه 1:
صفحه 2:
فصل اول کتاب الزامات محیط کار
محیط کار و ارتباطات انسانی
الزامات محيط كار
فصل لول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 3:
مقمه
زندگی و محیط اطراف ما دائم در حاا تغییر است
" تغيير لزوما هميشه خوب نیست
lal” تغييرى كه برای آن آماده نباشیم. حتما بد است.
الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 4:
مقمه
؟ اهمیت کار
ste A aI AN et NS ن شک
الزامات محيط كار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 5:
مقمه
27 _* ۱
الزامات محیط کار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 6:
ممیط کار
4 محيط كار
محيط كار از اجزاى زير تشكيل شده است:
* فضا و تجهیزات
* نیروی انسانی
خروجی محیط کار (تولید محصول و ارائه خدمات)
الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 7:
ممیط کار
4 محيط كار
ee Oe
v 3
٠“ x ابزارآلات و ممل كار
نيوو لنسانى-2 rt
دای ویژگیهای فردی و امتمای
- فرومی ممیط کار
مهمترين علت كارآمدى يا غير كارآمدى محصول و نتيجه فعاليت
1 الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 8:
محیط کار
4 محیط کار ( مثال )
"0# إم | فا وتمهیات
- اميه کشاورزی. تراکتور
a ols as 1 محيط كار ry eee
‘ کشاورز و خانواده اش کشاورژی
2
کف
وو- | - فروجی محیط کار
محصولات کشاورزی
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 9:
ممیط کار
4 الزامات مهیط کار A
ور
ا
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انساتى,
صفحه 10:
ممیط کار
* الزامات محیط کار
۸
به مجموعه قوانین و مهارتهای غیر فتی مورد نیازبرای فعالیت در یک محیط
et Is
26۵
ie شدن در محل كار رابت ساعات کاری cule, اصول ایمنی داشتن حداقلی از
مهارت
0 الزامات محيط كار
فصل او معیط گر وارتباطاتانسانی
صفحه 11:
محیط کار
هر کدام از ممیطهای کاری دارای قوانینی هستند.مانند:
** ساعت کاری
۵ (1:
* داشتن حداقلی از مهارت
Of | الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 12:
ممیط کار
تعریف الزامات مميط كار
به مجموعه قوانین و مهار تهای غیر فنی مورد
محيط كار الزامات محیط کار گفته می شود.
5:8
E in الزامات محیط کار
| قصل اول: محيط كار وارتباطات انساتي
صفحه 13:
ممیط کار
ی محیط کار. نیروی انسانی از اهمیت بسیاری برخوردار است.
در بين وبرتى
E الزامات محيط كار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 14:
الزامات محیط کار
فصل لول: محيط كار و ارتباطا »|
صفحه 15:
ممیط کار
؟ ویژگیهای نیروی انسانی
*** به طور كلى انسانها دارای دو دسته ویژگی میباث
۳ ویژگیها و اخلاق فردی
۲ مهارت فنی, دقت. تلاش, تعهد کاری و
۴ ویژگیها و اخلاق اجتماعی و گروهی
” برخورد با همكاران: كار تیمی. احترام ذاشتن به دگران,رعایت قوانین,داکاری و
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 16:
ممیط کار
ويزكى های نیروی انسانی
تصور کنید برای اجرای یک پروژه کلاسی باید یک هم گروهی برای خود انتخاب کنید. دو كزينه
براي شما وجود دارد؛
گزینه اول؛ فردی است بسیار باهوش, با توانایی درسی عالی و مسلط به موضوع درس ود هژه:
ولی بسیار خودخواه و بداخلاق.
گزینه دوم؛ فردی است با توانایی درسی متوسط. ولی بسیار خوش اخلاق, فداکار و پرتلاش:
الزامات محيط كار
قصل اول: محيط كار و ارتباطات اتسائ
صفحه 17:
سؤال:
شما (١ بين دو كزينه فوق كداميك را انتغاب مى كنيد؟
دلايلتان از اين انتغاب هيست؟
E الزامات محيط كار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 18:
ممیط کار
سؤال:
به نظر شما در محيط GS كدام ويزكى . فرد را متخصص و كاردان نشان مى
دهد؟
E الزامات محيط كار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 19:
سؤال:
محیط کار
| الزامات محيط كار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 20:
محیط کار
هو مج مه سس هه
| ل 2
eee
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 21:
1 ساختار مهیط کار
قوانین تمودار مراتب محيط كار
قوانین تمودا
صفحه 22:
4 ساختار محیط کار
قوانین نمودار سلسله مراتب محيط كار
مميط كار
+ الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 23:
4 ساختار محیط کار
قوانین نمودار سلسله مراتب محيط كار
+ الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 24:
4 ساختار محیط کار
نکات مربوط به سلسله مراتب محیط کار
ممیط کار
+ الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 25:
4 ساختار محیط کار
تكاث مربوط به سلسلة مراتب محيط كار
مميط كار
+ الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 26:
1 ساختار محیط کار
مميط كار
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انساتى,
صفحه 27:
صفحه 28:
مدیریت:
|
a 2) ae abs مش
Sa Gu G2 G2] صق =
تت لط كد
GED CP GD GD ED
صفحه 29:
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 30:
ممیط کار
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 31:
ممیط کار
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 32:
محیط کار
فرض کلید در ممیط کار نشان داده شده در شکل قبل استخدام شد؛ اید. a >
با تومه به شكل صفمه قبل به سؤالات زير ياسغ دهيد ۲
به تناسب نوع رشته تحصیلی خود , در كدام واحده
جذب خواهید شد؟
برای گرفتن معرفی نامه (مثلاًبرای بانک) به کدام
واحد مراجعه می کنید؟
od
اگر به خدمات رسانی رستوران اعتراض دارید به کدام
مسئول باید مراجعه کنید؟
of الزامات محيط كار
رک |
صفحه 33:
محیط کار
برای اطلاع از امکانات ورزشی و نحوه استفاده از آن به کدام واحد مراجعه می کنید؟
در صورت مشاهده رفت و آمدهای مشکوک.
به کدام واحد اطلاع می دهید؟
مرخصی را از چه کسی یا چه واحدی باید درخواست کنید؟
۳ رل
Sp الزامات محيط كار
nc 00
صفحه 34:
ممیط کار
جمعآوری اطلاعات
باجست وج و در اینترنت. به کمک کلب د واژههایی مانند نمودار زو ۳
چارت سازمانی, مدلهای دیگری از نمسودار و ارتباطات کاری را پیسدا کنید و
با شسکل ۱-۵ مقایسسه کنید.
با توجه به رشسته تحصیلی خود بسه واحدهای کاری مرتبط و فعال. در شسهر
خود مراجصه و نصودار سازمانی مشابه با شسکل ۱-۶ بسرای آن واحدها رسم
نمایید. برای رسسم دقیق. از هنر آسوز راهنمایسی بگیرید.
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 35:
۱۷ ۱ / fi
f Win الزامات محیط کار
أ فصل اول: محيط كارو ارتباطات انساتي
صفحه 36:
ارتباط
ارتباط داشتن با سایر انسا نها یکی از نیازهای زندگی اجتماعی است. در محیط کار
نیز برقراری ارتباط صحیح. یکی از الزامات حضور موفق در محیط کار است.
~ م.م ۳
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 37:
ارتباطات انسانی در ممیط کار در دو گروه تعریف می شوند:
الف- همکاران
ب- مقام مافوق
صفحه 38:
ارتباط
| الزامات محيط كار
قصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
طلا
صفحه 39:
اباط
ارتباط چیست؟
* ارتباط عبارت است از کوششی آگاهانه و با قصد قبلی که به منظور رسیدن به اهداف زیر
oe
انجام میشود:
الزامات محيط كار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 40:
ارتباط
٩ ارتباط چیست؟
bls) به دو روش برقرار میشود:
" ارتباط کلامی
* ارتباط غیرکلامی
a
Sq
VY
9 (7
»
d
Q
of
eS
0
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 41:
ارتباط
؟ ارتباط کلامی
ABC..
<
-
| عمد
۲
الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارباطاتانسانی
صفحه 42:
ارتباط
ارتباط کلامی
ارتباط کلامی مهارتی است که با بیان جملات منامس. ارتباط برقرار می گردد.
مثلاً موقع جدا شدن از دوست خود به او می گویید. خداحافظ
در رابطه با ارتباط کلامی در قرآن کریم آمده است:
تنا فقل سلام علیکم: هرگاه کسانی که به آیات ما
ايمان دارند نزد تو آيند و به آنها بكو سلام بر شما ( سوره انعام آیه COF
۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 43:
ارتباط
؟ ارتباط غیرکلامی
be) ۶ aA aw JX
۲ ۲ ۱۰۸/ 5 ۵
صفحه 44:
ارتباط
ارتباط غیر کلامی
ارتباط غیر کلامی. روشی است که بدون استفاده از کلمات و فقط با تغییر درحالات چهره
و حرکات بدن, مطلب منتقل و ارتباط برقرار م يشود. مثلاً موقع جداشدن از دوست خود
برای او دست تكان م یدهید. به ارتباط غیرکلامی, زبان بدن نیز گفته می شود.
| الزامات محيط كار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 45:
ارتباط
تباط مؤثر
3
a
3
: ازامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انساتى,
۱
صفحه 46:
ارتباطا
براى برقرارى يك ارتباط مؤثر, استفاده همزمان و متناسب از ارتباط کلامی وغیرکلامی لازم
است. به طور مثال. زمانى كه مى خواهيد بگویید حال مساعدی ندارید.اگر با خنده و شادی
+ الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 47:
مكونكى برقرارى ارتباط مؤثر در محيط كار
به طور كلى برقراری ارتباط با دیگران از دو بخش تشکیل شده است؛
۱ - ارسال پیام
۲- دریافت پیام
و €
5
بو
مهمترین نکته در برقراری ارتباط آن است که پیام به روش مناسبی ارسال شودبه طوری
که برداشت طرف مقابلء ی با برقراری ارتباط باشد.
محيط كار
اول: محيط كار و اتباطات A
صفحه 48:
ارتباط
فعالیت کلاسی
در مثالهاى صفحه بعد خود را بسه جاى شسخص شسماره دوم قسرار دهید.
سپس برداشت خود را از ارتبساط با شسخص شسماره اول بنویسید.
در دام یسک از حالات الف و ب. برداشت شسما با هدف شخص اول. یکسان
اسست؟ درچه حالتی برداشست شسما با هدف شسخص اول متفاوت اسست. اشتباه
شخص اول در کدام قسمت از برقراری ارتباط اسست؟
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
Of
صفحه 49:
صفحه 50:
صفحه 51:
ارتباط
ارتباط موّثر و موفق, به ارتباطی گویند که برقرار کننده به هدفی که از برقراری آن
>
ارتباط دارده دست پیدا کند.
E الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 52:
ارتباط
4 مهارتهای برقراری ارتباط موَثر در محیط کار
5
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 53:
1
ارتباط
مهار تهای برقراری ارتباط موثر درمحیط کار
+ الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 54:
مهار تهای برقراری ارتباط موثر درمميط كار
در محیط های کاری ارتباطات بین 9
افراد به دلایل مختلفی می باشد به عنوان
مثال در خواست از مقام مافوق » مکالمه
معمولی و یا تذکر دادن به همکاران در رابطه با
یک موضوع. در هر نوع از اين ارتباطات نکات و اصولی باید مورد توجه قرار گیردکه در
انامه تشریح شده است.
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
op
صفحه 55:
ارتباط
نوع اول: آشنایی و اولین برخورد با همکاران
همواره به خاطر داشته باشید اولین برخورد. مهمترین برخورد است. بیشترین ذهنیت
همکاران از شماء در همان برخورد اول شکل می گیرد. اگر رابطه ای برای اولین بار به
درستی برقرار نشود. تا مدتی طولانی قابل اصلاح و ترمیم نخواهد بود.
Ea
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 56:
ارتباط
در اولین برخورد نکات زیر باید مورد توجه قرار گیرد:
۱- در سلام کردن پیش دستی کنید.
1- دست خود را برای دست دادن جلو بیاورید (مگر در برخورد با مقام مافوق).
۳- خودتان را معرفی کنید (نام و نام خانوادگی).
۴- هنگام گفت و گو با همکارتان. به صورت او نگاه کنید. بهتر است به جای خیره شدن
در چشمان اوء اجزای صورتش را نیز نگاه کنید. به هيج وجه هنكام صحبت. به اطراف
نگاه نکنید (مگر در مواقع اضطراری»
E ۹ الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 57:
ارتباط
۵- هنگام صحبت کردن همکارتان ۰ بادقت به او گوش کنید. سرتان را هر چندوقت یکبار
به علامت تأیید تکان دهید.به هیچ وجه حرف او را قطع نکنید.
۶ نرم و ملایم سخن بگویید.
۲۷ همواره لبخدد به لب داشته بات
۸-نام طرف مقابل را به خاطر بسپاریدو هنگام صحبت کردن با او ۰ وی را بانام مورد
خطاب قرار دهید. با این کار.اعتماد طرف مقابل بیشتر جلب می شود.
۹ الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 58:
ارتباط
از آشنایی با طرف مقابل ابراز خوشحالی کنید.
۰ به آراستگی ظاهر و نظافت شخصی بسیار اهمیّت دهید. (لباس مرتب و تمیزء
موهای منظم. دندا نها و دهان پاکیزه. معطر بودن)
۱- اگر جلسه ای برگزار شد خودکار و دفترچه یادداشتی به همراه داشته باشید و
نکات مهم را یادداشت کنید.
۲- پشت میز صاف و مرتب بنشینید »
gad لم دادن یا گذاشتن دست زیرچانه مناسب
۳- هنگام دست دادن دست طرف مقابل را به ملایمت «
۴.-هنگام صحبت از نام خانوادگی طرف مقابل برای مخاطب قراردادن او استفاده کنید. مگر آنکه
همکار شما خود را با نام کوچک معرفی کرده باشد.
الفاظ رسمی و افعال جمع استفاده کنید.
۶-گر نام و سوابق او را قبلاً شنیده اید» در پرخورد اول از نکات مثبت او تعریف کنید.
۷ بین نیم تا یک متر از همکارتان فاصله بگیرید. به اين فاصله حریم ارتباطی گفته می شود.
۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 59:
ارتباط
نوع دوم: ارتباط با مقام مافوق
۱ در سلام تردن پیش دستی کنید.
po Saul ple pln خود را به حالت احترام قرو آورد. خصوصاًاگر از نظرسنی
از شما بزر گتر باشد.
۳- هرگز برای دست دادن پیش دستی نکنید. اگر مقام مافوق دستش را جلو آورد به
آهستگی دست او را بفشارید و تا دست شما را رها نکرده است. شما دست خود را
۴- حداقل حریم ارتباطی یک تا یک و نیم مثر را رعایت کنید
۵ برای سخن گفتن اجازهبگیرید 1
SES ey ee 8
۷- همواره آراسته ظاهر شوید.
f الزامات محیط کار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 60:
ارتباطا
8- به هيج وجه صحبت او را قطع نکنید.
-٩ اگر به اتاق یا محل کارش م پروید تا اجازه نداده است.
۰ تبسم در چهره داشته باشید.
)51-1 مقام مافوق عصبانی است. شما نيز چهر های جدی بگیرید(البته بدون اخم و با احترام)
۲- هنگام ایستادن: صاف بایستید و دست در جیب خود تکنید. بهتر است دست هاجلوی شکم
و روی هم قرار بگیرد.
۳- هنگام حرکت کردن یک قدم پشت سر او حرکت کنید.
۴- در هنگام عبور از درها (ورود وخروج)اجازه دهید ابتدا او حرکت کند.
۵- اگر جلسه ای دارید حتماً خودکارو دفترچه همراه داشته باشید ویادداشت بردارید.
۶- همواره با نام خانوادگی و استفاده از الفاظ رسمی او را خطاب قرار دهید. مانند
جناب آقای اسرکارخانم. فعل ها همگی به صورت جمع باشد.
۷- با صدایی ملایم؛ لحنی مودبانه ولی محکم و صریح صحبت کنید.
۸- هنگام نشستن روی صندلی یا مبل. صاف بنشینید. روی دسته صندلی لم ندهید و پایتان را
روی هم نیندازید.
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 61:
ارتباط
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 62:
نوع سوم:
۱۳
صفحه 63:
ارتباطا
نوع سوم: ارتباط عمومی با همکاران
۱- در سلام پیش دستی کنید و دست خود را برای احترام جلو بیاورید.
۲-در صورت وجود راهه دوستی صمیمانه می توانید هکاران شود را با سم
کوچک افعال مفرد و الفاظ صميمانه خطاب كنيد.
۲- حداقل حریم ارتباطى نيم متر را رعايت كنيد.
۲-در محیط هلی غی رگا گاهی به هیچ وجه با ذاى لل حت تا
کارتجاوز به حقوق سایر کارکنان محسوب می شود. Ke ۳ oi
۱
۵- هنگام حرکت هم دوش یکدیگر حرکت کنید. 4 ۱ 1
۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 64:
ارتباط
۶-هنگام نشستن به او تعارف کنید.
۷-پشت سر سایر همکاران به هیچ وجه بدگویی نکنید و اسرار آنها را برملا نسازید. این کار
غیر از آنکه از نظر اخلاقی بسیار ناپسند است. سبب بی اعتمادی همکاران به شما نیز می شود.
خداوند در سوره مبار که حجرات آیه ۱۲ می فرمایند
یلها آلذین و اجنوا کثیرآمن ان بض ال إِنْم و لانجسْسُوا و لايَفتبْ بَعْضكُمْ تغضاً
اى كسانى كه ايمان آورده ايد! از بسيارى از كما نها بيرهيزيد . جرا كه بعضى از كما ن ها كناه
است. و هركزادر کار دیگران) تجسس نکنید؛ و هیچ یک از شما دیگری را غیبت نکند.
۸- در هنگام استراحت بذله گویی نمایید.(البته مراقب باشید به کسی بی احترامی نشود).
-٩ از ارتباط غیر کلامی بیشتر استفاده کنید.
۰- آراستگی و
افت شخصی را رعایت کنید.
الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 65:
ارتباطا
نوع مهارم: ارتباط با مقام مافوق, در هنگام داشتن درفواست.
۱- بهتر است درخواست خود را مکتوب کنید و آن را هنگام ملاقات با مقام
مافوق,به او تقدیم کنید. در راهنمای هنرجوء تعدادی نامه نگاریپیشنهادی
ارائه شده است. می توانید از آنها استفاده کنید.
۲- تمامی نکاتی را که در بخش ارتباط با مقام مافوق بیان شد, در اینجا نیز
رعایت کنید.
۳- درخواست خود را با بیانی محکم و البته با لحنی مودبانه بیان کنید.
۴- در صورتی که مقام مافوق علت درخواست شما را جویا شد. درباره اش به
روشنی و با صداقت توضیح دهید.
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 66:
ارتباط
۵- معمولا برای حضور یافتن در دفتر مقام مافوق. باید از دفتردار او وقت
(در محیطهای کاری بزرگ)
۶- اگر درخواست کمک به علت مشکلات خانوادگی دارید. به هیچ وجه
ابرازعجز نکنید. این گونه رفتارها معمولاً هیچ تأثیر مثبتی برا
باعث شکسته شدن عزت نفس شما می شود.
۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 67:
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 68:
ارتباط
نوع پنجم- ارتباط با همکاران در هنگام کمک به رفع مشکلات آنها
-۱ خوب به حر فهای او گوش دهید. به هیچ وجه صحبتش را قطع نکنید.
-۲ اگر مشکل پیش آمده به علت کوتاهی و کم توجهی آن همکار بوده است . به هیچ وجه او
را ملامت نکنید.
-۳ سعی کنید خود را در جایگاه او قرار دهید تا مشکلش را بهتر درک کنید.
-۴ خود را با او همدل نشان دهید.
-۵ همواره خداوند را به یاد او بیاورید و به او تاکید کنید از خدا کمک بخواهد و به او تو
کند. این مسئله سبب آرامش او می شود.
عفاصله ود را با او کم کنید. حدود ۲۰ تا ۵۰ سانتمتر
E ۹ الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 69:
ارتباط
موارد دیگری را با کمک مشاور هنرستان به فهرست بالا بیفزاید و آنها را
در کلاس مطرح کنید.
“a
ا + الزامات محیط کار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 70:
ارتباط
ارتباط نوع ششم:
ارتباط با همکاران هنگام تذکر دادن اشتباه یا ایجاد ناراحتی
۹ الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 71:
ارتباط
نوع ششم-
ارتباط با همکاران هنگام تذکر دادن اشتباه یا ایجاد ناراهتی
-۱ به هیچ وجه پرخاش نکنید. این مسئله به شدت جایگاه محترمانه شما را درذهن
همكاران از بين مى برد.
-؟ سس كنيد اشتياه راجا لبخند تذكر دعيد )ولى محت ماند(.
-؟ به هیچ عنوان از الفاط غیر محترمانه استفاده نکنید. زیرا علاوه بر حرمت شکنی
متقابل تأثیر حرف شما را نیز از بین خواهد برد.
۹ الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 72:
ارتباط
-۲۴ اگر خیلی عصبانی هستید. به هیچ وجه در آن لحظه تذکر ندهید.
الف- صبر کنید یا حتی محل را ترک کنید
ب- نفسهای عمیق بکشید.
چ- آب بخورید یا دست و صورت خود را بشویید ی ۲ ,6
دبا پرداختن به مسئله ای دیگر حواس خود را پرت کنید.
ه- زمانی که قدری احساس آرامش کردید.
=
if + الزامات محيط كار
فصل اول محيط جار وارتباطات انستي
۹
صفحه 73:
ارتباط
۵ رای کاهش عصبانیت. از ذکر خدا غافل نشوید. در قرآن کریم به فرو خوردن خشم توصیه
أكيد شده است و البته يس ار ان شارت به بیروری و موفقت ده شده است
ری کیت اس ورس ریس رو ای
روش تأثیر تذکر شما را افزایش می دهد.
5 De eee ee -Y
بای هن آختن فا 5
سكي وبدى يكسان تست بدى راب یکی دقع كن: تاكاه iia, alee همان كن كه ميان
تو و او دشمنی است. ee
گویی دوست گرم و صمیمی این روش نه تنها اعد ارام نوات
جایگاه محترمانه شما را در ذهن سایر oy 5
همکاران به شدت .» . است ارتقا می بخشد. Lal LY.
بلکه خود. بزر گترین تنبیه برای شخصی
است که بی احترامی کرده است. .یو
f الزامات محیط کار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 74:
سوارد دیگری را با کمک مشاور هنرستان به فهرست با
در كلاس مطرح کنید.
+ الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 75:
ارتباط
نوع هفتم- ارتباط با همكاران و مقام مافوق مين وجود تعارض
تعارض به معنى در عرض هم قرار كرفتن است. از اين عبارت زمانى استفاده مى شود كه
خواسته ها و انتظارات شما و همكارانتان ظاهراً مخالف يكديكر باشند.
مثلا شما در محيط كار خود به شدت نياز به سكوت داريد تا بتوانيد بر روى كارتمركز
كنيد. ولى همكار شما عادت دارد. در حين كار آواز بخواند. به اين اختلاف شما و
همكارتان تعارض كفته مى شود
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 76:
ارتباط
برای برخورد با تعارض سه روش وجود دارد
by
الف- باخت- باخت
در اين روش شما تلاش مى كنيد تا به همکارتان بفهمانید كه عملش اشتباه است او هم
از رفتارش دفاع مى كند و آن را صحيح مى اند اين روش جز ايجاد ناراحتى,نتيجه اى
ندارد
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
4
صفحه 77:
ارتباط
ب- برد - باخت
در اين روش شما همانند روش قبل عمل می کنید. فقط با این تفاوت که همکارتان به
اجبار و با ناراحتی حرف شما را می پذیرد. این روش معمولاً خبلی پایدار نخواهد بود.
علاوه بر اآتکه به pee Seek ey
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 78:
ارتباط
<<
در این روش شما ابتدا از صدای همکار خود به عنوان نقطه قوت او تعریف می کنید.
ولی به او یادآوری می کنید که نیاز به سكوت فاريد. Nec 9
Se
بخواند یا تعداد دفعات آواز خوانی را كم كند. در اين حالت epee le ee
دوستانه موفق به حل تعارض و یا حداقل. کاهش آن می شوید.
ضمن آنكه اين روش می تواند به تقویت =<
رابطه دوستى هما و همكارتان نيز مجر
ان ذهيد و محترمانه ذرخواست كنيد همكارتان آرا متر
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 79:
ارتباط
نوع هشتم- متقاعد کردن همکار یا مقام مافوق
اين نوع از رابطه. زمانی اتفاق می افتد که شما پیشنهادی برای تغییر در محیط کاره قوانین
کاری» روش اجرای کار و ... داشته باشید. در این صورت احتمال مخالفت با ييشنهاد شما زياد
است.
محيط كار
اول: محيط كار و اتباطات A
صفحه 80:
ارتباط
ین برای متقاعد کردن همکاران یا مقام مافو:
اید تکات زير را مد نظر حافته را
١ - نقاط مدقى شرايط فعلى را بر رنف كديد (البته شرايط معبت
ازگو كنيد).
۲- نکات معبت پیشنهادتان را پررنگ کنید.
۳- افراد یا واحدهایی را که از بحث شما سود می برند نام ببرید.
get
ات ایجاد شده را به صورت تصویری» جدول , و عددى نشا:, دهید.
تأثیرگذاری بیشتری خواهد داشت.
| الزامات محيط كار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 81:
ارتباط
۵ این تغیبرات را به گونه ای نشان دهید که نفع گروه. از نفع شماء بیشترباشد. در غیر این صورت
موفق نخواهید شد.
۶- در صورت مخالفت طرف مقابل دلایل مخالفتش را کاملاً گوش کنید. سپس آنها را تا حدی
تصديق كنيد. ولى مجدداً نقاط قوت بيشنهادتان را متذكر شويد همجنين اكر مى توانيد از راه دیگری
يا با مثال ديكرى از ييشنهاد خود دفاع كنيد. توجه داشته باشيد. رد کردن صریح دلایل طرف مقابل.
سبب افزايش شدت مخالقت با بيشنهاد شما مى شود. م سم م
۷- در بیان پيشنهادتان عجله نکنید و آرامش را در بیان جملات رعایت کنید ۱11
۸- جملات را به صورت مودبانه بازگو کنید تا تأثیرگذاری آن افزایش یابد.
-٩ از محی طهای کاری دیگری که مثلا شرایطی شبیه به پیشنهاد شما را به کار بسته و نتیجه
مطلوب گرفت هاند. نم ببرید و موفقی تها و نقاط قوتشان را یدآوری كنيد
۹ الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 82:
اباط
-٠١ جملات کلیدی زیر را استفاده کنید؛
الف- اكر اشتباه مى كويم شما آن را اصلاح كنيد (معمولاً زمانى كه داريد نكات مثبت
ييشنهاد يا نكات منفى موجود را توضيح مى دهيد از اين جمله استفاده كنيد).
ب- بكذاريد جند يرسش را مطرح كنم تا مطمئن شوم (اين يرسش ها كمك مى كند
طرف مقابل. خود را در بيشنهادهاى شما شريك بدائد و كمتر مخالفت كند).
ج- صبر كنيد توضيح بدهمء ببينيد سخن شما را درست متوجه شده ام (از اين جمله.
در هنكامى كه طرف مقابل بر خلاف شما صحبت كرده است. استفاده مى شود).
f 3 الزامات محيط كار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 83:
ارتباط
نوع نهم- ارتباط با ازباب رجوع
هنگامی که در محل کار شما ارباب رجوع رفت و آمد مى كند شايسته است موارد زيررا مد نظر داشته باشید:
١ خود را جاى او بكذاريد واو را فرستاده شده از سوى خدا ببينيد.
7- رفع نيازهاى مردم را از نعمت فا الهى بنانيد كه به شما عطا شده است. امام حسين عليه السلام مى فرمايد.
ان وان لاس الم من Li QL it الم نياز مردم به شما از نعمت هاى خدا بر شما است؛ از اين
تعمت افسرده و بیزرنباشید(مستدرک الوسائل و مستنبط المسائل چ ۱۲ ی ۰۳۶٩ میرزا حسین نوری)
۳- با لبخند با ایشان سلام کنید.
۴- با صبر و حوصله به سخنانش گوش دهید و هنگام صحبت به چهره او نگاه کنید.
- اكر كار او يه شما مريوط نمى شود يا مهربنی وا راهنعایی کذ
الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 84:
اباط
۶- اگر کار او در همان روز کاری به پایان ۳ رسد فرايندانجام كار را به اختصار به
اوتوضیح دهید.
۷- آگر ارباب رجوع بیماری سختی دارد یا کهنسال است در صورت امکان شایسته است تا
عد امكان ماحل كلرى زرا تسام دحيدد
۸- اگر تعداد مراجعين زياد است سيستم نوبت دهى براى ايشان تهيه كنيد و فضاى
مناسبى براى نشستن ايشان در نظر بكيريد.
-٩ وقت نماز و ناهار با ساير همكاران طورى هماهنكى كنيد كه خدمت به ارباب رجوع به
طور كامل متوقف نشود و هر جه سريع تر فعاليت از سركرفته شود.
۰- وقتی به هر دليلى از اتاق خارج مى شويد و درب را مى بنديد علاوه بر اطلاع رسانی
به همکاران یادداشتی 1 qa | 1
پشت در قرار دهید و زمان بازگشت
خود را بنويسيد.
۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 85:
ارتباط
نوع دهم- ارتباط با صاهب کار در منزل
زمانی که شما خارج از محیط کارگاه. کارخانه پا اداره برای انجام کار و خدمات به منزل
کسی مراجعه کرده اید شایسته است موارد زیر را رعایت نمایید:
۱ - قبل از مراجعه درباره اجرت کار اجمالاً محبت کنید.
۲ - با هماهنگی و اطلاع قبلی به منزل مراجعه کنید.
7 > با لبلين كار مريب و تكيز و كلية تجهيرات موود نياز يه مدزل مراجسه كنيد
؟ - يس از مشاهده نوع كار مجددا درباره اجرت صحبت كنيد و همواره درآمد حلال
وانصاف را درنظر بگیرید.
۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 86:
ارتباط
۵ -اگر انجام آن کار از تخصص شما خارج است این مطلب را با صداقت بیان کنید
وصاحب خانه را به متخصص ارجاع دهید.
* - صرقاً مشغول اجام كار خود بوده و از بخن فتن هرباره مسائل شخصى و خصوصى
خانواده و كاه ناباك پرهیز کنید.
۷- اگر فعالیت شما تا زمان فریضه نماز ادامه داشت می توانید پا هماهنگی صاحب خانه به
نماز مشغول شوید.
۸ - از صاحب خانه انتظار پذیرایی نداشته باشید ولی اگر شما را اكرام كردند به شایستگی
سپاسگزاری کنید.
9 -هنگام اتمام کار تمامی وسایل خود. رات مر
كار را باكسازى كنيف.
)
2
f الزامات محیط کار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 87:
آیا تا کنون برای متقاعد کردن دیگران تلاشی کردهایید؟ در مواردی که
موفق بودهاید. از کدام یک از روشهای بیان شده استفاده کردهاید؟ چه
نکات دیگری غیر از موارد فوق را مورد استفاده قرار دادهاید؟ آنها را برای
دوستان خود در کلاس شرح دهید.
| الزامات محيط كار
قصل أول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 88:
استرس در ممیط کار
شما در دوران زندگی و تحصیلی خود احتمالاً تفییر و تحولات متعددی را از
شرایط عادی زندگی خود تجربه کرده اید. به موارد زیر دقت کنید:
۳ شب امتحان
۷ از دست دادن بستگان نزدیک
ورود به مدرسه جدید
۲ لحظه قبل از گرفتن کارنمه
۲ تغییر محل خانه و رفتن به آپارتمان یا محله جدیذ و ..
احساس خود را در تجارب بالا ب هخاطر آورید و بگوییدآنهانسبت به شرایط عادی خود
چه تغییراتی در زندگی شما ایجاد کرده بودند؟
E ۹ الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 89:
استرس در معیط کار
استرس در محیط کار
1
a © عبارت لست از مجموعهای از واکنشهای فیزیکی و شیمیایی
که در نتیجه تغییرات در زندگی فرد تجربه میشوند
* زتدكى السانها داتما در حال تغيير الست
*_ زندگی بدون استرس وجود ندارد
0 أن در دوران زندگی خود. تغییرات و تحولات متعددی را تجربه
کر واه ما
XN
الزامات محيط كار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 90:
استرس در محيط كار
مراحل ايجاد استرس.
+ الزامات محيط كار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 91:
استرس در ممیط کار
بخش مرکزی غده فوق کلیه
استرس و تنش
هورمون آدرنالین
۱ 0
گلیکوژن موجود در کبد = 2
افزایش قند خون شوایس فش عون افزایش ضربان قلب
الزامات محيط كار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 92:
استرس در ممیط کار
بخش قشری غده فوق کلیه
0
استرس و تنش
هورمون آلدسترون
\ افزایش فشارخون
افزايش سدیم خون
E الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 93:
استرس در ممیط کار
بخش قشری غده فوق کلیه
هورمون یسم
دين صبر )
استرس و تنش
سیستم هفاعی بدن
پروتئین های بدن
سوب سین ی سید /
تجزیه پروتئین های بدن
افزايش ابتلا به انواع بيمارى ها افزایش قند خون
( سرطان- عفونت و ....) bad آمینو سید ها به قند ۲۳
f 2 الزامات محیط کار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 94:
استرس در مهیط کار
چه مواردی بیانگر وجود استرس در شما است؟
استرس در افراد مختلف نشانه های گوناگونی دارد. در تصویرصفحه بعد برخی از متداو
لترين تنانه هلی استرس تشان شله است
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 95:
ل
آباشمادرائر شنيدن خبرى ناخوشايند متوجه تغييرات دما يا حالت
اعضاى بدن خود شدهاید؟
9
| الزامات محيط كار
قصل أول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 96:
صفحه 97:
استرس در محیط کار
[|
کسدام یسک از حالتهای شسکل صفحسه قبل را حیسن ایجاد تغییراتی کسه مورد
علاقه شسما نبسوده اسست. تجربسه کردهاید؟
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 98:
استرس در محیط کار
عوارض ناشی از استرس
تصویر زیر را نگاه کنید. به نظر شما این فرد. بار سنگینی را که بر دوش گرفته تا
کجا می تواند حمل کند؟ اگر او اصرار داشته باشد این بار سنگین را تا بالاترین
بله ببرد. چه صدماتی بر اعضای بدن او وارد می شود؟ به نظر شما چه را ه هابی
برای رهایی از این بار سنگین وجود دارد؟
ao
۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 99:
استرس در مهیط کار
استرس نیز مانند اين وسایل سنگین فشار زیادی بر روان و حتی جسم انسان وارد می
کند. اگر آن را از خود جدا نکنید و یا برای تحمل آن از دیگران کمک نگیرید»آسیبهای
جبرا ن نايذيرى بر روان و جسم شما وارد مى آورد.
از اين رو شناخت نتايج استرس و را ههاى كنترل آن برای حفظ سلامتی. ضروری |
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 100:
استرس در محیط کار
یادتان باشد (زندگی انسا نها دائماً در حال تغییر است. بنابراین زندگی بدون
استرس وجود ندارد ) از اين رو باید علائم. عوامل و عوارض استرس را شناخت
= خر
و آن را کنترل نمود.
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 101:
استرس در محیط کار
4 نشانههای استرس
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 102:
+ الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 103:
صفحه 104:
هلت و مدیت كار
4 مشکلات ناشی از استرس
گوشه
گیری
الزامات محيط كار
افسرد؟
مشکلات
رولی
ناشی از
سرت
طولانی
سای
ناامیدی
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
عدم لذت
از زندگی
پرخاش
گری
بی اشتیاقی
به کار
صفحه 105:
استرس در محيط كار
4 اثرات استرس بر روابط انسانى در محيط كار
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انساتى,
صفحه 106:
استرس در مهیط کار
آثرات استرس بر روابط انسانی در ممیط کار
آثرات روانی ناشی از استرس طولانی مدت. می تواند به ارتباطات شما در محیط
کار نیز لطمه بزند.
معمولا انسا نهاء از افراد پرخاشگر و بدبین دوری می کنند. همچنین افراد بی
حوصله یا نا امید نمی توانند به درستی کار کنند. از این رو استرس طولانی مدت
دو اثر منفی بر حضور شما در محیط کار می گذار:
۱- کاهش کیفیت کار و از بين رفتن اعتماد به نفس؛
۲- طرد شدن از طرف همکاران
65 eB
۳7 الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 107:
استرس در مهیط کار
به همین دلیل یکی از ویژگی های مدیر موفق علاوه بر تخصص های علمی و فنی
زدگی و با
حوصله و درایت تغییرات مورد نظر خود را ایجاد کند و استرس را در خود و افراد
مجموعه اش به حداقل ممکن کاهش دهد.
عنصر صبر و بردباری است. مدير موفق کسی است که با پرهیز از
در نمودار صفحه بعد ارتباط تغییرات رفتاری ناشی از استرس, با اثرات منفی آنها
درمحیط کار 1
نشان داده شده است.
۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 108:
: ازامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انساتى,
صفحه 109:
استرس در محیط کار
با توجه به نمسودار. بگویید کدام دسسته از آثار روانی اسسترس. در افت کیفیت
کار و کدامیسک بر کاهش روابط انسانی شسما در محیسط کار نقش دارند؟
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 110:
استرس در محیط کار
دلايل فردی ایجاد استرس
عامل اصلی ایجاد استرس دلایل فردی انسا نها نیست. اما آنها تحریک پذیری
فرد راافزایش می دهند. برخی از این علتها عبارت اند از:
1%,
Se اوه
۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 111:
استرس در محيط كار
؟ دلايل فردى ايجاد استرس
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 112:
| الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 113:
به هشت گروه تقسیم شوید. سپس هر گروه با مراجعه به مشاور
هنرستان و کسک گرفتن از افشراد باتجربه: اینترنت و... در خصوص تأثیرگذار
بودن یکی از این دلایل بر افزایش استرس تحقیق کند. آنگاه نتیجه را در
كلاس با هنرآموز و سایر گروهها مطرح کنید و سپس با یکدیگر راجع به
آنها كفتكو نماييد.
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 114:
استرس در محيط كار
4 دلايل كروهى ايجاد استرس
نايى 9 مبهم بودن نقش
فرد در محيط كار
= به تعويق افتا. ردافت
=I به aby oa
کار طولانی مدت
ار( سروصدا و شرایط نامناسب.
فيزيكى محيط كار ©
نبودن تناسب بين كارو مقوق م 5
6 قوانين سفت محيط كار
© وجود تبعيض در محيط كار و ge
4 رفتار نامناسب مديران.
۹ الزامات محيط كار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 115:
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 116:
استرس در مهیط کار
[r=]
به هشت گروه تقسیم شوید. (هر گروه در خصوص یکی از هشت مورد
تحقیق کند). با پرس و جو از اقوام و آشنایان شاغل در محیط کار, تجارب
آنها را راجع به موضوع تحقیقی گروه خود یادداشت و گزارش آن را در
كلاسن So
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 117:
استرس در مهیط کار
)| ههای کنترل استرس
| الزامات محيط كار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 118:
استرس در محیط کار
؟ راهکارهای کنترل استرس
a
111
5
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 119:
استرس در محیط کار
٩ راهکارهای کنترل استرس
| الزامات محیط کار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 120:
استرس در ممیط کار
۱- بهداشت و نظم در ممیط کار خود را جدی بگیرید.
f الزامات محیط کار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 121:
استرس در محيط كار
۲- به نظافت شخصی خود اهمیت دهيد.
ول سیر و رتست
صفحه 122:
استرس در محیط کار
۳- در محاسبه زمان لازم برای انجام دادن هر کاری» دقت کافی داشته باشید. هميشه
زمان بیشتری برای آن در نظر بگیرید. مثلا اگر برای رفتن از منزل به محل کار ۳۰۰
دقيقه زمان نیاز داریده شما ۴۰ دقیقه قبل از آغاز ساعت کار از منزل خارج شوید.
yo
مین
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 123:
استرس در مهیط کار
۴-اگر به نظر شما زمان تعیین شده برای تحویل دادن کاری یا اجرای آن کم است. از
قبول آن کار امتناع کنید.
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 124:
استرس در محیط کار
۵ - قبل از اجرای هر کاری برای برنامه ریزی و زمان بندی آن اقدام
حور
اب3۱
+ الزامات محيط كار
| فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتي
صفحه 125:
استرس در محيط كار
*- اصول ايمنى» سلامت و اركونومى رابه دقت رعايت كنيد.
+ الزامات محيط كار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 126:
استرس در ممیط کار
-۷ رفتارهای روزانه خود را بنویسید و منصفانه نقاط ضعف و قدرت خود
راتشریح کنید. برای رفع نقاط ضعف خود. با مشاور یا افرادی که آنها راانسا
نهای موفقی می دانید مشورت کنید.
۰ We
f الزامات محیط کار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 127:
و زندگی شخصی را برای شما امکا نپذیر سا
| الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
صفحه 128:
استرس در ممیط کار
٩ - اگر محیط کار شما داخل اتاق
یا پشت میز است. برای شادابی
محیط کارتان. از گل و گیاه های
آپارتمانی کوچک در اطراف ميز
خود استفاده کنید.
E ۹ الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 129:
استرس در ممیط کار
۰ - مشکلات خود را با همکارانتان
مطرح کنید. و از آنها راه حل بخواهید.
۱- در برابر خواست ههای نا به جای همکاران فه بگویید.
f الزامات محیط کار
| فصل أول: محيم كارو ارتباطات انساتي
صفحه 130:
استرس در محیط کار
۲ - هنگام ناراحتی یا احساس نگرانی» وضعیت خود را عوض کنید. مثلا قدم بزنید. آب
بخوریده نفس عمیق بکشید.
ed
-۱۲ قبل از اشتغال در یک محیط جدید. وظایف و مسئولیتهای خود را دق
یادداشت کنید.
| الزامات محيط كار
قصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 131:
استرس در مهیط کار
۴- نمودار سازمانی محیط کار خود را از واحد اداری یا مقام see با
محیط کار جديد آشنا شوي,
۵ - به وعده غذای صبحانه اهمیت
دهید صبحها قبل از شروع کار
صبحانه را به طور كامل ميل کنید.
: الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى
op
صفحه 132:
استرس در محیط کار
۶ - برای خود در کنار کار حتماً یک سرگرمی در نظر داشته باشید (ورزش, مطالعه,
کارهای هنری و ...»
الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 133:
استرس در ممیط کار
۷ - هر روز دقایقی را به فکر کردن اختصاص بدهيد
۸ بر موا یمه با هر celeste بد دكات مكبت أن
ees ee گذاشت
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
op
صفحه 134:
لح اند دد هط تا
۰- با افرد با یمان و با اخلای دوستی کنید.
۱- هر شب قبل از خواب به نعمتی فکر كنيد كه خدا به شما داده و تا حالا به خاطر آ,
او تشكر نكرده ايده
أز خداوند تشكر كنيد و سيس بخوابيد.
۲- قبل از خواب یک نوشیدنی گرم(شیر گرم. چای کمرنگ, دم نوش) بیاشامید.
۳- نظم در خواب را رعایت کنید.
مس BY
باهرا ارام .من ولا
1
E الزامات محيط كار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 135:
استرس در محیط کار
۲- از گوش دادن به آهنگهای پر هیجان در صورت ایجاد استرس خو دداری کنید.
الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 136:
استرس در محيط كار
۵- هر وقت نا امید شدید به انسا نهایی فکر کنید که شرایط نا مناسب تراز
شما دارند.
۶ - کتب مرتبط با مدیریت استرس را مطالعه کنید.
۷- زندگی افراد موفق را مطالعه کنید.
E ۹ الزامات محیط کار
فصل اول: محيط كار و ارتباطات انساتى
صفحه 137:
استرس در محیط کار
۸- سعی کنید اکثر مواقع لبخند بر لب داشته باشید.
۹- در صورت طولانی شدن استرس با مشاور امین یا روانشناس مشورت کنید
و راه حل بخواهید.
ا 2 2 2
برد 2 جع
۹ الزامات محیط کار
فص اول: محیط کار و ارتباطات انسانی
صفحه 138:
استرس در ممیط کار
۰- در خوردن غذاهای سرخ کردنی اعتدال را رعایت کنید. غذاهای آب پزرا
بیشتر استفاده کنید. از مصرف سوسیس و کالباس اجتناب کنید. از میوه
3
در وعده های غذایی استفاده کنید.
تازه
الزامات محيط كار
فصل اول؛ محيط كار و ارتباطات انسائى